Comunicación, Marketing, Transformación Digital y Desarrollo de Fondos.
Ayer estuve dando una charla sobre el uso de los teléfonos celulares como elemento de movilización pública y recaudación de fondos para organizaciones sociales, junto a Marcelo Iñarra, uno de los consultores de fundraising más reconocidos del mundo.
Ayer estuve dando una charla sobre el uso de los teléfonos celulares como elemento de movilización pública y recaudación de fondos para organizaciones sociales, junto a Marcelo Iñarra, uno de los consultores de fundraising más reconocidos del mundo.
Esta presentación se dio en el marco del 4to Congreso Internacional de Fundraising organizado por Aedros.
Comparto con uds el material que presenté ayer.
Mobile MKT on Prezi
El Hospital “Riverside Community” está utilizando lo que llama el “Know Before You Go” sistema de texto. Los pacientes envian un mensaje un texto y el sistema responde con un tiempo estimado de espera.
Los administradores del hospital dicen que el sistema no sólo reduce el tiempo de espera para cada persona que llega al servicio de urgencias, también ayuda al hospital para diseñar maneras de ser mas eficientes.
Fuente: WMBF
Ayer tuve el honor de compartir la mesa “Cómo armar una campaña humanitaria 2.0″ en el marco del Twestival Buenos Aires con Juan Cruz Mones Cazón, Director de Idealistas.org, con Jonás Beccar Varela, Responsable de Captación de Fondos Médicos Sin Fronteras Argentina y Damián Profeta, Periodista, capacitador en el uso de internet para la comunicación y la participación social. Paula Carri fue la moderadora.
Foto: Merarí Biancucci
Ayer tuve el honor de compartir la mesa “Cómo armar una campaña humanitaria 2.0″ en el marco del Twestival Buenos Aires con Juan Cruz Mones Cazón, Director de Idealistas.org, con Jonás Beccar Varela, Responsable de Captación de Fondos Médicos Sin Fronteras Argentina y Damián Profeta, Periodista, capacitador en el uso de internet para la comunicación y la participación social. Paula Carri fue la moderadora.
El evento estuvo muy bien organizado con una muy buena presencia y las ponencias en general fueron muy interesantes. Podes leer un resumen de todas ellas aquí y aquí.
Para los que me pidieron la presentación y para aquellos interesados que no pudieron asistir la comparto con uds.
Nuevamente participo de una nota en La Razón sobre las posibilidades que brinda la Web 2.0 para el activismo social. Este artículo es muy similar al publicado en Clarín hace unos días.
Hernán Nadal, director de Nuevos Medios y Movilización Pública de Greenpeace Argentina sí cree en el potencial del ciberactivismo. Pero lo ve como una segunda pata, que suma y no reemplaza: “A nivel global, es un complemento de la militancia original. Las estructuras tradicionales, sobre todo en Argentina, rechazan la participación. E Internet lo permite. Si los partidos políticos entendieran eso pueden cambiar la manera de acercar gente y debatir. Pero necesitan reformular la estructura del poder. ¿Y cuánto se quieren abrir a la participación, realmente?”.
La semana pasada tuve la suerte de asistir al Mobile World Congress 201o realizado en Barcelona. La conferencia reunió a las más importantes empresas del sector y a más de 50.000 asistentes que fueron a España a descubrir las próximas tendencias de las comunicaciones móviles.
Entre los cientos de expositores del Congreso, el pabellón de empresas desarrolladoras de aplicaciones para celulares fue el más interesante para mi.
Entre ellos, se destacaba el stand de Skype Mobile, donde presentaban el acuerdo con Nokia para preinstalar la aplicación en los nuevos modelos de celulares. Sobre el tema podemos ver el PPT que Skype presentó en la exposición.
Otra cosa que descubrí fue el desarrollo que existe en Asia del Manga Mobile. La distribución de estas caricaturas japoneses a través de los teléfonos celulares generaron un negocio de U$S500 millones solo durante el 2009. Gracias a Marcelo Iñarra comparto con uds una entrevista realizada a Daisuke Tomizo de NTTSOLMARE la empresa líder en este tipo de aplicaciones.
Paralelamente realizamos una reunión con nuestros colegas de Greenpeace para seguir pensando como utilizar las ventajas de estos canales de comunicación para llevar adelante la misión de nuestra organización. En esta reunión tuvimos una visita muy interesante de nuestros colegas de Amnesty International quienes presentaron el modo en que utilizan los SMS para que sus ciberactivistas firmen sus peticiones en defensa de los derechos humanos. Algo muy similar a lo que desde Greenpeace Argentina venimos haciendo en Argentina desde el 2005.
Comparto con uds el comercial de TV que realizaron para promocionar esta modalidad:
Los creadores de CauseWorld la definen como “La primera aplicación móvil que te permite hacer buenas acciones simplemente entrando en una tienda.” La aplicación estará disponible en la Appstore de iPhone mañana. Muy pronto estará disponible para Android y otras plataformas móviles.
Los usuarios de la aplicación CauseWorld ganarán “puntos de karma” al entrar a las tiendas y controlar las marcas con su teléfono celular. No es necesario realizar ninguna compra. Los puntos de karma podrán ser donados a nueve iniciativas previamente determinadas. Grandes marcas como Kraft Foods y Citi (ambas ya se sumaron) convertirán luego esos puntos de karma a dólares en donaciones reales a estas causas. Comida para familias pobres, el agua en el Sudán, los árboles en el Amazonas, etc, son ejemplos de estas iniciativas.
El funcionamiento es simple. Al abrir la aplicación te indica a que tiendas podés ir, luego al llegar a las góndolas encontrás los productos para chequear, y al hacerlo te asignan automáticamente los puntos.
Kraft y Citi ya donaron U$S 500.000 para la prueba inicial de causeworld. La compañía dice que pronto se sumarán más empresas como sponsors. Por ahora los negocios no esperan incrementar mucho las ventas, pero sin duda tendrá un impacto positivo para las que intervengan en esta iniciativa ya que, al menos en EEUU, entre el 25% y el 90% de los clientes que entran en una tienda (dependiendo del tipo de rubro) no pueden salir de las mismas sin comprar algo.
Lo bueno de este servicio es que incentiva a las empresas a apoyar más iniciativas sociales ya que obtienen un beneficio extra.
En 2005 aprobaron en Inglaterra una ley (Serious Organised Crime and Police Act) (SOCPA) que prohibe protestas dentro del perímetro de 1km alrededor del Parlamento en Westminster, Londres.
Una activista contra la guerra, Maya Evans, fue detenida en una protesta donde leyó los nombres de 97 muertos británicos en Irak.
Cualquier expresión de protesta en la zona de exclusión está prohibida.
Guerrilla Codes nació como respuesta a la esta situación. Según los creadores es “una nueva forma de recuperar poder y una manera de compartir una ideología política”, burlando las prohibiciones impuestas por SOCPA.
Con estos códigos 2D los activistas pueden ejercer su voz donde y cuando quieren.
“Se trata de nuevas herramientas para la protesta, inesperadas y desconocidas, y puede ser cualquier cosa que quieras ser – un concepto, un movimiento, una manera de compartir el pensamiento, una forma de conexión, una forma de expresión creativa, una revolución, un acto de rebelión … una manera de decir no”
Hacer una protesta con QR Code no es complicado. Solo hay que seguir estos pasos:
Un buen ejemplo de utilización del celular en causas sociales.
La empresa Nokia desarrolló un software que colaborá con el servicio del Departamento de Salud del Amazonas para monitorear los casos de dengue.
En el New York Times publicaron un artículo sobre el uso de Internet en comunidades rurales africanas muy interesante.
Aquí, la traducción:
Luego de transitar 100 millas por una carretera desde Nairobi se llega a este pueblo en el país masai. El asfalto da paso a la arena y el polvo, hasta que finalmente es solo una pista de tierra. El viaje es lento.
Por la noche, la mayoría de la gente ilumina sus hogares con velas y lámparas de querosén en sus casas o chozas y se van a la cama temprano, a excepción de quienes vigilan los cultivos de los elefantes y búfalos.
Entasopia es el último lugar en la tierra que un viajero espera encontrar una conexión a Internet.
En los últimos años el teléfono móvil se ha convertido en el principal vínculo de comunicación en las zonas rurales de África. De 2002 a 2007, el número de kenianos usuarios de celulares creció casi diez veces alcanzando casi un tercio de la población. Según Unión Internacional de Telecomunicaciones muchos estos usarios no tienen líneas fijas.
Pero muchos de los teléfonos son modelos simples para hablar y no permiten navegar por la Web. Además el acceso inalámbrico a redes de datos es lento y con cobertura esporádica.
Las conexiones satelitales son más rápidas y más estables, por lo que están atrayendo el interés de empresas como Google, como una forma de ofrecer acceso a Internet a aproximadamente el 95 por ciento de los africanos que por el momento no están conectados.
Aunque brindar acceso a Internet está por ahora fuera del modelo de negocios de Google, con este proyecto la empresa busca aprender como superar los en Kenya y otras partes de África.
“La creación de la infraestructura no es necesariamente el objetivo de Google, pero si se mira en todas las áreas que Google ha incursionado, en muchos casos ha sido para llenar un vacío”, dijo Joseph Mucheru, director de Google África: “El mercado debe ver la oportunidad”.
Google no tiene certezas si estas estaciones de satélite pueden pagarse por sí mismas en las zonas rurales, teniendo en cuenta el costo del equipo y el ancho de banda. Las comunidades pueden beneficiarse de la conexión, pero no todos tienen los medios para pagarla.
El costo de conexiones como las que requiere la estación de Entasopia puede llegar a los 700 dólares mesuales, aunque se pueden conseguir más barata con conexiones más lentas, dice Wayan Vota, director de Inveneo, una organización sin fines de lucro que trabaja para difundir la tecnología de Internet en toda África. Al popularizarse este tipo de conexiones, objetivo principal de O3b, el precio podría caer, agrega Vota.
Cuando las conexiones a Internet llegan a pequeñas ciudades como Entasopia, nuevas herramientas se acercan a personas hambrientas de utilizarlos y para algunas de ellas traen cambios significativos.
James Mathu ha trabajado para el Ministerio de Agricultura de Kenya en Entasopia durante cinco años, asesorando a los agricultores sobre el medio ambiente, métodos de cultivos y la conservación del suelo. Una conexión estable a Internet le permite enviar información a la sede central en el distrito de Kajiado, en vez de pasar días viajando hasta allí para entregar los informes mensuales, que son demasiado largos para ser envíados a través del celular. Mathu estima que gracias a Internet le permitió ahorrar 12.000 chelines al año, equivalente a U$S152, en un país donde el producto interno bruto por persona es de $1700.
Julius Kasifu, 40, está usando Internet para tratar de ayudar a otros. Su familia tiene una granja, perdo debido a que sufre parálisis en sus piernas por una polio que lo afectó de nió, son pocas las tareas agrícolas que puede hacer.
En la sociedad masai, explica, discapacidades como las suyan son consideradas malos augurios. Tradicionalmente, los bebes discapacitados eran abandonados y sus madres eran objeto de un ritual de limpieza para eliminar los malos espíritus que creen son los culpables de la discapacidad, mientras que el lugar donde tuvo lugar el nacimiento se quemaba. En la actualidad incluso en muchos casos esos niños se mantienen ocultos dentro de las chozas.
“Las madres vienen y me dicen: “¿Tienes un lugar para nuestros hijos?”, dice. “Me duele, pero ¿qué puedo hacer? De ese dolor nació este proyecto.”
Sin embargo, existen importantes limitaciones para la cantidad de kenianos que pueden acceder a Internet. Incluso si es gratuita, no todos pueden sacar el máximo provecho debido a la analfabetización informática.
Teddy Chenya, que durante los últimos ocho meses ha ayudado al staff de un centro comunitario perteneciente a la Red de Información de las Tierras Áridas, la organización no gubernamental de Kenya que gestiona los centros con Internet satelital, dice que los jóvenes tienen más predisposición a visitarlo que los mayores, porque tienen más tiempo libre y están dispuestos a sentarse de a tres en una sola PC, y aprender mediante prueba y error.
“La mayoría de las personas que vienen en busca de información, necesitan ayuda”, dijo. “Ellos todavía no saben dónde mirar o qué es una dirección Web. Cuando les muestro video en streaming me preguntan: “¿Es una radio? ¿Es un televisor?”
Otro obstáculo es la alfabetización: muchos de los adultos en Entasopia en adultos, especialmente las mujeres, no saben leer.
Nthenya Mula, directora de Acumen Fund para África del Este, una organización sin fines de lucro que invierte en empresas regionales que tienen un aspecto de desarrollo social. Mula opina que las comunidades rurales enfrentan muchos retos, y el progreso es a menudo frenado por grandes problemas como la falta de infraestructura, la atención de la salud o la disponibilidad de préstamos, en lugar de la falta de acceso a Internet.
“¿Es VSAT lo más importante?” Pregunta, refiriéndose a la tecnología satelital usada en el proyecto. Sin embargo, la Sra. Mule dice, “hay tantos problemas, que la mayoría de las veces uno comienza a actuar donde se puede”.
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La semana pasada una coalición de estudiantes y activistas le pidieron a los usuarios de celulares que apagaran sus teléfonos en solidaridad con los habitantes de la República Democrática del Congo, donde ya han muerto millones como resultado del conflicto por el coltán, un mineral que se usa para la fabricación de teléfonos celulares.
Friends of the Congo (Amigos del Congo) con la ayuda de estudiantes universitarios de todo el mundo hicieron este boicot como parte de “Break the Silence Week”, un esfuerzo que se realiza para que el mundo y especialmente los usuarios de celulares tomen conciencia de la guerra civil en el Congo y la incidencia directa que los minerales como el coltán tienen en este conflicto.
En el sitio “Break the Silence Week”, podés encontrár un listado con eventos que se llevaran a cabo en distintas ciudades del mundo.
