Contentos de perder un cliente

El teatro Alamo Drafthouse en Austin, Texas, recibió una llamada telefónica con una queja de un cliente que amenazaba con hacer pública su disconformidad con la empresa. No solo no trataron de disimularlo, sino que lo publicaron en Youtube y consiguieron más de 2.500.000 visitas. ¿Por qué lo hicieron?

Estadísticas de Slideshare

Una de las redes sociales más útiles que existen pero que menos prensa tienen es Slideshare. Enfocada en el mercado B2B ofrece una herramienta 2.0 que permite compartir presentaciones y documentos con otros usuarios, facilitando su publicación en otras redes, blogs o páginas web.

Hoy, la empresa publicó una presentación (que a su vez habla de un uso inteligente de su propio producto) donde comparte algunos de los datos claves de sus audiencias.