Estudio sobre el uso de Internet y redes sociales en el trabajo

Según un estudio de Adecco Argentina publicado hoy por Clarin el 84% de las empresas considera que Internet y las redes sociales mejoran las actividades diarias del trabajo, aunque casi la mitad se quejan de que pueden afectar la productividad de sus empleados.

Según un estudio de Adecco Argentina publicado hoy por Clarin el 84% de las empresas considera que Internet y las redes sociales mejoran las actividades diarias del trabajo, aunque casi la mitad se quejan de que pueden afectar la productividad de sus empleados.

Redes

Además el estudio dice que:

  • El 45% de las empresas considera que ha integrado a Internet y las redes sociales en la gestión diaria, mayoritariamente mediante políticas de Recursos Humanos (Intranet, LinkedIN, búsquedas laborales online, políticas de uso)
  • El 32% lo percibe respecto de acciones de marketing (e-mail marketing, blogs, novedades vía Twitter/Facebook).
  • El 17% considera que ha integrado Internet y redes sociales en la atención al cliente
  • El 40% no acepta el uso corporativo de redes sociales.
  • El 62% informó que no cuenta con políticas de RR.HH. sobre usos de las redes sociales en horario laboral.
  • El 51% de las compañías no participa de manera oficial a nivel corporativo en los medios sociales, mientras que el 18% indicó que utiliza Facebook; el 9%, Twitter, y el 8%, YouTube. Otro 8% utiliza blogs y el 6% otros medios.

¿Qué política tienen en tu empresa con relación a Internet y las redes sociales?


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Las redes sociales no solo son virtuales

En tiempos donde las redes sociales son la estrella de las conversaciones y nadie puede pensar su vida sin ellas, pocos son los que piensan y reflexionan sobre como una red de contactos puede ayudar nuestro desarrollo profesional y laboral.

Por eso entrevistamos a Soledad Corbière experta en el tema quien nos cuenta más sobre las redes de contacto y la inteligencia social.

En tiempos donde las redes sociales son la estrella de las conversaciones y nadie puede pensar su vida sin ellas, pocos son los que piensan y reflexionan sobre como una red de contactos puede ayudar nuestro desarrollo profesional y laboral.

Por eso entrevistamos a Soledad Corbière experta en el tema quien nos cuenta más sobre las redes de contacto y la inteligencia social.

Inteligencia-social

  • ¿A qué llamás capital social y qué sería la inteligencia social?

El capital social es la red de vínculos humanos que tejí al momento, esa red que me contiene y a la que contengo, la que me brinda oportunidades y donde yo comparto las que me aparecen. La inteligencia social es la habilidad con la cual tejo cotidianamente esa red de relaciones de confianza, cómo me comunico, cuánto entiendo al otro y lo que necesita, cuán disponible estoy para ayudarlo, etc.

  • ¿Porqué crees que puede ser interesante para un profesional desarrollar su inteligencia social?

Estoy convencida que uno en la vida cosecha lo que viene sembrando hace años. Vivir en red es un modelo mental de relaciones de largo plazo, una forma de vida, es un estado de conexión que uno puede fomentar todos los días con cada cosa que hace ya que repercute en cómo nos  comportamos. Recibo en carne propia las oportunidades que la red de vínculos me brinda por formar parte de ese entretejido de confianza mutua. Por dar un ejemplo, trabajo hace 4 años en forma independiente y mis clientes han venido a mí en su mayoría referidos por personas que me conocen. Tengo la posibilidad al momento de que 1300 personas hayan confiado en mí y haberlas capacitado en esto que es clave para su desarrollo profesional y de vida.

  • ¿Qué relación existe entre la inteligencia social y las redes sociales como Facebook o Twitter?

Muchas personas me hacen esta pregunta. Desde mi opinión las redes sociales son una herramienta, un medio para comunicarme y relacionarme con las personas. Me facilitan el contacto, así como fue el teléfono celular en su momento. La inteligencia social es la habilidad con la cual uso esa herramienta, es la capacidad de escribir tweets o mensajes en el muro lo suficientemente interesantes para seguir entretejiendo la red de contactos. Puedo tener 1.000 seguidores en Facebook y tener 0 contactos efectivos, dentro de mi capital social. Sirve desarrollar la inteligencia social para saber cómo relacionarse con las personas, porqué nos interesa estar en contacto, qué nos une, qué les interesa de mí y a mí qué me interesa de ellos entre otros temas.

Al margen, usar una herramienta tan poderosa como Facebook y Twitter nos facilita la cotidianeidad con la cual compartimos con nuestros contactos de la red. Uso mejor las redes sociales online cuanto más tengo desarrollada mi inteligencia social.

  • Contame un poco sobre tu perfil, ¿cómo llegaste a capacitar personas para que desarrollen su habilidad de relacionarse mejor con los demás y potenciar sus redes de contacto?

Bueno, empecé mi carrera laboral trabajando 11 años en una empresa de venta directa de cosméticos y en un laboratorio. En ambas empresas toda la venta es relacional, parte de un vínculo humano entre dos personas, comienza con un lazo de confianza. Eso es algo muy fuerte que incorporé cotidianamente. Luego empecé a formarme en networking, redes vivas, redes informales, capital social e inteligencia social entre otros temas. Son teorías que vienen de la tecnología, la física, la epidemiología, la medicina, la sociología y la psicología entre otras ramas, y tienen conceptos poderosos que se aplican en forma práctica en nuestras vidas.

Para quieran seguir reflexionando sobre el poder de las redes y lo social en los resultados de nuestra vida, les dejo este interesante video de TED titulado “Las influencias ocultas de las redes sociales”



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¿Somos todos adolescentes en Twitter?

¿Cómo nos comportamos en las redes sociales? ¿Qué identidades construímos? Esto es lo que se pregunta y nos responde Mario Lucas Kiektik.

¿Cómo nos comportamos en las redes sociales? ¿Qué identidades construímos? Esto es lo que se pregunta y nos responde Mario Lucas Kiektik.

Somos-todos-Adolescentes-en-Twitter

Difícilmente Peron, Stalin o Roosevelt hubieran centralizado y luego ascendido por el poder como lo hicieron a mediados del siglo XX sin la ayuda de la radio como transportadora de sus voces. ¿O acaso Menem o Reagan hubieran podido instalarse como lo hicieron sin la televisión?

En relación a este tipo de articulaciones entre poder y tecnología, en los círculos interesados en la comunicación y cultura se asiste últimamente a una recuperación de las ideas de Marshall Mcluhan, un académico (y no tanto) canadiense que investigó entre otros tópicos el vinculo entre los medios de comunicación basados en la electricidad y la cultura que se los procuraba.

Algunos de los discípulos de Mcluhan (Ong) llegaron a proponer que volvemos ahora a una nueva “cultura oral” o al menos a patrones mas cercanos estructuralmente a la Edad Media, caracterizada por una red extendida de pequeños grupos sumergidos en disputas y acuerdos reelaborados continuamente, en una lógica mucho mas parecida a las organizaciones mafiosas que a las democracias modernas, modos que a muchos de nosotros nos resultan ajenas e incomprensibles.

Sea como fuere, en este cruce de hipótesis han florecido otras conjeturas primas, como aquella de los “nativos digitales”, que alude a que son los nacidos en la cultura digital (mas allá de la TV y la radio de los baby boomers) los mas capacitados cognitivamente para dar cuenta de los modos, prácticas y sentidos de una cultura vivida a distancia, es decir donde nuestros sentidos biológicos no pueden llegar sin extensiones técnicas.

Es acá donde no hay que saber mucha geometría para establecer una línea entre lo contemporáneo y los “nativos digitales” o mas concretamente entre la difusión de tecnologías digitales móviles y la vida en formato adolescente: Twitter, Facebook o el siempre renovado Google son mas metáforas de vida que plataformas de redes sociales.

Establecido este link se puede entonces darle alguna carnadura a la idea.

En primer lugar y haciendo la salvedad de la profusión casi infinita de tipologías:  ¿Que caracteriza a un adolescente y por añadidura a nuestra forma de vida telemática?

Ante todo es evidente que la vida emocional y creatividad del adolescente es más abundante que en la infancia y en la madurez y que esa energía esta dirigida a crecer, a romper con los patrones mas dependientes de vinculación, a autodefinirse en una identidad vivida como propia (donde la genitalidad tiene lugar de primer orden) y a atravesar esto duelos y lo de lo propios mayores. ¿Acaso no vemos en las redes una profusión constante de planteos “locos”, donde la provocación y la innovación son la constante?

Pero nada es gratuito ahora, como tampoco lo fue antes. Para recorrer este proceso en la adolescencia hay un resurgimiento de amistades idealizadas con miembros del mismo sexo que desplazan y reencarnan la trama edípica, tendencias veladas por la mecanismos como la intelectualización y el ascetismo que pocas veces vemos ignoradas en las redes por lejos mas utilizadas, que por otro lado ejercen una severa vigilancia de esto tópico, al punto de que continuamente e cierran perfiles por mínimas insinuaciones.

Sin embargo el papel pasivo y necesario en el niño de ser controlado es reemplazado en el adolescente por la necesidad de controlar activamente el mundo externo: el movimiento en la polaridad activo-pasivo se convierte en el problema crucial de la adolescencia. Es acá donde Internet pasa a operar como una figura metapaterna a la que se vive con ambivalencia: no sólo se loggea para amar y odiar sino también para explorar la polaridad de las todas metas instintivas, activas y pasivas, en cualquiera de lo géneros y roles sexuales y no sexuales disponibles. El adolescente traga todo lo que se le pone sobre la mesa (el mundo mismo) o por el contrario puede pasarse un día sin comer.

La polaridad se ejercita mediante nuestros yoes-usuarios, con los objetos-archivos y el mundo externo-pantalla: pautas fluctuantes del estado de ánimo, cambios en la conducta y cambios en la capacidad de ver la realidad. Sumisión y rebelión, sensibilidad delicada y torpeza emocional, altruismo y egoísmo, ideas cambiantes y argumentos absurdos, apetito voraz, etc.

Es en esta ecología de afectos y comportamientos donde se desenrolla buena parte de la matriz de vida en las redes sociales.

Muertos los grandes relatos, disueltas y convertidas en restos publicitarios las organizaciones que hasta hace 2 décadas operaban como mediadores parentales (club, iglesia, familia, escuela, etc) algo hay que hacer con la incompletud, con la fisura que arrastramos desde el nacimiento digital y visceral.

Habrá que dejar que lo adolescentes hagan su propio recorrido y los adolescentes somos ahora todos nosotros.

 

Mario Lucas Kiektik

@lukasnet (Si querés conocer al Mario adolescente)

 



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¿Cuál es la mejor hora para Twittear?

Una de las preguntas más frecuentes que me hacen es ¿A qué hora debo twittear para ser más leído, para tener mayor impacto?.

No es una pregunta fácil de responder. Depende mucho de las personas que te siguen. De donde son. ¿Cuales son sus intereses? ¿Cuales sus ocupaciones? Depende también de que contenido tweeteas. ¿Son contenidos relacionados con la tarea profesional de quienes te siguen o son enfocados en cuestiones personales como entretenimiento?

Una de las preguntas más frecuentes que me hacen es ¿A qué hora debo twittear para ser más leído, para tener mayor impacto?.

No es una pregunta fácil de responder. Depende mucho de las personas que te siguen. De donde son. ¿Cuales son sus intereses? ¿Cuales sus ocupaciones? Depende también de que contenido tweeteas. ¿Son contenidos relacionados con la tarea profesional de quienes te siguen o son enfocados en cuestiones personales como entretenimiento?

Sin embargo, para resolver esta pregunta con un poco más de información certera, ahora existe una nueva herramienta llamada Tweriod que permite saber en que horario está conectado la mayoría de nuestros seguidores (Followers) de Twitter, y en que horario nuestros tweets pueden tener mayor impacto.

En la captura que hice del informe gratuito que ofrecen sobre mi cuenta, se ve que mayoría de mis seguidores se conecta más a las 10 de la mañana y a las 11 de la noche.

 

¿A qué hora Twittear?
¿A qué hora Twittear?

 

Para probar esta herramienta entrá en http://www.tweriod.com/



 

 


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Información estadística sobre Internet en Latinoamérica 2010/2011

La empresa FnBox (Dueña entre otras cosas de Sónico) presentó hace unos meses un interesante estudio sobre el estado de Internet, las redes sociales y el comercio electrónico en Latinoamérica.

La empresa FnBox (Dueña entre otras cosas de Sónico) presentó hace unos meses un interesante estudio sobre el estado de Internet, las redes sociales y el comercio electrónico en Latinoamérica.

Me olvidé de compartirlo antes pero vale la pena darle una mirada a este informe.



 


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Internet

Pottermore: la red social para fans de Harry Potter

Los fanáticos de Harry Potter estarán de parabienes ya que pronto se lanza una nueva iniciativa de lectura interactiva llamada Pottermore

Los fanáticos de Harry Potter estarán de parabienes ya que pronto se lanza una nueva iniciativa de lectura interactiva llamada Pottermore.

La propia autora de la saga infantil, J.K. Rowling, presenta la iniciativa y nos invita a sumarnos a la pre-registración en el sitio que será lanzado para el primer millón de usuarios el 31 de Julio y para el resto en Octubre.

Para registrarte en el sitio hacé click aquí.



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¿Cómo se relaciona la Generación Y con las organizaciones sociales?

La Generación Y, también conocida como generación del milenio, tiene características particulares que tenemos que tener en cuenta a la hora de planificar la comunicación y las estrategias de recaudación de fondos de nuestras organizaciones sociales.

La Generación Y, también conocida como generación del milenio, tiene características particulares que tenemos que tener en cuenta a la hora de planificar la comunicación y las estrategias de recaudación de fondos de nuestras organizaciones sociales.

En un estudio recientemente publicado titulado Millennial Donors Study se evidencia que lo más importante para este grupo social es la confianza.

Voluntarios

Del estudio surgen algunos datos muy interesantes:

  • La búsqueda en la web, es la primera forma de encontrar una organización social, aunque ya un 33% obtienen información sobre organizaciones a través de Facebook.
  • 79% de los encuestados dijeron haber hecho trabajo voluntario durante el último año.
  • El 93% de los encuestados donó a organizaciones sin fines de lucro, pero la mayor parte de dar se distribuyó en pequeñas donaciones para muchas organizaciones.
  • El 49% donó a través de la web.
  • El 84% dijo que tenía más probabilidades de donar cuando se confía plenamente en una organización, y el 90% dijo que dejaría de donar, si no confían en una organización.
  • El 71% de los encuestados obtiene información sobre las organizaciones sin fines de lucro a través de búsquedas en la web, el 62% desea recibir información por correo electrónico, y el 56% recibe información a través de sus amigos.
  • El 65%  dicen que buscan que página web de una organización pueda proporcionar información de cómo apoyar su causa, y el 52% quieren aprender acerca de oportunidades de voluntariado.

¿Estás teniendo en cuenta estas característica a la hora de relacionarte con la Generación Y?





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ONG + TICs + Fundraising el combo ideal…

Imaginense que miran a través de internet la definición de un partido de básquet en donde cada segundo cuenta. Tiempo fuera para aprovechar los últimos 5 segundos del último cuarto, se arma la jugada, el equipo sale a la cancha, el jugador tira para definir con un triple yyyyy… aparece un cartel en sus monitores que dice: “Gracias por mirarnos, cuando tengamos el resultado oficial se lo informaremos”…

Imaginense que miran a través de internet la definición de un partido de básquet en donde cada segundo cuenta. Tiempo fuera para aprovechar los últimos 5 segundos del último cuarto, se arma la jugada, el equipo sale a la cancha, el jugador tira para definir con un triple yyyyy… aparece un cartel en sus monitores que dice: “Gracias por mirarnos, cuando tengamos el resultado oficial se lo informaremos”…

Eso fue lo que sucedió a la 1 am del pasado 26 de Mayo cuando ganar o perder el concurso en el que participaba Ieladeinu (organización en la que trabajo, soy Coordinador de Sistemas de la Oficina de Desarrollo) variaba con cada f5 que hacía para actualizar los resultados de la página de Chase Community Giving.

Sin poder dormir a las 6.05 am de ese mismo día me enteré de que al final y solo por 38 votos habíamos ganado (27.514 a nuestro favor contra los 27.476 de la ONG que obtuvo el segundo puesto) habíamos ganado el concurso.

Si bien Ieladeinu fue la que ganó el premio mas alto que otorgaba el concurso (u$s 500.000) fue el enorme trabajo del equipo de la Oficina de Desarrollo de Jabad Lubavitch Argentina (al que tengo en honor de pertenecer) y sobre todo, la SOLIDARIDAD de muchas personas de distintos países y religiones la que realmente ganó. Fueron los más de 30 voluntarios que impulsaban a la gente en shoppings a votar en sus propias laptops, fueron Julián Weich, Guido Kaczka y Don Francisco que grabaron videos para motivar a la gente

Fueron las distintas radios que desde @andykusnetzoff en perros de la calle hasta el Alejandro Dolina, pasando por El Negro Gonzalez OroAlejandro Fantinonos dieron una mano con la difusión de la campaña y del sitio (armado íntegramente en WordPress) ClickSolidario.org.ar en donde la gente comenzaba la votación.

Ganó la solidaridad de personas que a través de las redes sociales hicieron que que la viralización explotara, tal es así que #clicksolidario y #ieladeinu fueron de los temas del momento durante 2 días en Twitter. Personas que forman parte de los medios masivos de comunicación y personas involucradas en las organizaciones sociales como  @hernannadal,  @fieritacatalano,  @laurapaonesa@gonzaloibarra,  @briascoi,  @jonasbv,  @germanpaoloski,  @facundo_arana@juancruz aportaron con sus Tweets para que eso sucediera.

Post en los blogs de del director de movilización de Greenpeace Listao, en los perfiles de Facebook de IdealistasObra Don Orione Bs. As.Mar del Plata y mails internos de organizaciones como AEDROS fueron lo que lograron que hasta último momento personas de distintas parte del mundo estén pendientes de que todos sus amigos y conocidos hayan votados.

Todos ellos y todos los que no estoy nombrando, porque si no este sería un post enorme, demostraron AMPLIAMENTE que las redes sociales son un canal más para la solidaridad y el activismo, un canal que bien utilizado puede dar excelente resultados.

A todos y cada uno, gracias… gracias de mi parte y sobre todo, gracias de parte de los 280 chicos que para agradecerles grabaron este video… tómense 51 segundo y véanlo… vale la pena…

280 Gracias.

Una vez más GRACIAS, no encuentro otra palabra para decir lo que siento. Estoy ORGULLOSO de todos ustedes que me demostraron que no estoy tan herrado en todo lo que creo y pienso.

Como siempre y cada vez, besos enormes a las damas y abrazos gigantes a los caballeros. Éxitos en TODO lo que emprendan.

 

Fundraising hecho por usuarios…

El Chase Manhattan Bank desde hace 3 años a través de su comunidad en Facebook, la Chase Community Giving realiza un concurso llamado “The Big Idea” en el que reparte en total 5 millones de dólares a las ONGs que mayor cantidad de votos consiga a través de su plataforma. Hace 2 años Idealistas.org participó y ganó uno de los premios de este concurso.

El Chase Manhattan Bank desde hace 3 años a través de su comunidad en Facebook, la Chase Community Giving realiza un concurso llamado “The Big Idea” en el que reparte en total 5 millones de dólares a las ONGs que mayor cantidad de votos consiga a través de su plataforma. Hace 2 años Idealistas.org participó y ganó uno de los premios de este concurso.

Este año Ieladeinu, programa de la comunidad judía que cuida a niños y adolescentes en situación de maltrato y abuso, presenta como su Big Idea su manera de trabajar y de esta forma logra ser la única ONG con sede en Argentina que participa por uno de los premios del concurso entre las 100 organizaciones que lograron pasar el primer round del mismo.

Lo interesante de este tipo de concursos (más allá de que en definitiva el dinero lo otorga un banco) es que los que finalmente terminan premiando a las organizaciones son los usuarios de una de las redes sociales más importante del mundo, Facebook.

Ayudar a esta ONG Argentina es muy simple, tan solo hay que ingresar a la plataforma de la Chase, si no está logueado a tu Facebook vas a tener que hacerlo, después clickear en el botón “Vote & Share”, permitir a la aplicación del Chase que verifique nuestra identidad (más que nada para certificar que no somos un virus o malware tratando de generar votos a lo loco) y por último para finalizar nuestro voto, le damos en “I Like it” y listo… ya votamos.

Julián Weich y Guido Kazcka se sumaron a la campaña , votaron y además grabaron un video para motivar a que otros también lo hagan… los dejo el video de Julián para que lo vean.

Julián votó por Ieladeinu…

Si tienen cualquier duda sobre como participar o sobre Ieladeinu, hay un sitio en el que tienen toda la info : www.clicksolidario.org.ar. Besos a las damas y abrazos a los caballeros… VOTEN!!!

Como incorporar las redes sociales a la cultura organizacional

La topadora virtual de las redes sociales van derribando cualquier oposición y penetran en todos los ámbitos de la sociedad. Las organizaciones tienen dos opciones. La primera es adaptarse. Y la segunda es tomar la iniciativa y pensar como aprovecharlas para explotar el potencial de sus empleados, clientes, proveedores y público en general.

La topadora virtual de las redes sociales van derribando cualquier oposición y penetran en todos los ámbitos de la sociedad. Las organizaciones tienen dos opciones. La primera es adaptarse. Y la segunda es tomar la iniciativa y pensar como aprovecharlas para explotar el potencial de sus empleados, clientes, proveedores y público en general.

En este sentido, Andrea Guareschi publicó una presentación interesante en El Viaje de Odiseo, que comparto con uds para quienes quieran seguir reflexionando sobre la incursión de los medios sociales en el ámbito laboral.



 

 

 


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