Resultados de Twestival

Twestival, una reunión de usuarios de Twitter que se organizó en 80 ciudades del mundo el 18 de Febrero con el objetivo de juntar fondos para la organización Charity Water recaudó 250.000 dólares.

Con esta original estrategia de fundraising, que aprovechó excelentemente Twitter, se obtuvieron recursos para financiar 55 proyectos de agua en Etiopía, Uganda e India.

Sin duda otras ONGs seguirán el ejemplo generando dentro de sus campañas online estrategias especiales para esta nueva forma de comunicación social.

Usando Twitter para conocer a tus idolos


Además de las utilizaciones sociales o para MKT, Twitter también te puede dar algunas alegrías.

Es el caso de Jesse Bearden un seguidor de Shaquille O’Neal que gracias al Twitter pudo conocerlo gracias a la utilización del Twitter y sacarse una foto con él.

Para leer la historia completa (en inglés) entrá acá.

Imagense cuando “El Diego” empiece a Twittear. Pobre tipo.

Facebook no permite eliminar página de tus familiares muertos por que es "politica de la compañía"


Otra de las extrañas políticas de Facebook. No se puede eliminar a las personas queridas que se mueren. El caso de una persona que envió el certificado de defunción de su hermano y recibió esta respuesta de Facebook.

Me pareció increible la falta de sensibilidad de estos muchachos. Para difundirlo publiqué la noticia original en Meneame. Si quieren darle un voto entren aquí.


ACTUALIZACION: La presión mundial tuvo más suerte que la sensibilidad de los muchachos de Facebook y finalmente decidieron dar de baja a la persona en cuestión.

¿Cómo diseñar tu fondo para Twitter?


Muchos de los twitteros más famosos tiene un fondo profesional para presentarse al mundo. No es mi caso. En principio, no soy famoso, ni tampoco tengo un diseño de fondo, sino que solo uso una foto que tomé en la ruta.

Pero si querés ser igual a ellos y no tenes ni idea, o ganas, de como diseñar uno podés visitar http://www.freetwitterdesigner.com y armar uno rápidamente eligiendo los textos y subiendo las fotos que quieras.

Y también lo quiero en facebook, myspace, hi5, etc…

Matias Paterlini es un experto en desarrollo de aplicaciones para redes sociales como Hi5 y Facebook.

La semana pasada estuvimos reunidos y tuvimos una interesante charla sobre el futuro del mercado de las redes sociales y su aplicación para empresas y organizaciones.

Sobre este tema, Matías comparte con Listao un artículo que escribió para Pulso Social.


El fenomeno de las redes sociales está impactando en todos los dominios y escalas sociales, sin duda esto no esta dejando fuera a nadie.

Dejenme contarles una historia en mis propias palabras:

“Hace 100 años atrás dos empleados de una gran zapatería fueron enviados en una misión comercial a un pueblo del África. Luego de una semana analizando el mercado, uno de los dos envía un telegrama diciendo, “Cancelen Proyecto, aquí no hay mercado, pues nadie usa calzado.”, inmediatamente después, su compañero en desacuerdo envía otro telegrama: “Exito inminente, mercado completamente virgen!”

Hace pocos años atrás uno mencionaba la importancia de la web o un dominio .com, y costaba hacerle entender a la gente que era muy importante. Si bien aun quedan personas que no entienden la dimensión, hay otros que apuestan a lo que ni siquiera entienden!!

Hace tan solo un año atrás si uno mencionaba Facebook, Hi5, Orkut, etc. o alguna otra red social que implementara Open Social como plataforma de aplicaciones web, los clientes quedaban mirando con cara de signo de interrogación, sin embargo hoy en día cada vez mas sucede que al momento de cerrar una propuesta, el cliente mismo dice: “Y también lo quiero en Facebook…”.

Muchas empresas buscan poner su producto/servicio/solución en las redes sociales, aprovechando la masividad del medio buscando posibles ventas, o bien proyecciones de impresiones de publicidad. En otros casos buscando el branding que genera el acceso a tantos millones de personas, pero sin duda hay otros que aun sin entender porqué ni para qué, buscan posicionarse y ser parte de las redes sociales.

Una de las mas importantes tareas de los creativos y entrepreneurs del campo es entender cual es target, cual es el propósito, y cual es el mensaje a comunicar. Si esto no esta claro, es probable que mucha gente desperdicie dinero y tiempo, y que en el final queden ambas partes decepcionadas a la hora de evaluar resultados.

Es por eso que luego de trabajar y estar inmerso en redes sociales durante el ultimo año, interpreto que hay 3 targets:

* Mirada Global. Para eso se busca integrar la mayor interacción posible con el usuario de la red social pensando estrategias virales que permitan un buen spread de la aplicación a través de las diferentes plataformas o social containers.

* Mirada local o segmentada. Busca una aproximación a la comunidad en la que se desarrolla la organización. La viralización de dicha aplicación en algunos casos será en vano, pues será mas beneficioso brindar ofertas especificas para el publico segmentado que podrá consumirlas, que perder tiempo en que personas fuera del mercado activo que no podrán acceder a las mismas.

* Mirada mixta. Estos son los que buscando hacer crecer una marca/producto/causa se esfuerzan por llevarla a un mercado global.

Así mismo, encuentro que existen 3 propósitos recurrentes:

* Generar revenue a través de monetizar las aplicaciones.

* Brandear una marca.

* Brandear una marca monetizando la aplicación, es decir, generando revenue (de estos abunda).

Errar en el diagnostico sobre cual es target y el propósito puede conducir hacia terrenos inesperados desde ambas partes, ya sea porque no se generó la viralidad que uno prometía, o porque no se produjo el revenue esperado. No se puede forzar una aplicación para que viralice cuando su target es segmentado, y no se puede esperar generar dinero con aplicaciones basadas en transmitir conceptos, en mover masas o brandear una marca, si no esta propiamente analizada y planeada la estrategia de marketing sobre la misma.

Sobre el mensaje, lo que resta decir es que no todas las aplicaciones con las que uno se cruza a menudo dejan en claro qué es lo que intenta transmitir dicha aplicación. Es por eso que muchas aplicaciones mueren en el intento por viralizar, y vuelven a morir intentando generar revenue aún teniendo grandes integraciones y teniendo montones de horas de desarrollo y planificación detrás. La web 2.0 nos enseña mucho sobre esto, debemos tomar muy en cuenta que por mas que tengamos muy en claro cual es nuestro norte, si no lo comunicamos eficazmente, cuando la gente llegue a nuestra aplicación se encontraran en laberintos de los que pueden escapar tan solo con un click.

Compartir

Influyentes 2.0: Los nuevos líderes de opinión

El Marketing siempre ha utilizado a los formadores o lideres de opinión para lograr sus objetivos.

Desde hace muchos años las grandes empresas contratan a tradicionales figuras públicas para que brinden su opinión desde los medios masivos ya sea en forma de publicidad abierta o encubierta (Publicidad no tradicional conocida en Argentina como “chivos”). También las empresas de venta directa utilizan la red de contactos y la influencia que sobre ella tienen sus vendedores (Por ejemplo, Tupperware, Avon, Essen, Herbalife)

Pero ahora con la Web 2.0 ha nacido una nueva clase de personas con influencia; unos nuevos líderes de opinión que se comunican con una red de contactos aún mayor a través de redes sociales, blogs, foros, o wikis.

Buscando más información sobre este tema encontré una presentación de Nate Elliott, director de investigaciones de Forrester donde se sugiere algunas conclusiones interesantes.

Según sus datos, la diferencia principal entre los “influyentes clásicos” y los “nuevos influyentes” es que que los primeros ejercen su influencia en forma pasiva respondiendo a consultas de su red de contacto y los segundos lo hacen de forma proactiva.

El perfil de los “nuevos influyentes” está dominado por hombres jóvenes que son además pioneros en el uso de nuevas tecnologías.

Otra diferencia importante es que los “influyentes clásicos” tienen más poder sobre la desición de compra de sus influenciados mientras que los nuevos tienen mayor incidencia sobre la construcción de la identidad y marca de los productos o servicios sobre los que se pronuncian.

  • ¿Cómo detectar a los nuevos influyentes o formadores de opinión?

Hay varias maneras de detectar a estas personas claves. Principalmente participando activamente del mundo 2.0.

Además hay algunas herramientas útiles que nos pueden dar una mano.

Twitter es la herramienta de microblogging por excelencia. Si bien, las personas más populares son de Estados Unidos, podemos revisar los más populares de nuestra ciudad o país mediante el buscador que tiene Twittercounter.

Aquí podemos ver por ejemplo una búsqueda referida a Buenos Aires. En el puesto 13 puede ver mi Twitter al que invito que sigan entrando aquí.


Es importante también poder para rastrear que pasa en Twitter. Para ello podemos utilizar Twitter Search o Tweme y ver que se está diciendo sobre algún tema particular, como los servicios o productos que ofrecemos y por qué no, nuestra empresa u organización.

Si lo que queremos es detectar lo que pasa en la blogosfera hay dos servicios fundamentales Google Blogs y Technorati donde podemos realizar búsquedas sobre las palabras claves que nos interesen. En Technorati también podemos acceder a un listado con los 100 blogs más influyentes del mundo.

Para quienes estén interesados en otros listados de blogs más enfocados en los hispanoparlantes las dos mejores opciones son Blogalaxia y Alianzo.

Con respecto a los sitios donde se envían noticias en castellano los reyes son Menéame y Taringa.

Los usuarios más populares de Menéame pueden verse aquí, y los de Taringa aquí.

  • Influyentes en Redes Sociales

En Facebook o Sónico, las personas más influyentes casi siempre pueden ser detectadas facilmente por la cantidad de amigos que tienen en sus perfiles, aunque hay que tener en cuenta que en Facebook existe un límite de 5000 amigos que cada persona puede tener.

Muchos también pueden detectarse por su alta actividad en grupos o foros en particular en los que participan diariamente y en los que son valorados y reconocidos por su aportes.

También algunos son administradores de grupos o páginas, muchas de las cuales nuclean una gran cantidad de usuarios con quienes se contactan periódicamente y de quienes reciben miles de consultas.

Todos los que trabajen en la Web2.0 no pueden evitar pensar estrategias para este segmento especial de usuarios. Pero no hay que olvidar que si bien estas personas pueden dar un gran impulso a nuestros objetivos también pueden producir el efecto adverso. Por eso, no solo hay que pensar como obtener beneficios de ellos sino también que beneficios les brindaremos (materiales o simbólicos) por su colaboración.

  • Para leer más sobre el tema:
  1. Meet the new influentials: your brand’s success depends on them

  2. 6 Non-Salesy Ways To Ask Your Customers To Promote You
  3. Bloggers: Esos nuevos líderes de opinión

Compartir en Facebook

Metáforas para pensar la identidad en Facebook. ¿De allí a la utopía digital solo hay un paso?

Transcribo a continuación un artículo de Alejandro Piscitelli publicado en su blog Filosofitis que recomiendo que visiten.

Arquitecturas de la participación y del control

Cuando una nueva fuente de sentido eclosiona, como es el caso de Facebook, hoy, no alcanzan las palabras, los análisis, las experiencias, los comentarios, los indignados desprecios o los acalorados elogios, para tratar al mismo tiempo de entender qué estamos haciendo, cómo lo estamos haciendo, porqué lo estamos haciendo, hacia dónde vamos, cuál es el futuro de este nuevo espacio, quiénes lo aprovecharán mas y mejor, quiénes se quedan de uno u otro lado, a qué intereses sirve, de qué antecedentes se nutre, a qué propuestas ayuda o suma (y resta).

En el caso de Facebook, como cualquier otro ente viviente que se precie, las opiniones ya están profundamente divididas. En general los diarios (amarillistas cada vez mas) aprovechan sus usos mas truculentos o desencajados (que debido a una política de control interno muy alta de por si dejan pocos huecos para la chifladura) para asustar y vender.

Resulta muy esclarecedor que en una de las pocas Biblias “oficiales” se aclare repetidamente los cinco mandamientos de lo que no se puede ni debe hacer en Facebook: mirar cualquier erfil, mentir, tener menos de 13 años, subri contenido ilegal, trolear

Como Facebook es el mundo todo (o casi) es posible todo (o casi) en su seno

Cada tanto aparecen noticias curiosas, divertidas o llamativas que ayudan a mantener en pie ciertas movida de promoción y aumento de los suscriptores (a través de un efecto bola de nieve) que suponen que si a fines del 2008 éramos 150 millones, a fines del 2009 seremos 300 millones.

Sin contar que como bien anticipa Vinton Cerf es mas que probable que el 2009 sea el punto de inflexión de la propia Red (incluyendo a Facebook) por cuanto los últimos datos revelados por Comcast muestran que por primera vez en historia hay mas usuarios asiáticos de Internet que norteamericanos, o europeos (y eso que en Asia aun el 85% de la población esta fuera de Internet).

Lo cierto es nunca habíamos participado de un fenómeno como Facebook en Internet. Ya que no se trata tanto de un sitio como de una plataforma, de un portal vertical como de uno horizontal, de una aplicación, como de un conjunto integrado de aplicaciones, del reino de la libertad (con sus miles de aplicaciones) sino de un software propietario celosamente custodiado por sus dueños.

Emergencia a pesar de todo

Y aun así los fenómenos emergentes se producen permanentemente en y a través de Facebook. Mas alla de los usos mas triviales, divertidos o previsibles de la plataforma (reencuentro de viejos amigos, puesta en contacto de intereses afines, gestión de la participación y el entretenimiento compartido, maquinaria de distribución de fotos que deja chiquito a Flickr, política de taggeado cruzado que permanentemente nos pone en la home de nuestros amigos y conocidos y viceversa), cuando la muestra es tan grande -casi el 2.5% de la población mundial- ningún fenómeno le es ajeno.

¿Cómo distinguir en este caso, la paja del trigo, la observación acertada de la mera regurgitación?, Cuáles son las nuevas prácticas y propuestas hechas posibles por Facebook, mas alla del ingenio de sus creadores, de su búsqueda desesperada de facturar para sostener el portento, y de los intentos (muchos mas visibles en USA que acá) de convertir a Facebook en un engranaje mas de la fiesta de hacer plata fácil y dulce y de mantener al corazón contento?

Lecturas triviales y lecturas que valen la pena

Claro ahora estamos en verano y se recomienda leer (y escribir) liviano. Pero algunos nos oponemos. Sin querer buscarle la quinta pata al gato de Schoredinger, creemos que con pocas pinceladas (magia que anidaba en las manos de Picasso), se pueden construir mundos de una complejidad inabarcable (dando lugar al festival de emociones e interpretaciones que personajes como el malagueño han dado al mundo).

Por ello nos intriga y fascina cuando cae ante nosotros una nota como la de Jorge Hidalgo Toledo La poética de Facebook, ante la caverna digital, proque alguien por fin combina intensidad y arrojo y genera distinciones nuevas para entender al polifacético fenómeno.

En este caso se trata de una Interesante tipología de los habitantes de Facebookland en términos de representaciones imaginarias adosadas a sus fotos en el perfil (imagen espejo; imagen simulación; imagen escénica; imagen emocional; imagen ilustración; imagen ausente; imagen nostalgia). En su articulo podrán analizarlaw en detalle

Riqueza conceptual si,¿pero paraíso digita?. Uhmmm me repite la respuesta.

Mas alla de esa caracterización original y valiosa basada en la imágen del perfil (con alguna resonancia al hermoso libro de Armando Silva Albúm de Familia, Norma, 1988, a la que se le puede superponer otras dimensiones o ejes de análisis menos psicológicos y mas sociales, políticos o topológicos (es lo que estamos diseñando en la Cátedra de Procesamiento de Datos), tal como lo sostiene Jorge, parecería que Facebook sería una de las encarnaciones del paraíso Digital. Solo que como decía Goya, hay que tener cuidado con los sueños de la Razón que suelen generar monstruos, o en este caso los sueños de Facebook, que no sabemos bien que entidades están fabricando (y por eso estamos obsesionados por estudiarlo como observadores participantes).

El de Jorge es uno de los Manifiestos mas Profacebook que jamas haya leído hasta ahora, incluso mucho mas poético y envolvente que el Facebook for dummies de Carolyn Abram & Leah Pearlman (Facebook product Managers ambos) que exploran su materialidad en extremo detalle.

Pero tratándose de un fenómeno tan complejo probablemente ninguna lectura pueda iluminarlo sin al mismo tiempo oscurecerlo.

Facebook como un caso genérico del ciberespacio

Por ello para quienes quieran examinar mucho mas detallada (y críticamente, valga la palabra desdentada) otras aristas contradictorias y controversiales del ciberespacio les recomendamos algunos de estos títulos

Alvarez, Isaac Incursiones. Ensayos sobre la colonización computacional. Madrid, Isaac Alvarez, 2003.
Molinuevo, José Luis La vida en tiempo real. La crisis de las utopías digitales. Madrid, Biblioteca Nueva, 2006.
Perez Tapias, Jose Antonio Internautas y naúfragos. La búsqueda del sentido en la cultura digital. Madrid, Trotta, 2003.
Turner, Fred From Counterculture to Cyberculture, Steward Brand, the Whole Earth Network, and the rise of digital utopianism, Chicago, The University of Chicago Press, 2006.

Todos ellos son libros y discusiones que han pasado como lecturas o propuestas por la cátedra Procesamiento de Datos en la UBA, y remiten a las múltiples caras de la utopía digital que no se sabe tal. Para ser, si no ecuánimes, al menos medianamente contradictorios, podríamos sumar muchos mas estantes en contra (es decir a favor de Facebook) que a favor d ela crítica de la utopía digital. Pero sumando/restando nunca haríamos un best-seller, como me explico un día Alejandro Katz en su época en el FCE.

¿Pero queremos hacer best-sellers?

Compartir en Facebook

Hernán Nadal entrevistado por Pulso Social.com

Transcribo a continuación una entrevista que me realizó el sitio Pulsosocial.com


Aún es muy nuevo en América latina, pero sus resultados se están empezando a ver en diferentes casos. De ahí que sean varios, más no muchos, los ejemplos que se puedan mencionar en la región, donde las nuevas tecnologías están sirviendo como medios en pro a causas sociales.

Según Wikipedia: “El ciberactivismo se refiere al conjunto de técnicas y tecnologías de la comunicación, basadas fundamentalmente en internet y telefonía móvil, asociadas a la acción colectiva o desobediencia civil, bien en el espacio virtual, bien en el plano real”.

Para Hernán Nadal, New Media Manager de Greenpeace Argentina y consultor en innovación, fundraising online y Mobile MKT: “Éste tipo de acciones recién están naciendo, por ello los modos de participación en América latina están cambiando. Cada día mayores grupos poblacionales están accediendo a las TICS y nuevas formas de participación y reclamo, pacíficas y masivas están naciendo”.

Profundicé sobre este tema con Nadal, cuya experiencia como comunicador está basada más que todo con la Web 2.0, desde la cual ha desarrollado diferentes iniciativas relacionadas con el ciberactivismo, palabra que para él significa: “Es el activismo mediado por las nuevas tecnologías”.

Su papel en Greenpeace ha consistido en movilizar a la acción y a comprometer económicamente a diferentes personas a través de las herramientas de la Web 2.0, tales como las redes sociales, microbloging como Twitter, email mkt, mobile MKT, SEO y SEM, entre otras.

Un ejemplo

ta

Al principio Hernán y su equipo de trabajo crearon una animación Flash mostrando como Mauricio Macri, jefe de Gobierno de Buenos Aires, envía la basura de los porteños para contaminar la provincia. Luego, desde Twitter, le iba contando a sus seguidores como iba creciendo la cantidad de vistas al video y las repercusiones que este tenía en la prensa.

Por último salió adelante una de las campañas más importantes de la historia de GP en Argentina, con más de 1.500.000 de firmas en dos meses, logrando así la aprobación de la ley de bosques, que como se dice en la página principal: “Su objetivo es regular el uso del suelo y las actividades productivas, con el fin de lograr la protección del medio ambiente a partir del uso sustentable de los bosques nativos, tras una evaluación de las unidades presentes en cada provincia”.

Factores

Para Nadal, Los factores definitivos para tener éxito en una campaña son:

  • Una campaña fuerte y bien comunicada.
  • Un contexto político adecuado
  • Una estrategia online completa que incluya SEO, SEM, email mkt y en lo posible, medios tradicionales. En esto último entraría la publicidad, y notas de prensa también conocidas como freepress.

“El componente viral también es muy importante, La invitación a que los ciberactivistas lo reenvíen a sus amigos y hablen de la campaña. Una vez logrado el tipping point, es mucho más fácil alcanzar el éxito”, asegura Nadal.

La telefonía celular

Por otro lado, en el ciberactivismo la telefonía celular se convierte en motor del cambio social. Ya que como dice Nadal: “Es una herramienta extremadamente útil para las organizaciones en términos de campaña y de recaudación de fondos. Y recién está comenzando a utilizarse su potencialidad. Se puede comunicar en tiempo real pedidos e informaciones a miles de usuarios con una alta tasa de lectura permitiendo al usuario actuar en consecuencia”.

En ese punto se puede ver la utilización que de esta tecnología hace Filipinas quienes, para Nadal, son los reyes de la utilización del celular en movilización pública. No es para menos, pues como se dice en Theinquirer.es en un estudio de Acision, un proveedor de soluciones de comunicación, se concluyó que Filipinas es el país más activo en envío de mensajes SMS de todo el mundo. En este sentido se pude encontrar cómo el uso del teléfono móvil ha servido para promover diferentes causas sociales, que parten de la emoción que éstas generan.

Compartir