¿Qué impacto tiene Internet y las redes sociales en el movimiento ambientalista?

Con el surgimiento de Internet, el ambientalismo encontró en Internet una nueva manera de difundir información de una manera rápida y a cualquier lugar del mundo, repitiendo la lógica tradicional de “comunicados de prensa” o “informes” a quienes quisieran conocer más sobre un tema específico.




Muchas veces he debatido el rol que tiene las nuevas tecnologías para las organizaciones sociales en general. Hoy voy a enfocarme en el efecto de Internet y las redes sociales en el movimiento ecologista del cual soy parte activa.

Sin dudas, con el surgimiento de Internet, el ambientalismo encontró en Internet una nueva manera de difundir información de una manera rápida y a cualquier lugar del mundo, repitiendo la lógica tradicional de “comunicados de prensa” o “informes” a quienes quisieran conocer más sobre un tema específico.

Poco a poco, con la evolución de estas herramientas también fueron generando un modo de comunicación lineal, barato y en tiempo real que permitía, primero a las organizaciones más grandes y luego a las más chicas e individuos, compartir conocimiento e información.

Por eso creo que los principales aportes al movimiento ambientalista son:

1- Información

Lo más natural es pensar los medios sociales e Internet en general como una herramienta de información. Y esta función es clave para nuestro movimiento.

Heightened transparency is ushering in a new paradigm in which citizens are increasingly aware when a business interest is in some way at odds with the public interest. 

(Una mayor transparencia es el preludio de un nuevo paradigma en el que los ciudadanos son cada vez más conscientes cuando el interés de las empresas entra, de alguna manera, en contradicción con el interés público.)

Brendan Seale – The Interconnectedness of Things

Esta cita refleja muchas de las experiencias que viví en mi trabajo en Greenpeace, donde los nuevos medios fueron clave para poder transmitirle a los ciudadanos informaciones que eran bloqueadas en los medios tradicionales ya sea porque no gustaban a los gobiernos de turno, o sea porque afectaban a intereses de empresas poderosas que impedían que se conocieran nuestras denuncias.

Un ejemplo fue la campaña que realizamos (hablo como miembro de Greenpeace) en el año 2012 reclamándole a las empresas importadoras de pilas y baterias para que se hicieran cargo del tratamiento de estos residuos electrónicos, en consonancia con la ley que estamos impulsando en el Congreso Nacional. Estas empresas, algunas de ellas, principales anunciantes de los medios lograron generar un cerco informativo que hizo imposible la difusión de nuestro reclamo por televisión, o diarios nacionales. Sin embargo, la comunicación a través de nuestra red de ciberactivistas (más de un millón en Argentina) y a través de redes sociales, nos permitió llegar directamente a los ciudadanos y contarles lo que estaba sucediendo, y además darles las herramientas para que ellos también pudieran sumarse a este pedido. De este modo, gracias a la participación ciudadana fomentada a través de las nuevas tecnologías, pudimos alcanzar el objetivo y finalmente las empresas se comprometieron a hacerse cargo de sus residuos.

2- Influencia

Las personas prestan muchísima más atención a lo que le dicen sus amigos y familiares que a los que reciben directamente de organizaciones, ya sea comerciales o sociales. Y las redes sociales basan su estructura en los contactos que las personas tienen entre sí. Con lo cual, si el mensaje que estamos queriendo transmitir, llega a una persona mediante su red de contactos cercana, será mucho más efectivo que si se lo cuenta nuestra organización. Si un amigo, nos cuenta por ejemplo, su preocupación por la situación ambiental de los bosques nativos argentinos, y nos pide firmar una petición de Greenpeace para protegerlos, estaremos mucho más motivados a hacerlo que si nos lo cuenta un informe en la televisión por más completo y detallado que sea. Lo mismo sucede si mediante estas herramientas nos invitan a participar de algún evento o actividad como voluntarios.

Sobre la influencia en redes sociales pueden leer también este artículo que escribí hace unos meses.

3- Educación.

De-centralized movement education, which I would argue is one segment under the umbrella of advocacy.

Nathan Ketsdever

Sin dudas, la información viene acompañada de la posibilidad de la educación descentralizada que aporta muchísimo en el camino del activismo. Y la educación no solo referida a las distintas temáticas en las que trabajan las organizaciones sino también, y quizás más importante aún, a la transferencia de conocimiento referido al activismo en si, con discusiones sobre las mejores prácticas y con resultados compartidos.

4 – Transparencia

La posibilidad que brindan las nuevas tecnologías para dar cuenta del funcionamiento interno de las organizaciones, su modo de financiamiento y la apertura a la participación son infinitas. Muchas organizaciones publican sus balances en Internet y abren muchas de sus discusiones internas a la participación ciudadana.

5 – Organización y llamado a la acción

Ciberactivistas

La foto que ves arriba de este texto, es una reunión de ciberactivistas de Greenpeace. Ciudadanos que participan a través de las nuevas tecnologías de las iniciativas que propone Greenpeace. En este caso, participaron de un evento en el Parque Sarmiento al que llegaron convocados por correo electrónico.

Las redes sociales permiten la organización de actividades online/offline para organizaciones ambientalistas existentes, sino que pueden dar lugar al surgimiento de movimientos espontáneos u organizados totalmente dentro de las redes o con un modelo mixto (similar al de Los Indignados Españoles)

Estas son algunas de los aportes que creo que Internet y las redes sociales hicieron al movimiento ambiental.

¿Y vos?


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Red Social Exclusiva para Parejas

Se ha lanzado una nueva red social muy particular: Es solo para que te relaciones con tu pareja. Conocé Between. Hacé click aquí.

Red Social para Parejas

Las redes sociales están creciendo día a día y la tendencia no se detiene. Hoy les presentamos una nueva, proveniente de Corea del Sur llamada Between. Esta red social móvil tiene como objetivo ofrecer un “lugar secreto” en que las parejas pueden comunicarse y compartir fotos, videos y textos en privado.

Está disponible para  Android and iPhone en Inglés, Chino, Japonés y Coreano. Una “caja de memoria virtual”, por su parte, organiza y presenta los recuerdos más preciados de la pareja. Todos los datos están encriptados para mayor seguridad, y cada vez que alguno de los miembros de la pareja sube algo le avisa al otro.

¿Qué te parece esta aplicación? ¿La usarías con tu pareja?


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¿Cómo borrar todos tus tweets?

¿Querés saber como hacer para borrar todos tus tweets? Twitwipe es la herramienta que necesitás.

¿Querés saber como hacer para borrar todos tus tweets? Twitwipe es la herramienta que necesitás.

 

Borrar-Tweet

Si querés empezar desde cero en Twitter pero no querés borrar tu cuenta y perder todos tus seguidores y los contactos de las personas interesantes que seguís, Twitwipe te permite borrar todos los tweets que publicaste desde que comenzaste a usar Twitter.

Si querés tener una nueva vida en Twitter entrá en Twitwipe y borrá tu pasado.


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¿Cómo se usan las redes sociales en los distintos segmentos de la sociedad?

El uso de las redes sociales va cambiando con el tiempo. Los usuarios aprenden y evolucionan sus prácticas. Teniendo en cuenta estas modificaciones, comparto la presentación de Mary Madden del último informe sobre adopción de medios sociales del Pew Research Center’s Internet & American Life Project que encontré en Ecuaderno.

El uso de las redes sociales va cambiando con el tiempo. Los usuarios aprenden y evolucionan sus prácticas. Teniendo en cuenta estas modificaciones, comparto la presentación de Mary Madden del último informe sobre adopción de medios sociales del Pew Research Center’s Internet & American Life Project que encontré en Ecuaderno.

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¿Cómo protegerse legalmente de las negligencias de los Community Managers?

La aparición de nuevas herramientas informáticas impacta en diferentes aspectos de la sociedad: los modelos de negocios, las formas de comunicación entre las personas, las maneras en que se accede a la información o las aggionardas formas de delinquir, transforman todo el tiempo la realidad. En fin, el mundo cambia a cada instante. Pasó con la PC, con Internet, con los celulares, ¿por qué no iba a suceder lo mismo con las redes sociales?

Community ManagersPor Martín Carranza Torres (1)- Abogado Socio de Carranza Torres & Asociados

La aparición de nuevas herramientas informáticas impacta en diferentes aspectos de la sociedad: los modelos de negocios, las formas de comunicación entre las personas, las maneras en que se accede a la información o las aggionardas formas de delinquir, transforman todo el tiempo la realidad. En fin, el mundo cambia a cada instante. Pasó con la PC, con Internet, con los celulares, ¿por qué no iba a suceder lo mismo con las redes sociales?

 


Y entre las áreas de impacto de las nuevas tecnologías se encuentra el mercado laboral, en donde se generan nuevos puestos de trabajo, aparecen nuevas funciones o roles que poco tiempo atrás no hubieran imaginado ni siquiera los mejores pronosticadores de turno.

Uno de esos novedosos roles es el del Community Manager (CM), quien posee una función precisa dentro de un departamento de marketing o comunicación de una empresa. En otras palabras: es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca dentro del mundo de las redes sociales, con el fin de posicionar los productos o servicios de una empresa.

Es, a su vez, el responsable de la presencia de la marca en Internet, particularmente en las redes sociales, una figura que ha calado fuerte en estos últimos años en las comunidades empresariales de todo el mundo, acorde a la misma aceleración que ha experimentado el mundo tecnológico en el que estamos inmersos.

Sin embargo, esta figura no está exenta de negligencias en su función y puede traer serios dolores de cabeza a las empresas. ¿Cómo queda parada una empresa si un CM comete errores en el manejo de sus redes sociales?, ¿qué confianza e imagen puede generar en el imaginario colectivo de sus clientes, lectores, usuarios, etc.?

Sin ir más lejos, un ejemplo de este tipo de negligencias sucedió el pasado 27 de octubre en el canal de TV CN23 cuando su CM publicó en la cuenta de twitter de aquel dos tweets personales agraviando al difunto Néstor Kirchner, en ocasión del 1° aniversario de su muerte, y a la actual presidenta. (Ver recopilación completa de la crisis de comunicación de CN23 haciendo click aquí)

De esta manera, el derecho no permanece ajeno a este impacto del que hablamos, y así vemos cómo cada nueva tecnología que hace su irrupción en nuestras vidas trae aparejada una serie de cuestiones legales que, en principio, no siempre resulta fácil dilucidar.

¿Cuáles son, entonces, algunos de los temas legales que debe tener en cuenta un CM en su labor cotidiana? Porque no caben dudas que una de las cuestiones esenciales que deberá manejar, con el conocimiento y prudencia necesarias, es el de la interacción con los clientes, lectores, usuarios, etc., donde entrarán en juegos pautas legales de suma importancia.

El primer punto a tener en cuenta es que el solo hecho de abrir una cuenta en una red social implica aceptar un contrato. Ese contrato es la primera norma que rige esa relación, más aun tratándose de una empresa.

Al respecto, es importante tener en cuenta que la legislación civil sienta el principio básico de que “las convenciones hechas en los contratos forman para las partes una regla a la cual deben someterse como a la ley misma”.

Los conocidos “Términos y Condiciones de Uso” de las redes sociales son el contrato que contiene las cláusulas básicas que van a regir en esa relación entre el CM y la empresa titular de la plataforma tecnológica que es la red social.

Asimismo, una regulación importante es la Ley de Contrato de Trabajo, marco regulatorio básico de las relaciones entre el CM y la empresa para la cual trabaja. Y destacamos de esta norma lo establecido en materia de uso de herramientas informáticas.

Si bien la plataforma tecnológica de la red social es de la empresa titular, la cuenta de la empresa para la cual trabaja el CM es de su empleadora y, en ese sentido, se aplican las normas sobre propiedad y uso de las herramientas informáticas puestas a disposición de los empleados.

El principio que rige acá es que esa herramienta debe usarse para fines laborales, no personales, más allá de que el CM tenga su propia cuenta en la red social, que sí podrá usar con fines personales y sobre la cual tiene derechos de privacidad.

En el ámbito empresarial suelen presentarse casos de empleados (y ex empleados) que acceden a los sistemas informáticos de la empresa utilizando alguna clave que se les han asignado (en el caso de ex empleados que las han conservado es ilícito dado que una vez finalizada la relación laboral carece de autorización para ingresar a los sistemas de la empresa).

En este sentido, contar con una Política de Seguridad y un Reglamento de Uso de Herramientas Informáticas que delimite claramente las funciones, responsabilidades, permisos y prohibiciones en cuanto al uso de los sistemas, archivos digitales y datos son medidas legales preventivas que toda empresa debiera adoptar.

En suma, ésta es parte de la base normativa que entra en juego en la labor diaria de los CM. Sólo es cuestión de utilizar las herramientas legales apropiadas según las circunstancias de tiempo, modo, lugar y personas. Y rodear a todo esto de una política de protección de los intangibles robusta y consistente, tanto en sus aspectos normativos como en su puesta en práctica.

Más información en http://www.carranzatorres.com.ar

(1) Martín Carranza Torres
Abogado recibido en la UNC. Especializado en Propiedad Intelectual y en Derecho de la Alta Tecnología. Es asesor de las principales empresas de alta tecnología, locales y extranjeras, y de las principales cámaras del sector como ALETI, CESSI y Córdoba Cluster Technology.
Fue presidente de Software Legal durante cinco años, es Local Counsel de la BSA en Argentina, profesor de Derechos Intelectuales en el Postgrado de Derecho de Alta Tecnología de la UCA y doctorando en Derecho y Ciencias Sociales por la Universidad Nacional de Córdoba, con la temática orientada a la protección de propiedad intelectual del software. Miembro de la Lista de Árbitros, Sección TIC, de la Corte de Arbitraje de Madrid.
Es autor de los libros Problemática jurídica del software libre (2004) y El derecho de la innovación tecnológica. Una historia del tecnotropismo capitalista (2008), y co-autor de la Guía básica sobre los aspectos jurídicos de la exportación de software, hardware y servicios informáticos en el mercado latinoamericano (2005).
Asimismo es autor de numerosos artículos sobre derecho informático en referentes reconocidos del mercado local y extranjero.

Actualmente, es Socio de Carranza Torres & Asociados, a cargo del Área de Consultoría.



 

 


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Ciberactivismo: Su aporte al voluntariado y a la recaudación de fondos

El impacto de las nuevas tecnologías y las redes sociales en el activismo ya ha dado muestras de su fuerza para impulsar el cambio social. Sin embargo, todavía se lo ve como un hermano menor del activismo tradicional y muchos aún desacreditan su utilización ya sea por desconocimiento, por prejuicios o simplemente por el temor que lo nuevo reemplace a lo conocido.

Pero además de este impacto directo, el ciberactivismo genera beneficios adicionales. Según el estudio Dynamics of Cause Engagement realizado por Georgetown University’s Center for Social Impact Communication y Ogilvy, los ciberactivistas están más dispuestos a hacer otro tipo de acciones en favor de causas sociales o ambientales.

El impacto de las nuevas tecnologías y las redes sociales en el activismo ya ha dado muestras de su fuerza para impulsar el cambio social. Sin embargo, todavía se lo ve como un hermano menor del activismo tradicional y muchos aún desacreditan su utilización ya sea por desconocimiento, por prejuicios o simplemente por el temor que lo nuevo reemplace a lo conocido.

ciberactivismo

Pero además de este impacto directo, el ciberactivismo genera beneficios adicionales. Según el estudio Dynamics of Cause Engagement realizado por Georgetown University’s Center for Social Impact Communication y Ogilvy, los ciberactivistas están más dispuestos a hacer otro tipo de acciones en favor de causas sociales o ambientales.

Según la encuesta realizada en el 2010 si comparamos a los ciberactivistas con los que no lo son:

  • Tienen el doble de predisposición a ser voluntarios.
  • Tienen el doble de predisposición a participar de eventos solidarios o de recaudación de fondos.
  • Tienen más del doble de posibilidades de comprar un producto o servicio de empresas que apoyen las causas en las que ellos creen.
  • Tienen el triple de predisposición a pedir donaciones a otros para la causa en la que creen.
  • Tienen más de 4 veces intensiones de pedir a otros que firmen o apoyen la causa en la que creen.

¿Cómo son los resultados en su organización? ¿Han medido estas variables para saber el impacto de sus estrategias online en el resto de las áreas de trabajo?

 



 

 


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Chile: Como las redes sociales ayudaron a la revolución estudiantil

Las protestas de los estudiantes chilenos ha provocado un quiebre en la historia del país, movilizando a miles a las calles para reclamar por una educación pública gratuita y de calidad. En la organización de estas actividades, las redes sociales han jugado un papel clave. En esta entrevista realizada por Juan Ignacio Belbis, Cristobal Lagos, Secretario General de la Federación Estudiantil Chilena nos cuenta como el impacto de los medios sociales en las protestas estudiantiles.

Las protestas de los estudiantes chilenos ha provocado un quiebre en la historia del país, movilizando a miles a las calles para reclamar por una educación pública gratuita y de calidad. En la organización de estas actividades, las redes sociales han jugado un papel clave.

En esta entrevista realizada por Juan Ignacio Belbis, Cristobal Lagos, Secretario General de la Federación Estudiantil Chilena nos cuenta como el impacto de los medios sociales en las protestas estudiantiles.

Gracias a JuanI Belbis juanibelbis.com.ar


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Canadian Blood Service: Impulsando la donación de sangre a través de las redes sociales

El Impacto de las donaciones de sangre en vos y en tus seres queridos.

Uno de los actos más generosos que una persona puede hacer es donar sangre para que sea usada por desconocidos. Para promoverlo, Canadian Blood Services lanzaron una campaña a través de un sitio especial que puede conectase a Facebook y mostrarte en carne propia el impacto que una donación de sangre puede llegar a tener en vos y tus seres queridos.

Para probarlo solo tenés que entrar en http://www.bloodsignal.ca/ y loguearte con tu cuenta de Facebook


 

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La realidad de las redes sociales

¿Cúanto de lo que compartimos en las redes sociales es valioso para el resto? ¿Qué utilización hace la sociedad de estas poderosas herramientas de comunicación? Sobre este tema reflexiona Lisandro Sosa (1), experto en innovación.

¿Cúanto de lo que compartimos en las redes sociales es valioso para el resto? ¿Qué utilización hace la sociedad de estas poderosas herramientas de comunicación? Sobre este tema reflexiona Lisandro Sosa (1), experto en innovación.

social media

Este post nace como resultado de una reflexión y un cambio de ideas a través de Twitter que tuvimos con @hernannadal el sábado pasado.

Hernán afirmaba en su tweet que: “Las redes sociales tiene potencial revolucionario para cambiar el mundo sin embargo el 95% de las conversaciones son superficiales.”

Yo contesté que, “la interaccion de ese 5% es muy interesante, se aprende mucho via redes sociales”

“95% se va a reducir tambien, al igual que la regla del 90-9-1, cuando se mueven un poco esos parametros los cambios son grandes”

Como conclusión puedo contar mi propia experiencia que coindice bastante con lo que afirma Hernán.

La mayoría de la gente tiene cierto  escepticismo al hablarles del poder de las redes sociales. Los argumentos que estas personas utilizan para refutar mi teoría son siempre los mismos:

“Facebook es para mostrar a mis “amigos” fotos del cumpleaños, las vacaciones”

“Twitter son solo 140 caracteres, sirve para decir lo que uno está haciendo en el momento: ¿porque alguien debe saber que voy a comer, cuando salgo de casa, a quien le puede interesar eso y que se puede aprender?”.

Estas son respuestas que pueden dar el 95% de las personas a las que se refiere Hernan. No por desmerecer a las redes sociales, sino por el desconocimiento de su uso y de su real potencial.

Y cuando hablamos de un 95% de los usuarios, hablamos nada menos que del 95% de 1000 millones de personas (contando solo los 750M de Facebook y los casi 250M de Twitter).

Con estas cifras, además de afirmar que hay 50 M de personas en redes sociales que aportan información valiosa, vemos que hay un increíble potencial de 950M que, cuando aprendan la manera de utilizarlas, pueden aportar mucho.

Ahora bien, ¿qué argumentos podemos ofrecerles al 95% para que crean en la utilidad de las redes sociales?

Estas son algunas formas de comenzar a utilizar las redes sociales para aportar valor y contenido, que a mí me han dado resultado:

  • Crear ecosistemas: aceptar la amistad de gente que pueda aportar valor a nuestro timeline o muro. Si me dedico a innovación, por ejemplo, intentar seguir y tener amistad a personas o instituciones que se dediquen a ese tema para poder compartir información y tener dialogo fluido.

     

  • Compartir información interesante: toda página web tiene un vínculo a las redes sociales. Si encontramos información que puede interesar a nuestro “ecosistema” simplemente presionar el botón de Twitter o el Compartir de Facebook para que los demás también se enriquezcan con esa información.
  • No pensar que Twitter son solo 140 caracteres: si queremos compartir links muy largos existen acortadores especiales (el propio de twitter o bit.ly) que permiten hacerlo sin ningún problema.
  • Mantener conversaciones: cuando alguien hace una pregunta o una afirmación que nos resulte interesante, contestar u opinar al respecto es una buena forma de conocer y hacer conocer nuestro propio pensamiento,  lo que aumenta la confianza y apertura en la red.

Como conclusión y para complementar los “consejos” expresados anteriormente, puedo decir que gracias a la participación activa en las redes sociales me he mantenido informado, he conocido personas con las que interactúo casi diariamente, he aprendido más en los últimos 2 años que en el resto de mi vida laboral, estoy colaborando en proyectos nacionales e internacionales, pude llegar a contactarme con personas que de otra forma no hubiese llegado, he conocido profesionales brillantes que conocen muy bien la forma de comunicarse en los medios sociales y, fundamentalmente, he ingresado a un mundo en el que fluye la inteligencia colectiva, la colaboración constante y la actualización permanente.

Por esto y por mucho mas, considero que ese 95% se irá reduciendo gradualmente y que las redes sociales serán una actividad cotidiana más y una nueva forma de comunicarse para gran cantidad de personas, lo que conllevara a enriquecer la participación de todos.

(1) LISANDRO SOSA es Licenciado en Administración de Empresas. Postgrado en Dirección y Administración Estratégica. Entrepreneur + CEO/Founder de SQLConsultora, especializada en cambio organizacional y gestión de la innovación en organizaciones de todo sector y tamaño.

Miembro activo del Consejo Provincial de Ciencias Informáticas de la Provincia de Buenos Aires (CPCIBA).

Escribe para http://www.innovationmanagement.se , http://www.materiabiz.com y http:// americaeconomia.com/ y en su blog http://innomanagement.blogspot.com/

Sitio Web: http://sqlconsultora.com.ar/

Twitter: @lisosa

LinkedIn: http://ar.linkedin.com/in/lisosa



 

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