Categoría: innovación

Obama y el futuro de su estrategia online

Una de las preguntas que nos hacíamos todos los que seguimos la campaña online de Barak Obama era ¿Qué haría con la gran base de datos de 13 millones de seguidores, voluntarios, ciberactivistas, donantes construída durante las primarias y las elecciones generales luego de asumir como presidente de los EEUU.


Si se entra al sitio de Obama hoy, lo que encontramos es una splash page que nos invita a donar $15, $30 o $35 dólares y llevarse un souvenir de recuerdo.

La invitación a seguir donando ha llegado con mucha frecuencia en los últimos emails produciendo un incremento en las desuscripciones. En una nota en Politico.com analizan como en las semanas que pasaron desde las elecciones, la coherente presencia online de Obama se fragmentaron en distintas estrategias de recaudacion de fondos, en la Webtv en YouTube y los llamados para activismo.

Además de pedidos de donación, los emails pedían ayuda para las víctimas de los incendios forestales de California, invitaron a realizar preguntas al equipo de transición, impulsaron a 500000 a responder una encuesta sobre que les gustaría hacer ahora a los seguidores de Obama y colaboraron para organizar miles de reuniones en las casas de los voluntarios durante todo un fin de semana para deliberar y encontrar la respuesta de como mantener la energía lograda durante la campaña una vez que su candidato comience a gobernar.

Hay algunas cuestiones legales acerca de lo que Obama puede hacer con su lista de emails después de su juramento como presidente y los que están detrás de su estrategia web reconocen que todavía están analizando como Obama utilizará la Internet desde la Casa Blanca. Hasta ahora, sin embargo, han mantenido el secreto sobre sus planes futuros.

Joe Rospars, jefe de comunicación online dijo que “una vez en el gobierno la comunicación será más sistematizada”. Además explicó que “el desafío con los temas de gobierno, tal como estamos viendo en la transición, es diferente que el existente durante la campaña, obviamente porque la relación también es diferente”. Durante la campaña ya había explicado: “Tenemos una relación entre Barack Obama y toda la gente que lo apoya y apoya sus ideas. Cuando se convierta en presidente él será el presidente de toda la gente”.

El equipo que trabaja en el sitio change.gov se focaliza más “en la transparencia y accesibilidad que en implementar una agenda legislativa y en generar organización política”.

En los 18 días que siguieron a la elección, la campaña de Obama reportó donaciones por U$S1.2 millones de 4200 contribuciones. Durante la campaña Obama recaudaba un mínimo de 1 millón de dolares por día al final de su campaña.

Cada oportunidad de anuncios fue también una oportunidad de recaudación de fondos. Por ejemplo en el email donde presentaba su equipo económico y de defensa se incluía un pedido directo de donación para enfrentar los desafíos de la transición.

Estos pedidos tan continuos han generado algunas críticas y pedidos para que el equipo online de Obama cambie algunas de sus practicas. Dahlia Lithwick, editora senior de Slate, publicó un artículo títulado “Querído Señor Presidente electo, por favor quiteme de su lista de Spam” donde se queja de que le sigan pidiendo dinero una vez decidida la elección.

Mimi Swartz, periodista y seguidor de Obama supporter, tituló en su blog un post titled “Si, Nosotros hacemos Spam!” comparando las apariciones de estos emails en su bandeja de entrada como “un novio con el que rompiste y que intenta ser amigo. Sigue escribiendo y escribiendo”

¿Donde debe detenerse la campaña de Obama?

Es complicado saber que hacer con una base de datos de este tipo fundada en un evento específico y destinada a conseguir un objetivo acotado en el tiempo.

La gente se sumó a esta campaña online con la esperanza de ayudar a su candidato a ganar las elecciones. Con el mismo sentido aportaron económicamente a esta campaña.

Yo creo que el equipo de Obama tiene la oportunidad de utilizar esa poderosa herramienta para ampliar la participación democrática de los americanos que durante estos últimos años viene tan golpeada.

¿Por qué no usar esos voluntarios para empezar a trabajar en proyectos de presupuestos participativos? ¿Por qué no contactarse con organizaciones de base para aportar esas donaciones y esa fuerza de trabajo voluntaria directamente donde se necesita la ayuda?

Hay miles de posibilidades para el futuro, pero la clave es ver hasta donde Obama quiere un cambio real, donde los votantes se conviertan en ciudadanos activos y dejen su tradicional pasividad de 4 años entre elección y elección. Veremos como resulta.

Twitter para Organizaciones Sociales

En la entrevista que me realizaron en Mundo Twitter me preguntaban porqué las ONG´s aún no utilizan Twitter con frecuencia.

Me acordé de esta pregunta cuando leía el post “Twitter and NonProfits” y creo que una buena forma de dar impulso a esta nueva forma de comunicación es brindar algunas ideas de como el tercer sector puede utilizar Twitter en sus estrategias.

En el artículo citado enumeran varios beneficios potenciales de utilizar Twitter:

Por supuesto que hay otras cosas que se pueden hacer y los invito a dejar sus comentarios, experiencias o sugerencias en este tema.

Entrevista en Mundo Twitter

En Mundo Twitter me entrevistaron en relación a la utilización que desde Greenpeace hacemos de Twitter.

A continuación la entrevista:

Se trata de la cuenta de Twitter deGreenpeace en Argentina y nos contesta las preguntas Hernán P. Nadal que desempeña el cargo de New Media Manager de Greenpeace Argentina.

Se trata de una persona muy involucrada en el uso de Internet en la difusión de los objetivo de esta organización, como demuestra la creación y gestión de la comunidad onlineI-Go (primer plataforma de web2.0 de Greenpeace) para la campaña internacional 2006 de ballenas; el desarrollo del GreenSMS, primer plataforma mobile para Greenpeace (“Best Messaging Application: Public Sector / Not for profit.”, 2006, premio otorgado por “160 characters. SMS & Mobile association”), y el diseño y ejecución de la campaña online “Votá por la Ley de Bosques” que logró más de un millón de firmas digitales en dos meses y colaboró con la aprobación de la misma.

P.- ¿Cuánto tiempo hace que estáis en Twitter? ¿recuerdas porque decidisteis entrar?
R.- Empezamos a trabajar con Twitter en Enero del 2008. Me decidí a hacerlo porque ya había probado twitter desde mi cuenta personal y desde ahí contaba cosas sobre el trabajo de Greenpeace y publicaba links de actividades y noticias de la organización.
Viendo el interés que despertaba y analizando la utilización que muchas empresas hacían de este medio rápidamente saqué una cuenta para Greenpeace y empezamos a twittear.

P.- En el tiempo que hace que estoy en Twitter he visto muy pocas ONG’s con una cuenta activa en este entorno. ¿será porque no es el medio para la difusión y comunicación de este tipo de organizaciones?
R.- No creo que sea eso. Creo que es una herramienta con un potencial enorme para las ONG´s. El problema, a mi entender, radica en la falta de conocimiento de esta herramienta, y de otras del estilo, por parte de los miembros de las organizaciones sociales. A medida que vayan conociendo y descubriendo las ventajas de la utilización de la web2.0, las organizaciones incorporarán Twitter como parte de sus estrategias de comunicación, involucramiento público y recaudación de fondos (fundraising)

P.-¿Está incluida la creación de esta cuenta dentro de una estrategia de comunicación más amplia (blogs, facebook…)?
R.- Si. Greenpeace trabaja activamente en varias comunidades online y tiene varios blogs activos. Por ejemplo, podemos destacar el blog de campañas de Greenpeace Argentina, una página en Facebook y un grupo en Sonico a los que invitamos que se sumen.

P.- ¿Qué esperáis conseguir con vuestra presencia en Twitter, en particular, y en los social media en general?
R.- Esperamos establecer una relación más estrecha con nuestros socios, ciber y móvil activistas, así como nuevos públicos a los que nos interesa llegar con nuestro mensaje. Esta comunicación tiene la doble función de darle a estos públicos la posibilidad de participar más activamente en nuestras campañas y a nosotros la posibilidad de hacer campañas más efectivas basadas en la participación de más gente en las mismas.

P.- Existen dos modelos claramente opuestos en el uso de Twitter: usarlo como punto de publicación de información o usarlo como punto de conversación. ¿cuál será vuestra estrategia?
R.- En principio estamos usándolo como un elemento de publicación de noticias, pero también leemos todas las respuestas que recibimos de los que nos siguen, ya sea en forma pública o privada y contestamos muchos de sus requerimientos. Este feedback, como explicaba anteriormente, es muy tenido en cuenta a la hora de planificar y evaluar nuestras campañas.

P.- ¿Cuál va a ser vuestra estrategia para la difusión y comunicación de vuestra cuenta en Twitter?
R.- Vamos a ir progresivamente difundiéndolo a través de nuestro sitio web, y a través de nuestra lista de ciberactivistas (más de 800.000 personas) quienes reciben periódicamente nuestras alertas vía correo electrónico.

AC/DC: El primer video clip en Excel

La compañías de la industria de la música siempre buscan formas creativas de dar a conocer los nuevos discos de las bandas a las que patrocinan.

En este caso, la banda australiana AC/DC, un clásico del rock & roll, lanzaron su nuevo album mediante la realización del primer video clip creado en la planilla de calculo EXCEL.

Descargalo en tu máquina haciendo click aquí. Aceptá los macros, subí el volumen, y disfrutá de las guitarras eléctricas.

Si no tenés instalado el Excel, podés verlo en Youtube.

Tagueando Remeras en Google Maps


En Guerrilla Innovation encontré un proyecto de souvenirs muy innovador creado por el diseñador Sebastian Campion para el Museo de Arte Contemporaneo de Roskilde, Dinamarca.

La idea es simple pero poderosa. Imprimir 300 remeras con 15 diseños diferentes inspirados en artistas que representan la colección del museo, como Yoko Ono o Marcel Duchamp, y pedirles a los compradores que luego de adquirirlas brinden sus datos (nombre y dirección) para que automáticamente se carguen en Google Maps.

Los objetivos de este “souvenir social” es brindar al público una nueva forma de conocer la colección del museo y fomentar lazos sociales entre los visitantes del museo creando un fuerte sentido de pertenencia.

MobileActive08

La semana pasada estuve en Johannesburgo, Sudáfrica en el evento MobileActive08, donde más de 370 participantes de 45 países del mundo nos juntamos para compartir experiencias y datos sobre las posibilidades y utilizaciones de la telefonía celular como motor del cambio social.

Durante las sesiones y los workshops se trataron distintos temas diversos como agricultura, salud, aplicaciones de encuestas para investigación, recaudacaión de fondos y sobre todo, lo que más me interesaba a mi, los usos para movilización e involucramiento público para campañas políticas y sociales.

A pesar de ser una disciplina muy nueva (la mitad de los asistentes declararon que tienen menos de dos años trabajando en el tema) está siendo muy utilizada y los beneficiaros de estos emprendimientos son muchísimos (Más de la mitad de los asistentes que estaban involucrados en llevar adelante esta tarea informaron que sus proyectos alcanzan directa o indirectamente a más de 10.000 cada uno).

Durante la conferencia participé de dos sesiones: Mobile Phones for Activism and Advocacy que compartí con Patrick Meier, uno de los fundadores de DigiActive. A continuación les dejo mi presentación:

Ring, Text and Money

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Recomiendo leer la presentación de Patrick sobre todo los slides referidos a seguridad y los ejemplos de utilización de celular para documentar violaciones a los derechos humanos.

También compartí el panel de disertantes en la sesión Mobiles in Environmental Sustainability: State of the Art.

Para seguir enterado del tema, nada mejor que Mobile Active.

Crean unidades productoras de insulina a partir de células pancréaticas adultas

Científicos estadounidenses lograron reducir los niveles de azúcar en sangre de ratones diabéticos al emplear una técnica que transforma células comunes del páncreas en células productoras de insulina.

Foto: Flickr


Mediante una técnica llamada ‘reprogramación directa’, científicos del Instituto Médico Howard Hughes (HHMI, según sus siglas en inglés), en la Universidad de Harvard, lograron convertir células comunes del páncreas en unidades productoras de insulina en ratones diabéticos.

El trabajo, publicado el 27 de agosto en Nature, señala que el experimento convirtió cerca del 20 por ciento de las células exocrinas (especializadas en generar una variedad de enzimas digestivas), que componen el 95 por ciento del páncreas, en células betas productoras de insulina. Como consecuencia de ello hubo una reducción de los niveles de azúcar en sangre en los ratones.

El estudio estuvo dirigido por el doctor Douglas Melton. De acuerdo con un comunicado de prensa del HHMI, es la primera vez que los investigadores lograron cambiar la identidad funcional de las células adultas sin usar células madre embrionarias o técnicas que revierten la programación genética de la célula a sus primeros estadios, para luego diferenciarlas en células especializadas que pudieran reparar nervios, corazones u otros órganos dañados.

“Esto demuestra que se puede ir directamente desde un tipo de célula adulta a otro, sin volver al principio”, afirma Melton. Y agrega: “Se podría decir, por ejemplo, que es como transformar a un científico en un abogado sin enviarlo de nuevo al jardín de infantes”.

Cambio de identidad celular

Melton y sus colegas transformaron las células comunes del páncreas en células productoras de insulina usando un virus que transportó tres genes reguladores (Ngn3, Pdx1 y Mafa) al genoma de esas células.

Pese a que el trabajo es alentador, Melton señala que los resultados aún no tendrán aplicaciones médicas a corto plazo. Por el momento se trata de una investigación de ciencia básica. Tal como indican los autores del estudio, aún quedan preguntas por responder. Algunas de ellas son: ¿Qué otros tipos de células se pueden convertir en células betas? Dado que el uso de virus para transportar genes a pacientes humanos acarrea riesgos, ¿se puede lograr el mismo resultado con productos químicos u otras drogas?

Si bien este trabajo abre un campo nuevo de investigación, Melton asegura que los resultados obtenidos no invalidan de ninguna manera la necesidad de seguir investigando otras estrategias como aquellas que se basan en células madre obtenidas de embriones humanos o las que revierten la programación genética de la célula a sus primeros estadios a fin de lograr su especialización.

Fuente: Agencia CyTA-Instituto Leloir

"Innovar no es tener ideas sino llevar las cosas a la práctica"

Transcribo una entrevista a Manuel Castro, director de innovación y desarrollo del BBVA, que leí en Infonomia

Foto Flickr

Una entidad bancaria tan tradicional como el BBVA (112.000 empleados repartidos por 32 países), a la que contemplan nada más y nada menos que 150 años de historia, está realizando una apuesta muy tangible por la innovación. Esta apuesta, concretada en un ambicioso grupo de innovación creado hace casi cinco años e integrado por unos 40 profesionales, tiene varias manifestaciones prácticas que hemos querido analizar en esta entrevista.

La persona que dirige el Centro de Innovación del BBVA es Manuel Castro. A principios del mes de junio IF… se reunió con él y con los responsables de las principales iniciativas innovadoras desarrolladas por su equipo. Castro nos explicó las líneas maestras del plan de innovación del banco.

¿Por qué creó el BBVA un grupo de innovación?

Hace cuatro o cinco años el grupo decidió que tenía que crear un grupo de innovación para buscar la diferenciación en el mundo de los servicios financieros. Ha llegado un momento en el que, desde el punto de vista del consumidor, no existe una clara diferenciación entre los servicios que ofrecen las distintas entidades. Una cuenta corriente no deja de ser una cuenta corriente, y lo mismo sucede con una hipoteca o con un depósito a plazo. Por eso el grupo crea este grupo.

Por otro lado, el mundo está cambiando a una gran velocidad: el consumidor de hoy no es el mismo que el de hace 15 años. Y la gran mayoría de las entidades financieras seguimos pensando que el consumidor no ha evolucionado. Eso es lo que hace que los productos y servicios sean los mismos, que no haya diferenciación.

¿En qué se concreta el plan?

Para nosotros toda innovación empieza por el análisis del consumidor. Por tanto, una de las primeras decisiones que tomó el grupo fue la de crear en el entorno corporativo una unidad de customer insight. Si lo que decimos es que el consumidor está cambiando, lo primero que tenemos que entender es cómo, por qué y hacia dónde puede evolucionar este cambio. Cuáles son sus necesidades, cuáles son sus hábitos, cómo está variando su comportamiento…

A partir de ahí tenemos tres líneas de trabajo. La primera es la investigación y desarrollo de nuevas formas de marketing, de relación con este nuevo consumidor. La segunda es investigar y desarrollar nuevos negocios en Internet, ya que vemos que las tecnologías de la información y la comunicación empiezan a tener una función muy importante en los servicios financieros; se acumula una gran riqueza desde el punto de vista de la información, lo que abre un hueco muy importante que queremos investigar. Finalmente, la tercera es investigar y desarrollar nuevas formas de relación dentro del grupo: nuevas formas de comunicación interna, nuevas herramientas para que los empleados del BBVA se relacionen entre sí.

¿Qué esperan lograr con la innovación?

Creemos que la innovación en los servicios financieros es algo distinto a la investigación en el mundo industrial. Para nosotros la innovación es eso: la combinación del análisis del consumidor con poner a determinadas personas a pensar. Creemos mucho en la inteligencia colectiva.

Pero innovar no es tener ideas; ideas hay muchas. Para nosotros la innovación es llevar las cosas a la práctica, hacer que las cosas pasen. Ideas hay un montón; gente capaz de llevarlas a la práctica hay muy pocas.

«Para nosotros la innovación es eso: la combinación del análisis del consumidor con poner a determinadas personas a pensar. Creemos mucho en la inteligencia colectiva»

Desde el punto de vista de la generación de ideas, pensamos que la innovación es analogía. ¿Cómo surge esa analogía? De cosas e ideas que ya existen, poniéndolas en común, pueden surgir combinaciones no evidentes que pueden acabar en una nueva idea, en un nuevo servicio. Para conseguir eso creemos mucho en la inteligencia colectiva y por eso tenemos herramientas que nos permiten poner en común distintas experiencias.

Y como creemos mucho en la inteligencia y en el conocimiento distribuido, tendríamos poca amplitud de miras si nos quedásemos sólo en lo que es el BBVA. Hay muchas ideas, muchos proyectos, muchos emprendedores fuera, y creemos que hay cosas que se hacen mejor fuera de la casa. Así, intentamos llegar a acuerdos con personas a través de joint-ventures o de acuerdos de negocio para desarrollar conjuntamente proyectos.

¿Puede poner un ejemplo concreto de analogía?

Un buen ejemplo de esto es eConta. Si a una cuenta corriente de, por ejemplo, un emprendedor, de un autónomo, le uniésemos sus ingresos y sus gastos, podríamos tener el 70 u 80 % de su contabilidad. Así podríamos hacerle contabilidad analítica, declaración de impuestos y otra serie de servicios de gestoría on line. Eso es una analogía para nosotros. Un servicio de toda la vida, la cuenta corriente, con un producto o servicio como es la asesoría contable, los ponemos juntos y generamos un producto y un servicio nuevo y de valor añadido para el cliente. Además, una de las cosas que tenemos identificadas desde el punto de vista del análisis del consumidor es que para un autónomo o una pequeña empresa el llevar su administración es un auténtico dolor de cabeza.

¿Cuántas personas trabajan en total en innovación y desarrollo?

Ésa es una pregunta que no encaja bien con nuestra filosofía. En innovación corporativa somos unos 40, pero en cada una de las cinco áreas de negocio del BBVA hay también un departamento de innovación y desarrollo. Y no haríamos nada aquí con 40 personas, encantadas con lo que hacen, si todo el grupo no apoyara esta línea.

¿El plan de innovación cuenta con un calendario concreto?

El año pasado el grupo hizo público un plan de innovación y transformación. Es un plan inicialmente para tres años. Pero tratando las cosas que estamos tratando, nosotros no tenemos un horizonte temporal concreto, el plan no se acaba dentro de tres años.

¿Y existe un presupuesto determinado para innovación?

Tenemos y no tenemos presupuesto. Primero buscamos una necesidad de un cliente, de un consumidor, vemos si encaja en nuestra filosofía y, si el proyecto es bueno, lo planteamos a la casa y nos lo aprueban.

Proyectos de innovación y desarrollo del BBVA

Energía geotérmica para Australia


Leyendo en Treehugger una nota sobre energía geotérmica encuentro que el gobierno de Australia asegura con el 1% de la energía geotérmica que existe bajo el suelo de ese país podrían satisfacer las necesidades internas de energía por 26.000 años.

Google ya anunció que invertirá 10 millones de dólares en investigación de esta tecnología.

Este desarrollo funciona extrayendo agua de mucha profundidad, convirtiendo el calor en energía eléctrica y retornando el agua fria al pozo por otro canal, generando un circuíto constante.

Otra opción interesante para investigar como fuente de energía para el futuro. Más info en Treehugger.

Obama y un vicepresidente por SMS

Al final Obama encontró la respuesta a la pregunta que muchos nos hacíamos: ¿Para que sirve un vicepresidente?

Para testear una pionera y exitosa estrategia de mobile marketing político

El candidato demócrata para la presidencia de Estados Unidos, Barak Obama, sigue sorprendiendo con de las nuevas tecnologías en su campaña y esta vez aprovechó el anuncio de su compañero de formula para hacer historia en la utilización del SMS como herramienta política.

El primer mensaje fue un teaser para generar expectativa y un efecto viral que decía: “Barack anunciará su elección de vicepresidente a través de un SMS en cualquier momento a partir de ahora y hasta la convención. Decidle a todos que envíen VP al 62262 para que seais los primeros en enterarse. Reenvíalo”.

La primicia luego se dio, tal como se había prometido vía SMS: “Barack ha elegido al senador Joe Biden como nuestro candidato a vicepresidente. Pasá el mensaje!“.

Según un informe de la consultora Nielsen, el mensaje habría sido envíado a casi 3 millones de personas. El informe también destacan al SMS como “medio de comunicación masivo a tener en cuenta en campañas electorales o de marketing” ya que en Estados Unidos más de 116 millones de personas utilizan activamente la mensajería de texto.

El mismo informe aseguró que “el mensaje de texto de Obama se convirtió en uno de los más importantes alguna vez enviados, y una de las más importantes campañas de promoción utilizando medios móviles”.