Analizamos cómo la premiada campaña de Ikea en Oriente Medio, centrada en la autenticidad y la emoción, ofrece valiosas lecciones para las organizaciones sociales en sus estrategias de comunicación y recaudación de fondos.
En el mundo del marketing y la publicidad, a menudo se subestima el poder de la humildad y la autenticidad. En algunas ocasiones, incluso, se pretende simular autenticidad, por ejemplo, cuando algunas marcas pretenden interesarse en algunas causas, y los usuarios les hacen notar que no están realmente comprometidas con lo que comunican.
Sin embargo, esta campaña de Ikea en Oriente Medio parece haber dado en el clavo. Con una estrategia que se atrevió a poner a sus productos en un segundo plano, Ikea no solo ganó el corazón de su audiencia sino que también se llevó el oro en la categoría de Film en el Festival Internacional de Creatividad de Cannes Lions.
La campaña presentaba varias situaciones conmovedoras de crianza, donde los productos para bebés de Ikea eran mostrados como “segunda opción”, dando prioridad a los momentos genuinos entre padres e hijos. Este enfoque no se centraba en la utilidad práctica de los productos, sino en la emoción y la conexión humana.
@hernanpablonadal 🇦🇷 ¡Chequeá esto! La última campaña de Ikea es una cátedra de marketing emocional. Con humildad y corazón, nos muestra lo que realmente importa. ¡No te pierdas el video! #Marketing #Publicidad #Creatividad #Innovación #Ikea #Emociones ♬ original sound – Hernan Pablo Nadal
¿Y que podemos aprender las ONGS?
Autenticidad: La campaña de Ikea triunfó al ser genuina. En el contexto de organizaciones sin fines de lucro, esto se traduce en mostrar el impacto real de su trabajo, más allá de los números y estadísticas. ¿Cómo impacta el trabajo de nuestra organización? ¿Qué problemas tenemos a la hora de ejecutar nuestras acciones? ¿Qué cosas buenas y malas son parte del trabajo de nuestro staff y voluntarios en el día a día?
Conexión Emocional: Ikea centró su mensaje en las emociones, algo esencial para las organizaciones sociales. Sé que puede sonar trillado y que ya estás cansado/a de leerme o escucharme siempre diciendo lo mismo. Pero siempre primero, están las emociones.
Comunicar historias que resuenen emocionalmente con la audiencia puede generar una conexión más profunda y duradera.
Humildad y Relación con la Audiencia: Al reconocer que sus productos no siempre son la primera opción, Ikea creó una relación de honestidad y confianza con sus clientes. Las organizaciones deben recordar que ser transparentes y mostrar vulnerabilidad puede fortalecer la relación con su público.
Estrategia de ‘Segundo Plano’: Ikea enseña que no siempre es necesario ser el protagonista de la historia. A veces, apoyar y realzar otras historias (como la de los beneficiarios de una ONG) puede ser más impactante.
Estoy convencido que este es un punto clave. ¿Quién es el héroe de la historia?
Tenemos que dejar de hablar de nuestras organizaciones.
Nuestras organizaciones NO son lo importante. Lo importante son las causas que defendemos. Nuestras organizaciones son solo un instrumento para que un grupo de personas pueda lograr generar el cambio que se necesita. Dar lugar prioritario en las historias que construimos a los voluntarios, donantes, beneficiarios y a todo aquel que logra empujar la realidad hacia la concreción de los objetivos es vital.
Conclusión:
La campaña de Ikea es un recordatorio poderoso de que la humildad, la autenticidad y la conexión emocional son fundamentales en el mundo del marketing y la comunicación.
Para las organizaciones sin fines de lucro, adoptar estos principios puede resultar en una comunicación más genuina, relaciones más fuertes con sus audiencias y, en última instancia, un mayor impacto en su misión social.
Inspirarse en estos enfoques puede ser un punto de partida innovador y emocionalmente resonante para desarrollar contenidos que realmente marquen la diferencia.
