Entrevista a Gerardo Gaya, Fundador y Presidente Ejecutivo de “Iluminemos de Azul”
Entrevista a Gerardo Gaya, Fundador y Presidente Ejecutivo de la organización “Iluminemos de Azul”. Emprendedor Social, TEDx Speaker y Conferencista.
Hace unos días tuve la oportunidad de charlar con este colega mexicano fundador de la organización Iluminemos de Azul.
En esta entrevista me contó como a partir de recibir el diagnostico de autismo de su hijo se fue comprometiendo más con el tema hasta fundar la organización 3 años después.
Gerardo Gaya creó una de las campañas de concientización sobre el autismo más relevantes en México y países de habla hispana.
Desde entonces, participó en múltiples conferencias en México y en Estados Unidos de emprendimiento social, mercadotecnia social, autismo, inclusión y empoderamiento de los padres, miedo y resiliencia.
Además fue orador en Palacio Nacional, conferencista y panelista en las Naciones Unidas, y como ponente en Washington D.C., entre otras.
Espero que puedan aprovechar sus conocimiento y sus experiencia tanto como lo hice yo.
Entrevista a Gerardo Gaya, Fundador y Presidente Ejecutivo de “Iluminemos de Azul”
Estos son datos claves de la investigación que recoge y analiza los datos de una encuesta respondida por 592 fundraisers que trabajan con canales digitales.
Como parte del proyecto de Datos Abiertos 2021 se publicaron algunas conclusiones sobre como las organizaciones sociales realizan sus estrategias de fundraising online. Este proyecto recoge y analiza los datos de una encuesta respondida por 592 fundraisers que trabajan con canales digitales.
Change Argentina tiene un formulario de donación totalmente optimizado
Entre los datos más interesantes sobre fundraising online podemos encontrar:
El 94% de las organizaciones sin ánimo de lucro aceptan donaciones online través de su página web. El 6% solo lo hace a través de un sitio web de terceros.
De los que aceptan donaciones a través de su sitio web, estos son los tipos de métodos de pago aceptados:
91%: Pagos con tarjeta de crédito 53%: PayPal 44%: Pagos por domiciliación, como cheques electrónicos y transferencias bancarias 7%: Google Pay 6%: Apple Pay 3%: Amazon Pay 3%: Criptodivisas, como Bitcoin y Ethereum 3%: Dinero móvil, como Vodafone M-Pesa y Airtel Money
El 50% tiene formularios de donación en línea que ofrecen la opción de que los donantes cubran los gastos de tramitación de la donación.
El 77% de las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un programa de donaciones recurrentes/mensuales. Cuando se les preguntó por su experiencia en la recaudación de fondos con programas de donaciones recurrentes/mensuales, los participantes en la encuesta respondieron lo siguiente
35%: Nuestra organización ha recaudado la cantidad de dinero que esperaba. 22%: Nuestra organización ha recaudado algo más de lo que esperaba. 21%: Nuestra organización ha recaudado un poco menos de lo que esperábamos. 14%: Nuestra organización ha recaudado bastante menos dinero del que esperábamos. 8%: Nuestra organización ha recaudado bastante más dinero del que esperábamos.
El 16% utiliza ventanas emergentes en la página de donaciones para animar a los donantes puntuales a que se conviertan en donantes recurrentes o mensuales.
El 46% de las organizaciones sin ánimo de lucro ofrecen donaciones en forma de homenaje, como en el caso de las conmemoraciones y los cumpleaños. Cuando se les preguntó por su experiencia en la recaudación de fondos con las donaciones de homenaje, los participantes en la encuesta respondieron lo siguiente
50%: Nuestra organización ha recaudado la cantidad de dinero que esperaba. 20%: Nuestra organización ha recaudado algo más de lo que esperaba. 15%: Nuestra organización ha recaudado algo menos de lo que esperábamos. 8%: Nuestra organización ha recaudado bastante menos dinero del que esperábamos. 7%: Nuestra organización ha recaudado bastante más dinero del que esperábamos.
El 38% de las organizaciones sin ánimo de lucro aplican activamente una estrategia de retención de donantes online durante todo el año.
El 67% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para hacer un seguimiento de las donaciones y gestionar las comunicaciones con los colaboradores y donantes. De ellas, el 54% utiliza un software de CRM y de recaudación de fondos online todo en uno, mientras que el 46% utiliza un software de CRM independiente de su software de recaudación de fondos online
El 15% utiliza un software de CRM que utiliza la inteligencia artificial (IA) para la prospección de donantes, como la predicción de la época del año en la que es más probable que un donante done, así como la cantidad que es probable que done.
El 78% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la automatización del correo electrónico en su recaudación de fondos online. De ellas:
El 70% envía recibos de donación automáticos por correo electrónico. El 32% envía recibos fiscales automáticos de fin de año por correo electrónico. El 32% envía una serie automática de “Bienvenida” a los nuevos donantes en línea por correo electrónico. El 23% realiza un seguimiento de las tarjetas de crédito caducadas de los donantes recurrentes/mensuales por correo electrónico.
Cómo ha afectado la pandemia del COVID-19 a la recaudación de fondos en línea de su organización sin ánimo de lucro:
34%: Nuestra organización ha recaudado algo más de dinero durante la pandemia de COVID-19. 22%: Nuestra organización ha recaudado algo menos de dinero durante la pandemia de COVID-19. 16%: Nuestra organización ha recaudado bastante menos dinero durante la pandemia de COVID-19. 14%: Nuestra organización ha recaudado bastante más dinero durante la pandemia de COVID-19. 14%: La pandemia de COVID-19 no ha tenido ningún impacto en nuestra recaudación de fondos.
Encuesta realizada a personas en 94 países sobre la importancia otorgada a la familia, los amigos, el trabajo, el ocio, la política y la religión.
Personas en 94 países respondieron qué tan importante eran para ellos la familia, los amigos, el trabajo, el ocio, la política y la religión. Este gráfico muestra cómo cada país se conecta con otros 3 países con las respuestas más parecidas. La información fue tomada de la Encuesta Mundial de Valores.
Mapeo de países con valores similares
En todos los países del mundo lo más valorado fue la familia (salvo en Indonesia, donde la religión fue lo primordial)
Los colores representados en el mapa, excluyen la familia y representan:
ROSA: Amigos (Friends)
Amarillo: Ocio (Leisure)
Verde: Religión (Religion)
Celeste: Trabajo (Work)
¿Y los argentinos con quien nos parecemos más?
Aquí podemos ver en detalle las mayores similitudes de los argentinos/as. Según este estudio, el país cuyos valores más compartimos es Ucrania (UA). Otros con los que también compartimos bastante son: Taiwan (TW), Bulgaria (BG), Eslovaquia (SK), Bielorrusia (BY) y Azerbaiyán (AZ).
Argentina: Los países con los que su población comparte valores similares
Este trabajo de visualización fue realizado por Anders Sundell, un polítologo de la Universidad de Gotemburgo.
En otro de los gráficos que realizó podemos ver una comparación de los valores en los países del continente américano.
¿Qué tan importantes son estas cosas en tu vida?
Como vemos, en nuestro país, además de la famalia, el trabajo y los amigos ocupan un lugar prioritario en nuestras vidas, (o al menos así lo consideramos entre nuestras preferencias)
Los valores culturales no son fijos ni permanentes.
Evolución Cultural (1981-2015)
En este video realizado por los investigadores de World Value Survey podemos ver la evolución de los valores de los países de 1981 a 2015.
En un post anterior mostrabamos como las pautas de consumo de medios eran bastante diferentes que las de hace unos años.
¿Por qué insisto tanto con entender la diferencia de valores entre personas de distintos países?
Los que tuvieron la oportunidad (o el castigo) de escucharme en alguna de mis charlas sobre comunicación, marketing y/o fundraising, probablemente me habrán visto focalizar mucho en los valores de las audiencias a las que nos dirigimos a la hora de diseñar nuestras estrategias.
Si bien, en estos gráficos estamos mostrando opiniones mayoritarias de la población de cada uno de los países, y como nos acercamos o alejamos de otras poblaciónes en cuanto a valores predominantes en cada país, existe otro nivel de análisis que debemos tomar en cuenta.
Dentro de cada país o región, existen más diferencias entre los valores de las personas. Escuché por primera vez sobre la segmentación por valores de la mano de Chris Rose, un ex director de campañas de Greenpeace Inglaterra, y actualmente consultor, quien utiliza un modelo desarrollado por la consultora Cultural Dynamics Strategy & Marketing.
¿Y esto con qué se come?
Creo que la clave para quienes trabajamos en comunicación y fundraising es comprender que NO todas las personas piensan igual que nosotros. Muchas de las cosas que consideramos fundamentales en la vida, para otras personas son completamente intrascendentes.
¿Y como explicarle a una persona la importancia de, por ejemplo, reducir su huella de carbono, utilizando un argumento que no está alineado a sus valores fundamentales?
Por eso, con esta mirada, podemos tratar de comprender más que cosas “mueven” a cada persona a la acción, buscando generar la conexión con nuestra propuesta pensada especialmente para cada audiencia.
El impacto del COVID en las organizaciones de todo el mundo fue muy grande. En un artículo publicado en Los Angeles Business Journal se analiza el impacto en las organizaciones de esa ciudad norteamericana.
Al comenzar la pandemia, los aportes de individuos aumentaron muchísimo y llegaron a las organizaciones como The People Concern, que atiende a los residentes que experimentan la falta de hogar y la violencia doméstica.
Durante la pandemia, de marzo a diciembre de 2020, las donaciones esta organización sin ánimo de lucro con sede en Arlington Heights aumentaron en unos 4,3 millones de dólares en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Sin embargo, ahora que Los Ángeles ha superado lo peor de la pandemia, las donaciones están disminuyendo.
The People Concern ha recibido menos donaciones en lo que va de 2021, unos 4,6 millones de dólares frente a los 5 millones del año pasado por estas fechas. John Maceri, director ejecutivo, dijo que ya no hay la sensación de crisis que había hace un año.
Según Maceri, su organización ha “capeado el temporal” financieramente, pero cree que es casi imposible predecir cómo será el comportamiento de los donantes en los próximos años. Las donaciones privadas representan alrededor del 18% de los ingresos de la organización.
Preocupación por el futuro:
En ese mismo sentido, Regina Birdsell, presidenta y directora ejecutiva del Southern California Center for Nonprofit Management, expresó su preocupación: “A medida que la pandemia disminuye, la gente ya no siente la misma urgencia o el mismo deseo de hacer donaciones”
Esta situación cambiante pone un nuevo desafío a los líderes de ONGs locales que tienen que adaptarse cada vez más rápido a este contexto cambiante.
Según un estudio realizado por Southern California Center for Nonprofit Management, el 75% de las organizaciones esperan que los ingresos disminuyan este año, el 72% dijo que están buscando nuevas fuentes de ingresos y el 56% afirmó que está tratando de reducir los costes administrativos.
Además, el 38% declaró tener menos de tres meses de reservas financieras, y más de la mitad dijo haber visto un aumento de las necesidades de la comunidad.
Tercer Sector: Un motor económico y social de California
Pero la situación del tercer sector en California es muy diferente a la que vivimos en América Latina.
Las ONGS empleaba a 1,1 millones de persona y representaban el 7,8% de los empleos de California en enero de 2020.
El caso de Westside Food Bank fue similar. Bruce Rankin, director ejecutivo de esta organización de Santa Mónica, contó que las donaciones aumentaron muchísimo durante la pandemia y eso les permitió duplicar la distribución de alimentos que realizan.
“Westside Food Bank” cerró el año fiscal 2019-2020 con alrededor de 3,2 millones de dólares en activos netos, casi duplicando los 1,7 millones de dólares que registró en el año fiscal anterior.
La organización terminó el año fiscal 2020-2021 con unos 4,9 millones de dólares en ingresos, frente a los 4 millones de dólares de 2019-2020.
Pero una ayuda importante vino desde el Programa de Protección de Cheques del gobierno federal de quienes recibieron 130.000 dólares.
Per Heggenes, Director General de la Fundación IKEA, afirmó: “Estamos con el pueblo de la India y hemos prometido apoyo inmediato para que puedan salir de esta crisis. Todos debemos unirnos y poner de nuestra parte para detener la propagación del COVID-19 y apoyar las actividades médicas que se están llevando a cabo para salvar vidas en la India.
Vemos cómo el impacto horrible y la tragedia de la pandemia se desarrollan cada día. Estamos con el pueblo de la India y hemos prometido apoyo inmediato -además de nuestro trabajo a largo plazo con nuestros numerosos socios relacionados con la misión en la India- para que puedan salir de esta crisis.
Hago un llamamiento a los gobiernos, las empresas y las organizaciones filantrópicas del mundo para que se unan a nosotros y aumenten el apoyo de ayuda.
Per Heggenes – Director General de la Fundación IKEA
Entrevistamos a Sandra Santillán Zuñiga, jefa de Relaciones Externas de la Fundación Niños del Arco Iris, organización peruana que tiene como misión promover el bienestar de las familias en condición de vulnerabilidad brindando una educación y atención médica de calidad que estén respaldadas por una infraestructura completa y profesionales altamente calificados.
Invitado por la Fundación Itaú Argentina estaré brindando este taller para referentes, voluntarios y colaboradores de organizaciones sociales que buscan conocer estrategias para la movilización de recursos.
En un artículo publicado en el sitio Philantropy.com leo este anuncio importantísimo para el mundo del tercer sector por el cual Ford Foundation estará destinando otros 1.000 millones de dólares al proceso iniciado hace 5 años mediante el cual busca disminuir la brecha de la desigualdad mediante subvenciones a organizaciones sin ánimo de lucro creadas por mujeres y personas de color.
En 2015 ya había destinado 1.000 millones de dólares a su iniciativa Build (Building Institutions and Networks) con el objetivo de centrar todo su trabajo en cerrar la brecha de la desigualdad. Desde entonces, ha concedido subvenciones a casi 350 ONGs de todo el mundo. Más del 60% de esos grupos son organizaciones sin ánimo de lucro dirigidas por mujeres.
Kathy Reich, directora del programa explicó que esta última inversión en el programa se produjo simplemente porque las subvenciones están funcionando bien para todo tipo de organizaciones, independientemente del tamaño, la causa o la geografía. Además afirmó que las subvenciones son más necesarias que nunca.
Dice que esto se hizo especialmente evidente al principio de la pandemia, cuando Ford y otras fundaciones empezaron a recibir llamadas de pánico de beneficiarios que estaban sufriendo impactos financieros y de otro tipo. Sin embargo, según explicó Reich, las llamadas de los beneficiarios del programa Build fueron menos frenéticas.
Aunque sus beneficiarios seguían enfrentándose a grandes retos, no estaban en modo de alerta porque el hecho de contar con una subvención flexible significaba que tenían algunos fondos en reserva y podían utilizarlos para invertir en nuevas tecnologías o en lo que necesitaran para continuar su trabajo.
“Durante ese tiempo, todo fue un poco más tranquilo. Podían respirar. Y, sinceramente, esa sensación de respiro es una de las cosas más notables y constantes que escuchamos de nuestros socios”, explica Reich.
Cuando los responsables de Ford presentaron a su consejo de administración la idea de comprometer otros 1.000 millones de dólares para el esfuerzo se sentían “realmente sólidos de que teníamos un gran caso que presentar.”
A raíz de la pandemia, muchas fundaciones han respondido con fondos no restringidos, y más de 800 firmaron un compromiso para proporcionar una mayor flexibilidad en el uso de los dólares de las fundaciones. Pero no está claro cuánto durará esto, según las encuestas realizadas a quienes entregan estos grants.
La importancia de los fondos de libre disponibilidad.
El artículo también da detalles de como este programa fue impactando en algunos de los beneficiarios de estos fondos irrestrictos que les permitieron enfocarse en un crecimiento sostenido y no atado a un programa particular.
Este es uno de los grandes desafíos que veo para las organizaciones de América Latina: poder generar fuentes de financiamiento irrestricto que les permita poder enfocarse en hacer el trabajo que cada contexto le requiera. Y así poder cumplir con la misión sin tener que estar atados a programas o proyectos que dejan de tener sentido en una realidad que cambia rapidamente.
Que una institución como Ford Foundation entienda el potencial de desarrollo que tiene este enfoque, que lo apoye con una cantidad tan grande de dinero, implica un cambio muy grande para el futuro de las organizaciones sociales. Otro camino, en el que creo que aún hay muchísimo potencial de crecimiento en nuestra región es el de los donantes individuales. Si bien en América Latina el porcentaje de ciudadanos que donan a organizaciones sociales es bajo, es una de las estrategias de fundraising que más está creciendo por el impacto que tiene a mediano y largo plazo en proveer sustentabilidad y previsión en el trabajo de las ONGs.
Los amigos de Pura Vida ONG, ONG líder en Argentina del Movimiento Global #UnDiaParaDarArgentina #GivingTuesday, nos comparten la Convocatoria para aplicar a fondos en dólares destinados a proyectos sociales. Esta convocatoria para finaciamiento de ONGs y personas se llama Starling Collective y pertenece a Giving Tuesday Internacional.
La fecha límite de aplicación es el 1ro de Septiembre del 2020.
El programa está dirigido tanto a ONGs formales e informales como también a Individuos líderes y referentes que desarrollen Proyectos Sociales Independientes.
La idea de la convocatoria es acompañar iniciativas que beneficien e impulsen la generosidad en comunidades o grupos de población que atraviesen situaciones de vulnerabilidad.
El llamado está abierto también a jóvenes y niños creativos con un alto compromiso solidario y con ganas de crecer e inspirar a más personas con su ejemplo.
El próximo jueves estaré participando en el Encuentro Virtual Latinoamericano de Fundraising organizado por la Asociación de Profesionales de Fundraising de México.
Brindaré un taller titulado “El poder de la gente, generar movimientos”.
