En la era digital actual, la inteligencia artificial para publicidad está transformando la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias, especialmente en plataformas avanzadas como la televisión conectada (CTV) lo que en Argentina llamamos “televisores inteligentes”. Un estudio reciente de LG Ad Solutions revela que casi la mitad de los consumidores (49%) cree que puede distinguir entre anuncios generados por inteligencia artificial (IA) y métodos tradicionales, aunque la autenticidad sigue siendo el factor clave para ellos.
Las empresas tecnológicas están advirtiendo esta nueva situación y ya están tomando medidas. Aquí les comentaba las medidas de Youtube:
Adopción y Percepción del Consumidor
Ed Wale, vicepresidente internacional de LG Ad Solutions, comenta que la apreciación y aceptación de tecnologías avanzadas por parte de los consumidores está impulsando la demanda de experiencias publicitarias más enriquecedoras. Según el informe, la inteligencia artificial ya es un motor clave en el crecimiento de la CTV, con encuestados notando una publicidad más personalizada y una percepción mejorada de la marca.
Crecimiento de la Industria de la IA Generativa
La industria de la IA generativa está en expansión, con más de 1,400 startups activas, 55 de las cuales se especializan en la creación de contenido publicitario. El año pasado, las startups que utilizan IA en el Reino Unido recaudaron 4500 millones de dólares en inversiones. Esta tecnología avanzada permite a las marcas desarrollar campañas publicitarias globales altamente personalizadas con gran eficiencia. Comprender cómo los consumidores perciben estas estrategias innovadoras es crucial para maximizar su impacto y eficacia.
Resultados de la Encuesta: Personalización y Regulación
La encuesta, que conectó con más de 500 propietarios de CTV en EE. UU., revela varios hallazgos clave:
La Personalización en la Publicidad: El 74% de los encuestados ha notado anuncios que creen están específicamente diseñados para ellos. Sin embargo, los consumidores mayores de 55 años tienden a no notar estos anuncios personalizados tanto como las generaciones más jóvenes, lo que indica una brecha generacional en la percepción de la publicidad personalizada.
Percepción de la Marca e Innovación: El 38% de los consumidores asocia el uso de IA en los anuncios con una mayor percepción de innovación de la marca. Esta cifra se eleva al 51% en consumidores de 35 a 54 años. Un 31% de los encuestados se muestra neutral respecto al uso de IA en publicidad, indicando que no afecta su opinión significativamente.
Preocupaciones sobre la Regulación: A pesar de que el 30% de los consumidores preferiría anuncios personalizados con IA, el 80% considera que debería haber regulaciones sobre el uso de IA, especialmente en contextos sensibles como la publicidad política para las próximas elecciones a presidente que tendrán lugar en EEUU.
Conclusión
La inteligencia artificial para publicidad no solo está cambiando cómo se crean los anuncios, sino también cómo los consumidores los perciben. Con la capacidad de ofrecer experiencias publicitarias más personalizadas y contextuales, la IA se está posicionando como una herramienta crucial para el futuro de la publicidad en CTV y más allá. Sin embargo, es fundamental que las marcas naveguen cuidadosamente por las preocupaciones regulatorias para maximizar los beneficios de estas tecnologías avanzadas. Desde Latte Creative estamos haciendo los primeros testeos de publicidad personalizada con IA para las organizaciones sociales con las que trabajamos. Es importante hacer un uso ético de estas herramientas entendiendo los riesgos que implican y los cuidados que deben tomarse a la hora de utilizarlas.
La evolución de los drones de simples juguetes a instrumentos bélicos subraya una escalada preocupante en la manera en que la tecnología puede ser malversada, aumentando significativamente el potencial destructivo de los conflictos modernos.
La incursión e incorporación de decenas de miles de drones baratos en los arsenales militares, especialmente evidente en el conflicto entre Ucrania y Rusia, no solo ha democratizado la guerra aérea sino que también ha precipitado una era de proliferación descontrolada de drones armados.
Este fenómeno representa un cambio paradigmático con implicancias profundamente perturbadoras. La facilidad con la que las herramientas de destrucción pueden ser fabricadas y desplegadas por actores estatales y no estatales por igual augura una era donde los ataques con drones podrían convertirse en una trágica norma global.
La transición de drones de consumidor a dispositivos de combate subraya una tendencia alarmante hacia la militarización de tecnologías civiles. Pilotos de drones que una vez capturaron momentos felices en bodas ahora prestan sus habilidades a contratistas militares, y pequeños talleres de hobby se han transformado en centros de exportación de armamento. Esta fusión de mundos plantea preguntas éticas y legales urgentes sobre el uso y regulación de drones en el teatro de la guerra.
La guerra de los drones (Y no es Star Wars)
Mientras tanto, en un taller en Alabama, el desarrollo de drones que operan con total autonomía sigue creciendo y marcando el amanecer de una era donde la guerra se libra cada vez más sin intervención humana directa. Esta perspectiva de drones autónomos, capaces de identificar y atacar objetivos sin guía humana, no solo desdibuja aún más las líneas entre el combatiente y el no combatiente, sino que también plantea un futuro donde los conflictos podrían escalar rápidamente más allá del control humano, con consecuencias inimaginables. El rol de los Estados para controlar estas tecnologías y poder establecer nuevos acuerdos para su uso es fundamental.
La historia de los drones, desde simples aparatos voladores a instrumentos de guerra autónomos, es un recordatorio sombrío de cómo la innovación sin restricciones puede desviarse hacia caminos oscuros. A medida que entramos en esta nueva y turbulenta era, la comunidad internacional se enfrenta al desafío de abordar las ramificaciones de esta transformación, buscando equilibrar el avance tecnológico con la preservación de la seguridad y la humanidad.
La pregunta que permanece es: ¿Podemos, o es ya demasiado tarde para desandar este camino hacia una guerra tecnológica deshumanizada?
Descubrí cómo “Where To Settle”, una iniciativa de Mastercard, colaboró en transformar la crisis de refugiados ucranianos en Polonia en una oportunidad de crecimiento y estabilidad tanto para los refugiados como para las comunidades polacas.
En un mundo donde las crisis humanitarias están creciendo nuevamente y donde el trabajo de las organizaciones sociales y los Estados no son suficientes, encontramos un aporte interesante realizado por una empresa como Mastercard a través de la creación de una plataforma digital llamada “Where To Settle” (En español, “Donde instalarse).
Cuando Rusia invadió Ucrania en febrero de 2022 casi 10 millones de personas abandonaron sus hogares en forma urgente. Polonia fue convirtiéndose en su refugio improvisado. Ciudades polacas, antes tranquilas, se vieron de pronto en el epicentro de una crisis de vivienda y empleo exacerbada por una inflación galopante. Aquí es donde Mastercard intervino con su iniciativa
Datos para el bien
Utilizando datos de sus propias transacciones y de la Oficina Central de Estadísticas de Polonia, Mastercard identificó una oportunidad única en las ciudades más pequeñas de Polonia.
Estos lugares ofrecían más que un techo temporal: ofrecían una oportunidad para comenzar de nuevo.
La plataforma “Where to Settle” nació de esta visión, ofreciendo a los refugiados ucranianos una guía para encontrar no solo un lugar donde vivir, sino un lugar donde prosperar.
Este enfoque innovador no solo ayudó a los refugiados. También revitalizó comunidades polacas que enfrentaban la despoblación, creando un ejemplo perfecto de cómo la tecnología puede ser utilizada para el bien social.
Resultados
Los resultados hablan por sí mismos: más de 242.17K usuarios, 73.7K formularios completados y un impacto en la vida de más de 300K personas. “Where To Settle” no solo está ayudó a los ucranianos a encontrar un nuevo hogar, sino también contribuyó al crecimiento del PIB de Polonia.
Cada vez más empresas, están comprendiendo que no pueden seguir teniendo como único objetivo el conseguir más y más ingresos a menor costo, sino que tienen la obligación de ser parte del cambio positivo que las sociedades en donde se insertan necesitan. Algunas iniciativas pueden ser propias de las empresa y otras en coordinación o mediante la financiación de organizaciones sociales expertas en las problemáticas en las que deciden trabajar.
Inteligencia artificial detecta la diabetes a través de la voz
Investigadores han logrado detectar el inicio de la diabetes sin necesidad de examinar los niveles de azúcar en sangre, utilizando inteligencia artificial (IA) para analizar grabaciones de voz.
Inteligencia artificial detecta la diabetes a través de la voz
Avances en el diagnóstico de diabetes: Según la Organización Mundial de la Salud, aproximadamente 422 millones de personas en el mundo padecen diabetes, y 1.5 millones de muertes al año se atribuyen directamente a esta enfermedad. El análisis de los niveles de glucosa en sangre puede detectar la pre-diabetes, una condición donde el azúcar en sangre es alta pero aún no se ha desarrollado en la enfermedad completa. Sin embargo, no es tan fácil acceder a este examen, especialmente en el mundo en desarrollo donde la diabetes es más prevalente.
Ahora, una investigación de Klick Health sugiere que una prueba muy simple, que implica hablar unas pocas frases en un teléfono inteligente, podría determinar de manera confiable si una persona está desarrollando diabetes. El estudio, publicado recientemente en Mayo Clinic Proceedings: Digital Health, describe cómo los investigadores crearon un modelo de inteligencia artificial (IA) que puede determinar si un individuo tiene diabetes tipo 2 usando alrededor de 10 segundos de una grabación de voz y datos básicos de salud.
Los investigadores pidieron a participantes no diabéticos y con diabetes tipo 2 que grabaran una frase en su teléfono inteligente seis veces al día durante dos semanas. El procesamiento de señales se utilizó para analizar 14 características acústicas de las grabaciones, y los investigadores encontraron que la diabetes tipo 2 provoca cambios detectables en la voz, y que estos cambios vocales son diferentes en hombres y mujeres.
La tecnología tiene el potencial de eliminar barreras para las pruebas, como el costo y el tiempo, permitiendo pruebas mucho más tempranas y generalizadas.
TikTok se convirtió en un jugador clave en el mercado global de redes sociales. Sin embargo, las restricciones a la aplicación siguen creciendo en muchos puntos del planeta, llegando a la prohibición total en algunos. La mayoría de los casos tienen como origen cuestiones de privacidad y ciberseguridad relacionadas con su empresa matriz, ByteDance, vinculada al gobierno chino. Organismos gubernamentales internacionales como la Comisión Europea y la OTAN han prohibido a su personal el uso de TikTok en sus teléfonos corporativos, al igual que los gobiernos federales de países de todo el mundo.
Muchas más regulaciones y prohibiciones de los gobiernos a TikTok
En febrero de 2023 Canadá prohibió TikTok en todos los dispositivos móviles del gobierno. Mona Fortier, Presidenta del Consejo del Tesoro, dijo que la prohibición parcial se debe a que la aplicación presenta “un nivel inaceptable de riesgo para la privacidad y la seguridad”.
En marzo de 2023, el Ministerio de Defensa de Dinamarca prohibió a sus empleados descargar TikTok en sus dispositivos de trabajo y se pidió a los empleados que eliminaran la aplicación lo antes posible.
India
En 2020 India prohibió TikTok y otras 58 apps chinas, por “participar en actividades perjudiciales para la soberanía y la integridad de la India, la defensa de la India, la seguridad del Estado y el orden público.” El gobierno impuso la prohibición tras un mortífero enfrentamiento fronterizo entre fuerzas militares indias y chinas. India es el país más grande en prohibir Tiktok.
TikTok no está prohibida en Paises Bajos pero se recomendó a los funcionarios holandeses que no la utilicen. La recomendación coincide con la de otros organismos públicos, pero en los Países Bajos está menos vigilada, según ha declarado a Politico un portavoz del Ministerio de Asuntos Generales.
Nueva Zelanda
En marzo de 2023 el Parlamento de Nueva Zelanda anunció la prohibición de TikTok en todos los dispositivos del personal.
“Esta decisión se ha tomado basándonos en el análisis de nuestros propios expertos y tras el debate con nuestros colegas de todo el Gobierno y a nivel internacional”, rezaba el comunicado del Gobierno realizado por el jefe ejecutivo del Servicio Parlamentario, Rafael González-Montero. “Basándose en esta información, el Servicio ha determinado que los riesgos no son aceptables en el actual entorno parlamentario neozelandés”.
Noruega
En marzo de 2023, el Parlamento noruego prohibió TikTok en los dispositivos gubernamentales, aunque permitió a los funcionarios utilizar la aplicación por motivos profesionales en sus dispositivos personales.
La ministra de Justicia del país, Emilie Enger Mehl, declaró en un comunicado: “Los servicios de inteligencia noruegos señalan a Rusia y China como los principales factores de riesgo para los intereses de seguridad de Noruega”. Mehl ya había sido objeto de escrutinio por tener TikTok en su teléfono de trabajo antes de la prohibición.
Somalia
En agosto de 2023, Somalia prohibió TikTok por temor a contenidos relacionados con el terrorismo. El gobierno dijo que los grupos terroristas están utilizando plataformas como TikTok y Telegram para difundir “imágenes horribles y desinformación al público.”
Taiwán
En diciembre de 2022 se prohibió el uso de software de fabricación china, incluido TikTok, en los dispositivos gubernamentales de Taiwán.
Reino Unido
En marzo de 2023 prohibió a los ministros del Gobierno británico utilizar TikTok en los teléfonos y dispositivos de trabajo, tras las revisiones del Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido. El ministro del Gabinete, Oliver Dowden, explicó en un comunicado que la decisión del Gobierno “está en línea con restricciones similares introducidas por socios internacionales clave”, citando a los gobiernos de Estados Unidos y Canadá y a la Comisión Europea.
Estados Unidos
En marzo de 2023, EE.UU. exigió a Bytedance que vendiera TikTok o se enfrentaría a una prohibición total en el país. EE.UU. nunca ha impuesto una restricción nacional a una aplicación, pero ahora está debatiendo si hacerlo en el caso de TikTok. Se está pidiendo a las agencias federales que eliminen la aplicación de los teléfonos de su personal, y la Casa Blanca ya no permite TikTok en sus dispositivos.
Su director ejecutivo, Shou Zi Chew, declaró recientemente en el Congreso en defensa de la aplicación y mencionó el “Proyecto Texas”, la iniciativa de la empresa para proteger los datos de los usuarios en Estados Unidos.
El 17 de mayo de 2023, la Cámara de Representantes de Montana aprobó la prohibición de TikTok, lo que podría llevar a la ilegalización de la aplicación si el gobernador del estado firma el proyecto de ley. El proyecto de ley tendría importantes consecuencias, incluida la prohibición del uso de TikTok por usuarios particulares en todo el estado.
Si llegaste hasta acá, y en tu país aún no prohibieron Tiktok seguime en mi cuenta ahí:
Con la irrupción de las herramientas de inteligencia artificial generativa como CHATGPT y otras, la producción de texto creado por maquinas alcanzó un crecimiento exponencial. Y con ellos, muchas personas (en especial, docentes) experimentaron una preocupación seria sobre el origen de los textos a los que acceden o los que deben evaluar. Por eso, hoy les presento algunas herramientas para detectar textos escritos usando inteligencia artificial.
Con la irrupción de las herramientas de inteligencia artificial generativa como CHATGPT y otras, la producción de texto creado por maquinas alcanzó un crecimiento exponencial. Y con ellos, muchas personas (en especial, docentes) experimentaron una preocupación seria sobre el origen de los textos a los que acceden o los que deben evaluar. Por eso, hoy les presento algunas herramientas para detectar textos escritos usando inteligencia artificial.
GPTZero
GPTZero es como el rey de la selva para descubrir si un texto lo escribió una IA o no. Al principio, lo hicieron para ayudar a los profes, pero en realidad, cualquiera lo puede usar sin tener que registrarse.
Funciona con distintas versiones de ChatGPT, Bard, LLaMA, y la combinación de la inteligencia humana y esas máquinas poderosas. Solamente tenés que copiar y pegar tu texto, que puede ser desde algo breve de 250 caracteres hasta un mamotreto de 5.000 palabras, o incluso cargar archivos directamente desde programas como el Word de Microsoft o PDFs.
Una vez que le das al botón de análisis, te tira quién fue el que escribió el texto y te marca las partes que probablemente salieron de una herramienta de inteligencia artificial. Además, te tira una nota en cosas raras como “perplejidad” (normalmente alta para la escritura humana y baja para las máquinas).
Originality.AI
Originality AI es otro de esos cazadores de textos de IA que se están haciendo muy conocidos. Según dicen sus creadores puede detectar textos que salieron de GPT 3, GPT 3.5 y ChatGPT. Cuando mandás el texto, te tira un número que supuestamente te dice cuánta probabilidad hay de que ese escrito sea cosa de humanos o de una maquinita, y te subraya las partes que más chance tienen de serlo.
Eso si, a diferencia de la mayoría de las herramientas que te dejan usarlas gratis, este servicio es pago.
Copyleaks
Copyleaks es otra herramienta bastante popular, la cual incorpora la capacidad de detectar textos generados por ChatGPT y otros modelos de lenguaje similares. Además, su rendimiento es destacable no solo en el idioma inglés, sino también en el castellano y el francés, aunque enfrenta dificultades al tratar con la combinación de textos generados tanto por seres humanos como por sistemas de inteligencia artificial.
Es relevante destacar que esta herramienta se encuentra disponible en forma gratuita, permitiendo la revisión de textos de hasta 250 palabras sin ningún costo. No obstante, para la revisión de textos más extensos, será necesario acceder a una modalidad de pago.
Writer
En caso de necesitar analizar textos de dimensiones reducidas, Writer se presenta como una herramienta eficaz y ágil para aclarar incertidumbres. Basta con acceder a su plataforma web, donde se puede pegar el texto o ingresar la URL correspondiente.
Esta herramienta tiene la capacidad de procesar textos de hasta 1.500 caracteres, proporcionando como resultado un porcentaje intuitivo acompañado de colores, junto con una breve síntesis. Writer es de uso gratuito y no requiere registro previo para su utilización.
Crossplag
En la búsqueda de la originalidad, llega Crossplag, una herramienta al servicio de la detección de plagio que se apoya en la inteligencia artificial. Con una interfaz amigable y sencilla, esta aplicación te permite copiar el texto en cuestión y descubrir su origen.
No solo se limita a señalar la probabilidad de que ese fragmento sea obra de la IA, sino que también subraya las frases más comprometedoras para que puedas hacer tu deducción. Ahora bien, aquí viene la movida: mientras que la función de detección de plagio es paga, el análisis en busca de patrones de IA es gratuito, aunque deberás registrarte para acceder a él.
Hive Moderation
Hive Moderation se erige como una herramienta de amplias capacidades, no solo limitándose a la detección de texto generado por IA, sino extendiendo su alcance a la identificación de imágenes generadas a través de Midjourney o DALL-E2.
Desde su plataforma web, puedes disfrutar de su servicio de manera gratuita, sin necesidad de tediosos registros. Pero, si deseas aprovechar todas sus funcionalidades, deberás contratar su servicio completo.
Scribbr
Esta herramienta no sólo permite detectar texto generado por inteligencia artificial sino que cuenta con la funcionalidad para detectar textos que fueron plagiados. Además podés utilizar otra funcionalidad que sirve para mejorar los textos propuestos.
Conclusión: Verificá tus textos antes de publicarlos o utilizá estas herramientas cuando tengas dudas sobre la autoría de un texto recibido.
Cada día el uso de herramientas de inteligencia artificial crecerá más y más. No seremos capaces de distinguir cuales textos, imagenes o videos fueron realizados utilizando estas aplicaciones. No será fácil distinguir la verdad de una mentira construida en forma casi perfecta. Y para protegernos de las herramientas de inteligencia artificial, no nos quedará otro camino que usar herramientas de inteligencia artificial. No es un trabalenguas. Es una paradoja en la que nos encontramos y cuya salida no será sencilla de encontrar.
A medida que el metaverso comienza a tomar forma, surge una pregunta fascinante: ¿cómo perciben y moldean los usuarios sus identidades virtuales?
Un informe reciente de Wunderman Thompson Intelligence titulado “Nuevas Realidades: Hacia el Metaverso y más allá” arroja luz sobre este tema. Los resultados revelan que un porcentaje significativo de personas en Estados Unidos, Reino Unido y China ven al metaverso como una oportunidad para expresar su individualidad de formas que no son posibles en el mundo físico.
Muchas personas creen que el metaverso ofrece un espacio donde pueden ser auténticos. Este creciente deseo de expresión personal y exploración de identidad dentro del metaverso presenta interesantes posibilidades para el futuro.
Difuminando la División entre lo Digital y lo Físico:
Liam Young, arquitecto especulativo y cofundador del think tank de futuros urbanos Tomorrow’s Thoughts Today, desafía la dicotomía convencional entre las vidas en línea y fuera de línea. Argumenta que nuestras vidas están integradas de manera fluida con extensiones digitales y que el impacto de nuestras pantallas trasciende el ámbito digital, influyendo en nuestras experiencias físicas. Young sostiene que etiquetar estos ámbitos como entidades separadas es una perspectiva obsoleta. Esta fusión de los mundos digital y físico nos invita a reevaluar el concepto de identidad y su manifestación dentro del metaverso.
Diseñando Identidades:
Alex Box, diseñadora de identidades y “futurista de la belleza, está explorando las formas en que la tecnología puede mejorar y comunicar nuestras identidades. En este sentido, comparte la mirada de Young y enfatiza que la identidad trasciende tanto los ámbitos físicos como los digitales.
Según ella, el diseño de identidades sería el próximo paso que las personas darían para comunicar e interpretar nuestras múltiples identidades dentro del metaverso. En su visión, nuestras diversas identidades adquirirán una presencia tangible, una profundidad emocional y una textura cognitiva que evolucionarán y regenerarán de manera autónoma mediante el aprendizaje de la inteligencia artificial (IA).
La Naturaleza Multifacética de la Identidad:
Box piensa que con las tecnologías actuales, los usuarios ya tenemos muchas personalidades, cada una para un contexto.
Desde cada versión de nuestra personalidad en cada una de las redes sociales hasta nuestro nuestra identidad laboral. Cada identidad existe de manera autónoma dentro de nuestro propio metaverso personal. A medida que vayamos entrando más y más en la era de la Web3 estas distintas “personalidades” van a tener su propia “fisicalidad”, con una presencia y esencia única y particular.
Esta evolución dará lugar a una expresión más completa y matizada de la identidad, que abarcará armoniosamente tanto los entornos físicos como virtuales.
Nuestras nuevas identidades virtuales (o integradas)
A medida que vivimos más vidas digitales, nos preguntamos cómo mostrar quiénes somos en el mundo virtual. El metaverso es como un mundo digital donde podemos explorar y expresarnos de diferentes maneras. Podremos movernos fácilmente entre el mundo real y el virtual, lo que nos permitirá mostrar nuestra identidad de forma más detallada y variada. Esta combinación nos da la oportunidad de ser nosotros mismos sin limitaciones del mundo físico.
Repensando como nos “construimos” y que tipo de identidades queremos atraer a nuestras organizaciones.
Los distintos avances tecnológicos que van cambiando nuestra realidad en tiempo record no nos dejan demasiado tiempo para repensarnos. Pero sin darnos cuenta, estamos entrando en una nueva forma de existencia.
Las personas vamos a poder “diseñar” nuestra propia identidad de una forma que no tiene comparación con nada que hayamos vivido en la historia de la humanidad. Todas las restricciones de la realidad del mundo físico desaparecerán. Ciertos espacios tecnológicos, porque limitar la descripción a “virtual” ya no es suficiente, nos permitirán ser personas o “seres” con las características que queramos. Y además, podremos cambiar en forma radical rapidamente.
Las ideas tradicionales sobre “identidad” ya no serán suficientes. El mundo físico y los virtuales se fusionarán, y nuestras multiples identidades van a convivir y relacionarse de una forma que aún no está clara.
Desde las organizaciones, tenemos que pensar como crear e interactuar en esos entornos que se están creando y entendiendo que una misma persona puede responder en forma diversa si está utilizando una u otra de sus identidades.
El estudiar la forma en que los mismos usuarios se comportan en redes sociales diferentes (Ej, Twitter vs Linkedin, o entornos digitales anónimos o entornos digitales donde se identifica al usuario con su nombre real) nos sirve apenas para planificar y pensar estrategias para los cambios que se vienen.
Generalmente las empresas suelen recortar gastos en tiempos de incertidumbre económica, y muchas consideran a la publicidad y el marketing como gastos prescindibles. La inestabilidad económica no es solo una realidad en Argentina, sino que es algo que impacta a las empresas y organizaciones de todo el mundo. El Banco Mundial redujo las proyecciones de crecimiento y advierte del riesgo de recesión global debido a la crisis inflacionista, la subida de tipos, la caída de la inversión y la invasión de Ucrania.
Frente a esta realidad, la idea de cortar inversiones en publicidad y marketing esto puede ser una pésima decisión en base a estudios realizados en distintos momentos de crisis. En este artículo se argumenta que es precisamente en tiempos difíciles cuando las empresas deben invertir más en marketing y publicidad, ya que varios estudios han demostrado que aquellas empresas que lo hicieron en momentos de crisis económica salieron mejor paradas que las que recortaron en esos gastos.
Algunos ejemplos:
En 1927, Harvard Business Review descubrió que las empresas que mantuvieron su inversión en branding y marketing durante la Gran Depresión salieron un 20% por encima de cómo entraron en la recesión.
Buchen Advertising descubrió que las empresas que redujeron su publicidad durante las recesiones de 1949, 1954, 1958 y 1961 tuvieron ventas y beneficios inferiores a las que no lo hicieron.
McGraw Hill Research estudió a 600 empresas B2B en los años 80 y descubrió que aquellas que reforzaron su marca y publicidad crecieron un 275% más que las que no lo hicieron.
Cahners Publishing Company encontró que la publicidad durante una recesión lleva a un aumento promedio del 1,5x en el cuota de mercado. Pero más interesante, durante los períodos económicos de bonanza, vieron que el 80% de las empresas invirtieron en publicidad, pero no hubo cambios significativos en la cuota de mercado.
MarketSense descubrió que invertir tanto en programas de construcción de marca a largo plazo como en programas de rendimiento a corto plazo tuvo los mejores resultados durante una recesión.
En estos momentos díficiles para la economía mundial, las organizaciones empiezan a preguntarse como ahorrar y que gastos cortar. Y para tomar esas decisiones, se priorizará a la hora de mantener inversiones, las que brinden un mayor retorno de la inversión (ROI).
Según una encuesta publicada por la empresa Mailjet, sus clientes respondieron que frente a una recesión las herramientas que consideran que tendrán mejor ROI serán el email marketing (41,80%), seguido de cerca por el marketing digital (41%).
Encuesta realizada a Clientes de Mailjet
Algunas estadisticas relevantes de Email Marketing
Información publicada por Hubspot también da cuenta de la importancia sostenida de la estrategia de email marketing durante los últimos meses y la proyección a futuro:
Hay 4.000 millones de usuarios diarios de correo electrónico.
El 37% de las marcas están aumentando su presupuesto de correo electrónico.
La mayoría de los profesionales del marketing que utilizan el correo electrónico utilizan mensajes adaptados a dispositivos móviles como parte de su estrategia de marketing.
La segmentación de los suscriptores es la estrategia más eficaz de las campañas de marketing por correo electrónico.
El 33% de los profesionales del marketing envía correos electrónicos semanalmente y el 26% lo hace varias veces al mes.
El 77% de los profesionales del marketing ha experimentado un aumento de la interacción por correo electrónico en los últimos 12 meses.
Los usuarios de smartphones prefieren recibir comunicaciones de marca por correo electrónico.
Casi la mitad de los profesionales del marketing afirman haber modificado sus medidas de rendimiento del correo electrónico como consecuencia de los cambios introducidos por Apple en la protección de la privacidad del correo electrónico.
Realizar testeos antes de enviar correos electrónicos conduce a un mayor ROI.
(Según Datacrush, utilizando las versiones ganadoras obtienen hasta un 7% más de aperturas y un 10% más de clicks en sus mails, dependiendo si buscan más aperturas o clicks, ya que los experimentos pueden buscar versiones ganadoras dependiendo del objetivo.)
Frecuencia de Envios de email marketing
Es importante conocer cual es la frecuencia ideal de envíos de email, para cada segmento de las audiencias que tenemos en cada base de datos. Cada base se comporta en forma diferente, por eso, es vital realizar un análisis constante de cada segmento.
Según estudio realizado en 2022 por Databox, el 33% de los profesionales del marketing envía correos electrónicos semanalmente y el 26% lo hace varias veces al mes.
Frecuencia de Envios de emails
Indicadores certeros de la efectividad del email marketing en 2023
Para profesionales de fundraising, es importante tener en cuenta que a medida que avanzamos en 2022, se están adoptando métricas de seguimiento de correo electrónico más precisas en lugar de depender exclusivamente de las tasas de apertura.
Es importante recordar que las tasas de apertura no son el único indicador del éxito del marketing por correo electrónico.
Tradicionalmente se tomó el porcentaje de aperturas como un indicador clave del éxito del correo electrónico.
Pero con el auge de las nuevas funciones de privacidad que enmascaran la actividad de IP (Ej: Apple y sus cambios anunciados en 2021), se han vuelto poco fiables.
Y aunque las empresas han estado trabajando para excluir la actividad de los bots y el compromiso automático de sus métricas de apertura, el aumento de estas configuraciones de privacidad ha obligado a los profesionales del email marketing a reconsiderar sus formas de medición y los parámetros de éxito.
En 2023, veremos a las empresas implementar un seguimiento más eficiente para ir más allá de las aperturas de correo electrónico y medir realmente el impacto que cada correo electrónico tiene en la consecución de los objetivos de marketing y/o fundraising.
Para ello, las organizacioens/marcas tendrán que establecer claramente modelos de atribución y capacidades de seguimiento a través de UTM que ayuden a determinar qué ocurre después de que se abra un correo electrónico.
Con un gran porcentaje de la población del mundo recibiendo varios correos por día (Ej, el 20% de los norteamericanos recibe más de 50 correos electrónicos al día), las técnicas simples de personalización o segmentación ya no son suficientes.
En una organización social sin fines de lucro, es esencial mantener una base de datos actualizada y precisa de suscriptores y donantes para poder conectarnos con ellos de manera relevante y efectiva.
Sin embargo, con las nuevas regulaciones de privacidad, puede ser difícil obtener y actualizar esta información.
A partir de esas nuevas restricciones deberemos desarrollar nuevas estrategias para poder importante equilibrar el objetivo de personalizar y segmentar nuestras comunicaciones con el respeto a la privacidad de nuestros donantes.
Una manera de lograrlo es utilizar “zero-party data”, es decir, la información que los usuarios nos comparten libremente y nos permiten ofrecerles mensajes y propuestas relevantes.
Al solicitar los datos correctos durante el proceso de registro o donación, podemos conectarnos de manera más relevante con nuestros donantes sin invadir su privacidad. Es importante ser transparente sobre cómo utilizaremos esta información y explicarles que nunca la compartiremos con otros.
Es importante además, crear supporter o donor journeys, especificos para cada persona en base a la actividad que tienen. Por ejemplo, un donante que abre todos los emails que se le envían, recibirá un tipo de comunicación con determinada frecuencia que otro que abre un correo por mes.
Un prospecto que ha clickeado en un link de donación más de 3 veces en los últimos 2 meses, puede estar interesado en conocer más sobre los aportes financieros y el impacto que tienen en los objetivos de la organización que uno que nunca ha mostrado interés en donar.
Todos estos elementos nos permiten adaptar la experiencia para cada tipo de suscriptor y/o donante.
Aquí les dejo un ejemplo de una campaña que realizamos desde nuestra agencia LatteCreative para Cancer Con Ciencia de Fundación Sales, y en donde la estrategia de Marketing automation fue clave para el éxito del proyecto.
Esta campaña la realizamos en Datacrush, plataforma en donde sus clientes tienen en promedio entre un 73% a un 75% de aperturas cuando utilizan automatizaciones.
Alfredo Fabretti, CEO & Co-founder de Datacrush, recalca “una vez más vemos cómo las automatizaciones ayudan a enviar comunicaciones en el momento en el que los destinatarios están abiertos a ello, dando un excelente resultado.”
Además agregó “la importancia de las segmentaciones por comportamiento y no sólo por datos demográficos se refleja en un aumento del 5% al 7% y aumenta del 9% al 15% si empezamos a hablar de microsegmentaciones.”
Interactividad para Email Marketing
Si bien en 2022, los correos electrónicos interactivos se hicieron un poco más comunes en nuestras bandejas de entrada, en 2023 el próximo reto de la interactividad será servir realmente a la experiencia del usuario y permitir a los suscriptores completar acciones sin salir del correo electrónico.
Optimizar la interactividad del correo electrónico es esencial para cualquier organización social que busque mejorar la eficiencia y la efectividad de sus campañas de comunicación.
Al permitir a los destinatarios responder a una encuesta dentro de un correo electrónico o reservar una cita con un coordinador de voluntarios o los plazos de entrega de un regalo de la organización, sin salir de la bandeja de entrada, se reduce la fricción y se eliminan pasos adicionales, lo que tiene un impacto claro en el rendimiento.
En 2023, es probable que se vean más carruseles, controles deslizantes, componentes que permitan revelar el contenido con un click, e incluso juegos interactivos con un propósito más allá de hacer que el diseño se vea atractivo.
Estos elementos interactivos permiten a las organizaciones sociales involucrar más a los destinatarios, mejorar la comprensión de las campañas y aumentar la tasa de respuesta.
Además, es importante mencionar que, al implementar estos elementos interactivos en los correos electrónicos, se pueden recolectar datos valiosos sobre los destinatarios. Esto permite a las organizaciones sociales mejorar su estrategia de comunicación y adaptarla a las necesidades de su audiencia.
Las herramientas de Inteligencia Artificial potenciarán el rendimiento del email marketing y facilitarán el trabajo de los redactores
En América Latina, el mundo digital está en constante evolución y las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial (IA) como ChatGPT están ganando cada vez más importancia. Según un estudio de Omdia, se prevé que el mercado de la IA aumente un 38% solo en 2023.
CHATGPT: ¿Qué es y para que sirve?
Aunque la IA puede ser intimidante para los profesionales del fundraising tradicional, también puede ser una herramienta valiosa para facilitar su trabajo y mejorar sus resultados.
No hay que temer, la IA no reemplazará a los profesionales del fundraising, pero adaptarse y aprender de sus posibilidades les ayudará a diferenciarse de aquellos que tienen demasiado miedo de adoptarla.
Fundraiser trabajando en su estrategia (Imágen generada por Inteligencia Artificial)
La IA puede ayudar a los profesionales del fundraising en América Latina a automatizar y medir el rendimiento de sus campañas, identificar patrones y tendencias en los datos de los donantes, y personalizar las comunicaciones para mejorar la eficacia.
Es importante estar al día con las últimas tendencias y herramientas en IA para maximizar el impacto de las campañas de fundraising.
Crecimiento del mercado de Inteligencia Artificial
¿Y Vos qué estás viendo para tu estrategia de email marketing este año?
La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que se hacen las cosas en todos los campos, incluyendo el sistema de justicia. A medida que la tecnología avanza, cada vez son más comunes las herramientas de IA que se utilizan en la justicia para ayudar a los jueces y abogados a tomar decisiones y resolver casos.
En el marco del VIII CONGRESO DE TECNOLOGIA Y JUSTICIA, llevado a cabo en Octubre del 2022 en el CCK, Mario Pergolini brindó una charla donde explica como las herramientas tecnológicas cambiaron y cambiarán, la forma en que pensamos, actuamos y esperamos que se comporten otros actores de la sociedad, incluyendo la justicia.
Mario Pergolini explicando como las audiencias cambian con las nuevas tecnologías
Inteligencia Artificial y Poder Judicial
Uno de los usos más comunes de la IA en la justicia es la predicción del comportamiento criminal. Algunas herramientas de IA pueden analizar grandes conjuntos de datos sobre el comportamiento criminal y predecir con cierta precisión la probabilidad de que una persona cometa un delito en el futuro.
Esto puede ser útil para los jueces al momento de decidir la sentencia de un acusado o para los abogados al momento de determinar la mejor estrategia de defensa.
Otro uso de la IA en la justicia es la automatización del proceso de toma de decisiones en casos menores.
Algunas herramientas de IA pueden analizar el conjunto de datos de un caso y sugerir una decisión basada en la ley y en casos similares previamente resueltos. Esto puede ayudar a agilizar el proceso de justicia y a evitar errores humanos.
La IA también puede ser útil en la búsqueda de pruebas y en la revisión de documentos legales. Algunas herramientas de IA pueden analizar grandes cantidades de documentos en poco tiempo y señalar palabras clave o patrones que puedan ser relevantes para el caso en cuestión. Esto puede ayudar a los abogados y jueces a encontrar pruebas importantes de manera más rápida y eficiente.
Aunque la IA puede ser muy útil en la justicia, también hay preocupaciones sobre su uso. Algunos temen que la IA pueda ser utilizada de manera discriminatoria o pueda reemplazar a los trabajadores humanos en el sistema de justicia. Es importante asegurar que se utilice de manera ética y justa y que se tomen medidas para minimizar cualquier posible sesgo o discriminación.
Mario Pergolini presentando innovaciones para el Poder Judicial
Inteligencia Artificial para predecir comportamientos criminales
Hay varias herramientas de inteligencia artificial (IA) que pueden utilizarse para predecir el comportamiento criminal. Algunas de estas herramientas incluyen:
Risk assessment tools:
Estas herramientas utilizan algoritmos de machine learning para analizar grandes conjuntos de datos sobre el comportamiento criminal y predecir la probabilidad de que una persona cometa un delito en el futuro.
Un ejemplo de una herramienta de este tipo es COMPAS (Correctional Offender Management Profiling for Alternative Sanctions). Esta herramienta se utiliza en algunos estados de Estados Unidos para evaluar el riesgo de reincidencia de un individuo y ayudar a los jueces a tomar decisiones sobre la sentencia y el tratamiento adecuados para un delincuente.
La herramienta COMPAS utiliza un algoritmo de machine learning para analizar grandes conjuntos de datos sobre el comportamiento criminal y predecir la probabilidad de que una persona cometa un delito en el futuro. Los jueces pueden utilizar esta información para decidir si un individuo debe ser puesto en libertad bajo fianza, puesto en prisión o recibir tratamiento en el ámbito comunitario.
Sin embargo, ha habido controversias sobre el uso de la herramienta COMPAS debido a preocupaciones sobre el sesgo racial y la privacidad. Algunos han argumentado que la herramienta favorece a los blancos y penaliza a los afroamericanos, y que los resultados del algoritmo no son suficientemente transparentes. Estas preocupaciones han llevado a un debate sobre la ética y la justicia del uso de la IA en el sistema de justicia. En este artículo (en inglés) se analiza esta problemática
Predictive policing software:
Este tipo de software utiliza algoritmos de machine learning para analizar patrones del comportamiento criminal y predecir dónde es más probable que se cometan delitos en el futuro.
Sistemas de monitoreo de reincidencia:
Estos sistemas utilizan algoritmos de machine learning para evaluar el riesgo de reincidencia de un individuo y proporcionar recomendaciones para reducir ese riesgo.
Es importante tener en cuenta que, aunque estas herramientas pueden proporcionar predicciones útiles, también existe el riesgo de sesgo o discriminación en su uso.
ChatGPT es un sistema de chat con inteligencia artificial que nos está impresionando a todos. Esta herramienta de IA es una de las más avanzadas que utilicé hasta ahora, ya que es capaz de responder a consultas y realizar muchas tareas a pedido del usuario.
Esta es una inteligencia artificial programada para mantener conversaciones. Solo tienes que formular preguntas en un lenguaje convencional y entenderá lo que le estás diciendo. Primero, te explicaré lo que es y luego te mostraré algunos ejemplos de lo que puedes hacer con ella.
¿Pero qué es CHATGPT?
ChatGPT es una herramienta de chat basada en la Inteligencia Artificial GPT-3 desarrollada por OpenAI. Con más de 175 millones de parámetros, ChatGPT ha sido entrenado con grandes cantidades de texto para realizar diversas tareas relacionadas con el lenguaje, como la traducción y la generación de texto.
Como profesional de comunicación o desarrollo de fondos de una organización sin fines de lucro, ChatGPT puede ser muy útil para obtener información y recursos para tus campañas y para el desarrollo de proyectos y actividades de tu organización. Con ChatGPT, puedes hacer preguntas o pedir que te escriba artículos, resúmenes o guiones con un tono determinado, y obtener respuestas precisas y útiles. Sin duda este tipo de innovaciones cambiarán la forma en que trabajamos todos.
Es importante saber que todo lo que escribas en ChatGPT queda registrado y puede ser revisado por los desarrolladores de OpenAI para seguir entrenando a la herramienta. Por lo tanto, evita incluir información personal o privada.
ChatGPT es una inteligencia artificial (IA) entrenada para conversar con cualquier persona. Sus algoritmos están diseñados para entender tus preguntas con exactitud, incluyendo variaciones y adjetivos que puedas añadir, y responderte de manera lógica. Esta IA es sorprendente por su capacidad de proporcionar respuestas completas y perspicaces, incluso de varios párrafos. Además, es capaz de expresarse con un lenguaje natural y con información precisa, lo que hace que sea difícil distinguir si el texto fue generado por una IA o por un humano.
Iniciar una charla con esta Inteligencia Artificial es muy fácil. Simplemente visita su sitio web oficial, que es https://chat.openai.com. Al entrar por primera vez, tendrás que crear una cuenta en el sitio web de OpenAI, pero el registro es totalmente gratuito, tal como el uso del chat.
Menú de ChatGPT
ChatGPT es una herramienta en desarrollo y sus funcionalidades dependen de la creatividad de las personas que interactúan con ella.
Se puede pedir que explique cualquier cosa, evento o concepto, y la Inteligencia Artificial lo hará con los datos recibidos en su .
También podés pedirle que redacte artículos o resúmenes, indicándole el número máximo de caracteres o palabras. Así, puede servirte para explicar hechos históricos, personas famosas, dispositivos tecnológicos. En definitiva, ChatGPT puede hacer de tu asistente periodístico o tu pequeño manual de clases.
Es evidente que los generadores de texto de Inteligencia Artificial como este son tan avanzados que muchos académicos se preocupan porque sus habilidades de escritura son tan buenas o incluso mejores que las de los estudiantes universitarios, lo que hace que los alumnos puedan hacer trampas en los exámenes sin que nadie las detecte.
¿Por qué no pedirle a CHATGPT que te redacte un guión para YouTube o TikTok para explicar algo? Podés solicitarle que lo haga con una actitud divertida e informal, o un tono más serio, o incluso con un acento determinado.
EJEMPLO CHATGPT
En este ejemplo podemos ver uno de los pedidos que le hice de que haga una versión del comienzo del libro “Martín Fierro” como si fuera escrita por un trapero argentino:
En este otro ejemplo, le pedí que explicara que es la discapacidad motora a un niño de 7 años. Y esta fue la respuesta:
Discapacidad Motora por CHATGPT
Diviertiendose con inteligencia artificial
Les dejo también una presentación que el experto Gerónimo Tutusaus sobre herramientas de inteligencia artificial en el marco de una charla de Aedros.
Disfruten:
¿Ya probaste CHATGPT? ¿qué te pareció? ¿Que te genera estos avances de Inteligencia artificial? Dejame tu comentario
