Todos sabemos que nuestras actividades digitales son monitoreadas continuamente. Pero no tomamos en cuenta la cantidad de información que brindamos cada vez que navegamos un sitio. Ahora, a través de Clickclickclick.click podemos verlo en tiempo real.
Clickclickclick.click: Ejemplos de la información que los sitios guardan sobre nuestra navegación.
El sitio Clickclickclick.click revela los eventos del navegador utilizados para monitorizar nuestro comportamiento online. A través de big data las empresas pueden elaborar perfiles en línea que les sirven para guardar, y predecir el comportamiento de usuarios o grupos de usuarios.
Mark Zuckerberg, creador y presidente de Facebook reconoció hoy que su red social fue hackeada y que la seguridad de más de 50 millones de usuarios fue vulnerada.
Hackean 50 millones de cuentas de Facebook
“Se trata de un tema de seguridad muy grave. La compañía se lo está tomando muy en serio”, remarcó Zuckerberg en una entrevista en la televisión norteamericana. “Nos enfrentamos a ataques constantemente de gente que quiere hacerse con el control de cuentas ajenas alrededor del mundo”, escribió el CEO de la red social en un post.
Además dijo que habían descubierto la falla de seguridad la semana pasada pero la habían mantenido en secreto hasta hoy.
Según Facebook, el ataque se efectuó a través de una vulnerabilidad de Día Cero (un ataque contra una aplicación o sistema que tiene como objetivo la ejecución de código malicioso gracias al conocimiento de vulnerabilidades que, por lo general, son desconocidas para la gente y el fabricante del producto) en la función de “Ver como” en los perfiles. Los atacantes robaron “tokens” secretas de acceso, una pieza de software que autentica a los usuarios, y así lograron tener acceso. Según fuentes especializadas, la vulnerabilidad ya fue corregida. La empresa dijo que primero “reparó la vulnerabilidad”, y luego reportó el caso “a las autoridades”.
En uno de los libros de Isaac Asimov llamado “El sol desnudo” el autor relata la realidad de un planeta muy lejano de la tierra llamado Solaria.
En ese mundo, mucho más avanzado tecnológicamente que el nuestro, viven hombres del espacio, los cuales no se comunican en forma presencial, si no que lo hacen a través de unas pantallas ubicadas en todas las partes de su casa. Estas personas tienen pavor al encuentro en forma personal, a tocarse o incluso estar juntos en una misma habitación.
Por situaciones varias que se dan en la novela, un detective terrestre debe abandonar la Tierra por primera vez para investigar un crimen en Solaria. Al viajar allí descubre esa particular realidad.
Mientras tanto en la Tierra los habitantes viven bajo tierra por temor al espacio abierto, reservado solamente para robots que trabajan produciendo la energía y el alimento necesario para que los habitantes (humanos) que viven subterraneamente puedan vivir sin necesidades.
En ambos mundos, que a primera vista pueden parecer muy extraños, existen muchas similitudes con nuestra realidad. Sobre todo, la forma en que los temores organizan a la sociedades.
Esa capacidad que tienen los solarianos de manejar las ciencias de la creación y dominio de los robots es a su vez su fuerza y lo que los hace vulnerables. Su bendición y su condena. Lo mismo pasa con los terrícolas que no salen a la superficie su planeta por temor.
Hoy, donde se nos ofrecen multiplicidad de canales de comunicación en tiempo real, y sentimos que estamos comunicados al utilizar nuestras pantallas mientras que cada vez nos encontramos menos en persona.
Nos auto engañamos cuando decimos qué estamos “hablando” con alguien cuando en realidad estamos enviándole unas líneas de texto a través de nuestro teléfono celular. Lo mismo cuando decimos qué conversamos porque estamos comentando una foto subida en una red social
Obviamente, no niego que exista un proceso de comunicación en esos hechos, pero el sentimiento igualatorio de una actividad con otra es una mera ilusión que enmascara cual es el impacto de la tecnología en nuestras vidas y cuáles son los mecanismos que utilizan y que no vemos para hacernos cambiar un comportamiento por el otro.
¿Tenemos en claro que estamos perdiendo y que estamos ganando cuando dejamos una práctica cultural antiquísima y tan profunda para pasar a una nueva sin entender los impactos que puede tener nuestra sociabilización en nuestro relacionamiento y nuestra sociabilidad.?
Pueden acusarme de anti tecnológico o de retrógrado pero los que conocen mi realidad sabrán que estoy criticando parte del comportamiento que yo también he adquirido.
Esta reflexión incluso nace de haber leído un libro de ciencia ficción de más de 50 años de antigüedad y de estar super interesado en los temas tecnológicos. Si mencionar además que el libro fue leído, paradójicamente, en un dispositivo electrónico, como es un e-book.
Me parece importante pensar cuáles de los desarrollos tecnológicos que en principio pueden ser vistos como una fortaleza son en realidad una debilidad. Y viceversa.
No propongo un comportamiento ludita pero si una evaluación sensata de que herramientas son la mejores para construir nuestra vida. ¿Cuáles son mejores para nosotros y cuales son mejores para los dueños de las empresas que los proveen?
Cada cosa que poseemos tiene un costo. Puede ser este, económico, de tiempo invertido o de libertad cedida. ¿Reflexionamos realmente cuál es son los costos por los distintos supuestos beneficios que recibimos?
No pretendo encontrar una respuesta unívoca sino que variará según cada una de las personas que respondan estos cuestionamientos. Lo que estoy seguro es que cada día estos tiene más sentido interrogarse sobre estos temas.
Me cuesta creer que no soy el único que me encontré sin momentos de tranquilidad y desconexión para poder pensar sobre la vida vertiginosa que (llevo) llevamos.
Un grupo de los mejores expertos en seguridad informática presentaron un informe que dice que el gobierno norteamericano y el inglés no deberían tener acceso especial a las comunicaciones encriptadas. De hacerlo estarían poniendo en riesgo los datos más confidenciales y la infraestructura de todo el mundo.
Expertos cuestionan que los gobiernos accedan a datos encriptados
Un grupo de los mejores expertos en seguridad informática presentaron un informe que dice que el gobierno norteamericano y el inglés no deberían tener acceso especial a las comunicaciones encriptadas. De hacerlo estarían poniendo en riesgo los datos más confidenciales y la infraestructura de todo el mundo.
En este documento preparado por un grupo de 14 mejores expertos en criptografía y ciencias de la computación, la encriptación ha sido descrita como uno de los temas más importantes en el debate sobre los derechos de la privacidad en Internet.
Esto ha puesto a Sillicon Valley en el centro de una guerra. Empresas tecnológicas como Apple, Microsoft y Google que han escuchado las revelaciones sobre la agencia Nacional de Seguridad y sus socios, están moviéndose cada vez más hacia la encriptación total de sus datos corporativos y los de sus clientes
Los líderes de las agencia de inteligencia se quejan porque dicen que estos esfuerzos de las empresas van a frustrar la capacidad de monitorear a secuestradores terroristas y otro tipo de criminales peligrosos. David Cameron el primer ministro inglés amenazó con prohibir todos los mensajes que sean encriptados.
El informe destaca:
“Dicho acceso abrirá puertas por las que los delincuentes maliciosos y otros Estados podrán atacar a los mismos indivuduos que la ley busca defender. Los costos serían sustanciales, el daño a la innovación sería grave, y las consecuencias para el crecimiento económico difícil de predecir”
Para leer más sobre este tema podés ver la noticia completa en el New York Times
Si bien el uso de cinturón de seguridad ha aumentado en nuestro país, aún son muchos los accidentes que producen consecuencias mayores por su falta de uso.
Muchos olvidan ponerse cinturón en los asientos traseros, en los colectivos, o en los transportes de larga distancia. Sin embargo, siempre hay que tener el cinturón de seguridad bien abrochado.
Si bien es muy impactante, recomiendo que vean este video, para entender lo vital de su uso y recordar siempre abrocharlo.
(Alerta: No lo veas si sos muy impresionable)
Para seguir informándote del tema pegate una vuelta por:
El experto en seguridad Mariano Del Río nos invita a reflexionar sobre cyberbullying, grooming, sexting, entre otros “males” de las nuevas tecnologías y nos propone una serie de recomendaciones que podrían ayudar a que entendamos los verdaderos peligros y la existencia o no de soluciones y/o medidas de mitigación al respecto.
Riesgos en Internet, ¿nuevos riesgos?
Es frecuente en estos días leer y escuchar noticias respecto a los peligros en internet, todo lo malo que hay allí mostrando este recurso tan potente, como el padre de todos los males.
Un especial foco de estos mensajes y noticias se centran en los peligros que existen para los menores, #cyberbullying, #grooming, #sexting, entre otros “males” de las nuevas tecnologías.
Este post invita a reflexionar sobre estos tópicos y propone una serie de recomendaciones que podrían ayudar a que entendamos los verdaderos peligros y la existencia o no de soluciones y/o medidas de mitigación al respecto.
Cyberbullying (Hostigamiento a niños por Internet)
#Cyberbullying – Hostigamiento
Parece que es nuevo eso de que los niños suelen burlarse, aunque recuerdo que en mi época de escuela primaria muchas veces pasaba eso, un niño comenzaba la burla hacia un compañero y muchos otros se sumaban hasta que el Padre o la Madre del niño afectado se comunicaban con los Padres de los otros niños o acudían a la escuela a plantear la situación.
Los niños en cambio, quizás resolvían las cosas de una forma más abrupta, a golpe de puños en la esquina, con los testigos del momento.
¿Hoy qué sucede?
Un chico toma una foto de un compañero y la publica en facebook, twitter, instagram burlándose, otros niños hacen “like” o “retweet”, se crean grupos en facebook o hashtag asociados a ese hostigamiento o dicho más cool #cyberbullying. Parece lo mismo de antes, pero hay algunas diferencias:
La viralidad de la burla es mucho mayor.
Los cómplices o testigos son muchos más.
La evidencia está en internet y es difícil que se borre (derecho al olvido).
¿Los Padres se enteran?.
De estos puntos podríamos identificar que hay un componente tecnológico que tiene que ver con los avances y la evolución de las nuevas tecnologías, aunque estamos hablando del mismo problema. Un niño que se burla de otro.
Mientras que pareciera que los Padres no estarían tan involucrados o al tanto de lo que sucede con sus hijos. Esto podría deberse a ciertos factores, alguno de los cuales podrían ser:
Los Padres y/o Educadores desconocen el funcionamiento de las nuevas tecnologías.
Los Padres desconocen que su hijo desde su casa puede estar burlándose de otro niño o siendo víctima de burlas.
Los Padres están olvidando que son responsables por el cuidado de sus hijos.
Ahora bien, para los puntos que mencionamos existen soluciones, algunas más laboriosas que otras, pero ninguna situación es irremediable. Algunas posibles soluciones podrían ser:
● Que los Padres y/o Educadores conozcan el funcionamiento de las nuevas tecnologías (las cuales utilizan a diario para distintos propósitos).
○ Guías
○ Cursos
○ Medios de Comunicación
○ etc.
● Que los Padres y/o Educadores conozcan los riesgos asociados a las nuevas tecnologías (aún sin tener un pleno conocimiento de su funcionamiento)
○ Es posible ser burlado desde internet o dispositivos móviles
○ Es posible ser hostigado desde internet o dispositivos móviles
○ Es posible ser acosado desde internet o dispositivos móviles
● Que los Padres recuerden que son responsables por sus hijos en todos los ámbitos de la vida
○ Acompañamiento y Supervisión
○ Apoyo y Contención
○ Educación y Ejemplo
Para decirlo de otra manera, si un niño burla a otro sin importar cómo lo haga, los Padres de ese niño tienen la responsabilidad de atender la situación y revisar qué cosas hay que ajustar para que la situación no se repita.
Si un niño es burlado, sin importar el medio, los Padres de ese niño tienen la responsabilidad de atender la situación y revisar qué cosas deberían ajustarse para que eso no se repita, o en todo caso, detectarlo de forma más inmediata.
“Señores Padres, les cuento que sin importar los avances tecnológicos, los medios de información que existan o cualquier otra cuestión que los desafíe, siguen siendo responsables por el cuidado y educación de sus hijos”
#Grooming – Acoso (con fines sexuales)
Realmente es cool hablar de #grooming, parece que estamos hablando de algo muy nuevo, algo que es “para pocos”. Sin embargo, recuerdo cuando era niño y me decían “No hables con extraños”, “No aceptes caramelos de gente que no conoces”, “No vayas a la plaza solo”, “Quedate cerca que hay mucha gente y te vas a perder”, “De qué hablabas con ese niño”.
Grooming – Acoso Sexual a niños vía Internet
¿Les parece que algunos de estos consejos dejaron de ser aplicables en el mundo actual?
Pareciera que muchos de esos consejos son aplicables al uso de las nuevas tecnologías o vías de comunicación, veamos si es así:
● No hables con extraños: ya sea por whatsapp, twitter, facebook, club penguin, mundo gaturro, ask, instagram, skype, etc, es posible hablar con extraños. Entonces se puede concluir que el “No hables con extraños” sigue vigente ahora a través de otros medios.
● No aceptes caramelos de gente que no conoces: ya sea por whatsapp, twitter, facebook, club penguin, mundo gaturro, ask, instagram, skype, etc, se puede enviar fotos, videos, regalos, invitaciones, vidas, monedas. Es decir, los caramelos de hace 20 años. Entonces se puede concluir que el “No aceptes caramelos de gente que no conoces” sigue vigente ahora a través de otros medios.
● No vayas a la plaza solo: ya sea por facebook, mundo gaturro, club penguin o cualquier otro juego o entretenimiento online, un niño podría llegar a estar en contacto con extraños, niños o adultos, con la particularidad de que el adulto podría ocultarse en un personaje del juego (algo que se dificulta en una plaza tradicional). Entonces se puede concluir que el “No vayas a la plaza solo” sigue vigente ahora a través de otros medios.
● Quedate cerca que hay mucha gente y te puedes perder: en reuniones, fiestas, paseos, siempre era frecuente escuchar esa frase, lo que significaba que el niño se quedara cerca de los Padres/Madres, a la vista. Los Padres estaban atentos a la ubicación del niño y su comportamiento, a quien saludaban o con quien hablaban. Esto estaba enmarcado en los otros puntos, es decir, “No hables con extraños”, “No aceptes caramelos de gente que no conoces”, “No vayas a las plaza solo”. En la actualidad puede ocurrir que un niño mantenga un contacto personal con alguien que “conoció” a través de internet, es decir, que haya hablado con extraños, haya aceptado caramelos de gente que no conoce o que haya ido a la plaza solo. Este es el momento en que quizás ya sea tarde para que el Padre/Madre entienda que el “Quedate cerca que hay mucha gente y te puedes perder” hoy es más desafiante para ellos que para el niño, que simplemente hace lo que se hizo siempre, vivir la infancia…
Es importante tener claro que los niños es probable que tengan un manejo más desarrollado de las nuevas tecnologías (dependiendo del acceso que tengan a las mismas), incluso mayor al de sus Padres/Madres, sin embargo, eso no significa que tenga las capacidades para detectar aspectos que sí detectan los adultos. Un niño que puede ser engañado en una plaza, puede ser engañado a través de internet.
No todo está perdido, y eso debería surgir de la lectura de este post, mucho de lo que los Padres/Madres deben hacer ya lo hicieron en otro ámbito, sólo es cuestión de conocer los medios actuales y comprender los puntos de control que habría que aplicar para seguir cumpliendo el rol de custodia y cuidado de los niños. Ya le han enseñado a andar en bicicleta, ahora quizás sea el momento de comenzar a entender y aprovechar esa “bicicleta” que se llama internet y las nuevas tecnologías.
De más está decir que si como Padres/Madres no están interesados en sus hijos, el problema no es internet, son ustedes.
Según la revista Alemana Der Spiegella agencia de seguridad norteamericana NSA sería capaz desde el 2008 de hackear el Iphone mediante el uso de varias herramientas desarrolladas para tareas de espionaje.
Una de esas “herramientas” particularmente interesante, cuyo nombre en código es “DROPOUTJEEP,” es un troyano que se utilizó primero para comprometer el iPhone de primera generación y fue capaz de enviar varios datos almacenados en el teléfono a la agencia, incluyendo mensajes de texto, contactos de la libreta de direcciones, geolocalización y correo de voz . Además, el software puede activar el micrófono del iPhone, encender la cámara y tomar fotos y recuperar la ubicación del teléfono mediante la información de la antena del operador de telefonía móvil.
Todas las comunicaciones entre los Iphone y la NSA serían “encubiertas y encriptadas” lo que significa que el objetivo a investigar probablemente no tendría idea de lo que está pasando. De acuerdo con el documento obtenido por Der Spiegel ” el control y la extracción de datos ocurrirían sobre la mensajería SMS o una conexión de datos GPRS.” Los documentos presentados por la publicación no especifican si siguientes modelos de iPhone fueron hackeados de manera similar por la agencia.
Sin embargo, los materiales filtrados muestran que la NSA tenía varios otros “productos” de espionaje relacionados que atacan a otros dispositivos inteligentes:
GOPHERSET – un implante para tarjetas GSM SIM para obtener los datos de la agenda, los SMS y los archivos de las llamadas entrantes y salientes de registro.
MONKEYCALENDAR – software de ataque que fuerza una tarjeta SIM para transmitir los datos de geolocalización a través de mensajes SMS encubiertos
TOTECHASER – un implante escondido en un teléfono vía satélite con Windows CE que transmite datos a través de mensajes SMS ocultos
TOTEGHOSTLY – un implante que permite el control remoto total en los teléfonos Windows Mobile ofreciendo capacidades de descarga de datos y de carga
PICASSO- Teléfonos GSM modificados que recogen datos de usuario, datos de audio, y también hace un seguimiento de la ubicación del teléfono –
Una imagen del documento secreto que explica como funciona:
En una declaración de Apple a TechCrunchla empresa dice no tener conocimiento del programa de la NSA para hackear iPhones y niega que proporcionó a la agencia una puerta trasera en iOS. La empresa también se asegura comprometerse a tomar medidas adicionales para proteger la privacidad de sus usuarios.
Invitamos al experto en Seguridad Mariano del Río a explicarnos de que se trata la ley de Grooming. Aquí el artículo que escribió para Listao.
Con el crecimiento del uso de las nuevas tecnologías, los servicios de internet y los dispositivos móviles, cada día más cantidad de personas comienzan a vivir la experiencia del mundo 2.0.
Chicos que antes de saber leer y escribir saben utilizar algún dispositivo móvil, miran videos en youtube, juegan online y comienzan su primer experiencia individual en el “mundo virtual”.
Así como en la vida real existen peligros, en la vida virtual sucede lo mismo, por lo tanto así como protegemos a los chicos de los “peligros de la vida real”, debemos protegerlos de los “peligros de la vida virtual”.
Hoy es muy común ver pequeños chateando con sus amigos, o comunicados en forma virtual tanto con personas que conocen como con aquellas que “creen conocer”.
La masificación del acceso a internet, la posibilidad de contar con dispositivos móviles cada vez más económicos y el anonimato que en algunos casos puede generar la comunicación vía internet, hicieron del mundo 2.0 un lugar donde los ciberdelincuentes y/o pedófilos se sienten seguros. Esto pone en peligro a los más débiles que son los chicos.
Entonces, así como estamos atentos cuando los chicos están fuera de casa, debemos estarlo cuando mantienen una experiencia en el mundo 2.0, pues los peligros son muy similares. Desde nuestra propia casa el niño puede estar siendo manipulado, agredido, hostigado, persuadido hasta llegar a límites muy dolorosos. Un buen ejemplo es el que se ve en la película “Trust”, cuyo trailer pueden observar a continuación:
Existen distintos peligros en el mundo 2.0, lamentablemente a diario se conocen casos tanto de hostigamiento como de abusos, los primeros se encuadran en lo que se conoce como “Cyberbullying”, mientras que al segundo se lo conoce como “Grooming”.
El Cyberbullying consiste en una forma de hostigamiento, para lo cual las nuevas tecnologías son un potenciador del impacto negativo de la problemática, algo que si no se lo trata a tiempo puede tener un final trágico. A diferencia del Grooming donde siempre debe estar involucrado un adulto y cuyo objetivo principal es el acoso sexual, el Cyberbullying se puede dar también entre menores, aspecto que complica muchas veces el tratamiento adecuado o la aplicación de la ley. Conoce el caso de Amanda Todd.
Hoy en día en la Argentina ninguna de las prácticas mencionadas son consideradas un delito, aunque para el caso del Grooming existe un proyecto de ley que en Octubre de este año 2013, podría perder estado parlamentario.
Para evitarlo, se está llevando a cabo una campaña de apoyo y pedido de tratamiento a los legisladores para que sancionen la ley y se pueda atacar el problema con el acompañamiento del Estado. Para conocer la campaña, pueden acceder al sitio de “Argentina Cibersegura”, una ONG cuya función principal es concientizar en el buen uso de las tecnologías y el mundo 2.0, pueden conocer la propuesta y dejar tu firma aquí: https://www.argentinacibersegura.org/leygroomingya/
Una nueva medida permitirá a la policía acceder a información publicada por los usuarios de Facebook y Twitter
Una nueva medida permitirá a la policía acceder a información publicada por los usuarios de Facebook y Twitter
(X) Basado en una traducción del artículo publicado en el periódico británico The Independent
John Cooper, un reconocido abogado anglosajón especialista en derechos humanos, advirtió que los usuarios deben cuidar sus pasos en Facebook y Twitter
El abogado afirmó que la policía ya está monitoreando a líderes de opinión y la justicia está volviéndose muy perspicaz en medios sociales. Inclusive, aseguró que esta medida incrementará el número personas que serán acusadas y juzgadas en los tribunales de justicia en los próximos meses.
La advertencia de John Cooper surgió luego de que la corte de New York ordenara a las autoridades de Twitter a entregar mensajes posteados de una cuenta que pertenecía a un movimiento político de Estados Unidos. Debido a este pedido, Malcom Harris (de 23 años) está acusado de “escándalo público” y fue arrestado en el puente de Brooklyn durante una protesta en octubre del año pasado.
Ante estos hechos, John Cooper expresó: “La policía está cada vez más consciente sobre el poder que tienen las plataformas digitales para revelar sitios anónimos” y citó un caso propio de éxito por la defensa de Nicola Brookes, en el cual forzó a Facebook a entregar detalles de la identidad de un acosador que la perseguía. Y agregó: “Los activistas están arriesgándose al publicar estrategias o futuros reclamos en sus cuentas personales. La policía está siguiendo líderes en Twitter y Facebook. Y no solo activistas, sino también figuras que le resulten interesantes. Sabe cómo usar las redes sociales para dar con posibles disturbios o para encontrar presuntos criminales”.
Algunos activistas ya tomaron cartas en el asunto y se reunieron en Londres, para tomar lecciones de cómo mantenerse a salvo en el mundo online. La reunión se llamó la “Cryptoparty” y fue parte de un movimiento global para entrenar a aquellos que quieren llevar a cabo activaciones online y al mismo tiempo desarrollar la habilidad de mantenerse a salvo en el anonimato.
Según Cooper, la regla para ver mensajes privados debe establecerse por importancia y no ser general. Es decir, deben crear una norma que de pauta del nivel de importancia de una investigación para que se permita acceder a conversaciones privadas y no que se pueda ver sin ningún tipo de restricción cualquier información privada y personal que circule en medios digitales.
Según fuentes oficiales de la policía, el monitoreo se realiza únicamente para identificar “potenciales problemas o disturbios sociales” y prevenir escándalos en la vía pública. Sin embargo, varias personas se han encontrado en la base de datos de la policía con etiquetas que los califican con distintos perfiles según las protestas a las que hayan asistido. Y cuando estas personas exigen que no se los catalogue de tal manera, se les niega la solicitud.
Cooper comentó que los medios sociales son una herramienta demasiado importante para no ser usada, pero debe ser usada con cuidado. “Las redes sociales son todas, en mi opinión, buenas herramientas de poder. Yo soy un gran fanático. Pero nos hacen responsables de un abuso y maluso. No obstante, la verdadera criminalidad es una cosa muy diferente a ésta” dijo el abogado.
Las autoridades del servicio de policía aseguran que trabajan en rastrear social media para obtener evidencia mientras dure una investigación. Explican que lo hacen porque la información que es pública y que linkea a delincuentes con crímenes ha sido utilizada para ayudar a resolver importantes procesos de persecución.
“Así como se buscan pistas en las agendas telefónicas escritas a mano y los celulares personales para obtener pistas que ayudan a resolver crímenes, ¿deberían ser investigadas las cuentas en Twitter y Facebook de la misma manera?” -Se cuestiona Cooper-.
Cuando me preguntaron acerca de preparar un post sobre Seguridad para Organizaciones Sociales, se me vinieron a la mente muchas cosas, pero principalmente aquellas que harían a una Organización Social algo distinto de cualquier otra Organización. Quizás las diferencias más fuertes en relación a una Organización “comercial” es que en principio podría no tener los mismos recursos para proteger la información, además de que seguramente los riesgos serían muy distintos, a pesar de que todas las Organizaciones tienen riesgos distintos.
Cuando me preguntaron acerca de preparar un post sobre Seguridad para Organizaciones Sociales, se me vinieron a la mente muchas cosas, pero principalmente aquellas que harían a una Organización Social algo distinto de cualquier otra Organización. Quizás las diferencias más fuertes en relación a una Organización “comercial” es que en principio podría no tener los mismos recursos para proteger la información, además de que seguramente los riesgos serían muy distintos, a pesar de que todas las Organizaciones tienen riesgos distintos.
A su vez, algunas cosas podrían no ser tan distintas, por ejemplo:
● Todas las Organizaciones tienen un objetivo.
● Todas las Organizaciones tienen activos que deben proteger.
● Todas las Organizaciones están compuestas por personas.
● Todas las Organizaciones deben cumplir leyes y quizás regulaciones.
Teniendo en cuenta esto último entonces podríamos concluir que quizás las medidas de seguridad o controles que se implementan en las Organizaciones “comerciales” también podrían aplicar en las Organizaciones Sociales, con algunas salvedades o particularidades obviamente.
A continuación se enumeran algunas recomendaciones que podrían facilitar la tarea a aquellas Organizaciones que se hayan planteado como una necesidad proteger sus activos, siendo la información uno de ellos. La numeración no indica la importancia de los distintos puntos.
Catalogar los Activos (saber que tenemos)
Si bien puede verse como una tarea muy difícil se podrían en cierta forma catalogar los activos con los que cuenta la Organización y así poder identificarlos unívocamente, para luego relacionarlos con el tipo de información que interactúan. Esto podría facilitar la “valoración” de dicho activo.
Clasificar la Información (conocer su valor)
Una vez que tenemos los activos catalogados, es importante definir ciertos niveles para clasificar la información, dado que en las etapas siguientes se identificarán los riesgos y para ello será muy importante conocer qué información es más importante y así poder priorizar y cuantificar el esfuerzo (incluso económico) para su protección. Existen varias metodologías, pero más allá de imaginar algo complejo, se podría comenzar con una clasificación del tipo Público, Uso Interno, Confidencial o Sensible como para una primera clasificación.
Análisis de Riesgos
Una vez que “sabemos lo que tenemos” y “sabemos su valor” podemos proceder con el análisis de riesgos que permita identificar “qué cosas nos pueden pasar” y “que impacto nos generaría”. Con esta información se pueden tomar decisiones costo/beneficiosas y el uso de los recursos será más eficiente. Existen muchas metodologías de Análisis de Riesgos que pueden servir de guía, en este caso, como en el proceso de clasificación de información, no habría que generarse fantasmas que impidan avanzar con la tarea. Definir un alcance acotado e ir ampliándolo podría ser un punto interesante para que el equipo de trabajo se mantenga motivado y la Organización perciba cambios en forma rápida.
Todas estas actividades requieren del compromiso de todos los colaboradores en la Organización y el impulso de los líderes. También es importante tener en cuenta que no son procesos de única vez, sino que deberían ejecutarse en forma periódica en un todo de acuerdo con un proceso de mejora continua.
Para aquellos que prefieren obviar las cuestiones metodológicas y prefieren “ir al grano”, a continuación se describen una serie de medidas de seguridad que podrían considerarse la base que toda Organización debería tener:
Proteger la información de los Donantes (datos personales, medios de pago)
Para una Organización que se sustenta con las donaciones de las personas que aportan a la causa, toda la información relacionada con dichas personas es crucial para el cumplimiento de los objetivos. Más allá de esto, hoy en día existen una serie de requisitos legales y regulatorios que hacen que no sea una opción su protección. Incluso muchas de las recomendaciones dispuestas en este artículo también forman parte de lo establecido por el marco legal y/o regulatorio. Teniendo presente todo esto, es muy importante tener claro qué debemos cumplir como Organización para estar en compliance y no tener sorpresas desagradables, a su vez dicho conocimiento debe trasladarse a todos los colaboradores.
Protección contra código malicioso
Hoy en día todos los equipos informáticos deberían contar con una protección antivirus/spyware y demás variantes de código malicioso. Es importante mencionar que se debería controlar que dicha protección se encuentra activa y actualizada en todos los equipos. Evaluar la posibilidad de incluir dispositivos móviles.
Firewalls personales
Todos los equipos deberían contar con un firewall personal, de ser posible con una serie de reglas establecidas en forma centralizada, más allá de las cosas que el propio usuario pueda definir.
Listado de Software Aprobado
El software instalado en los equipos debería ser el que la Organización considera necesario para llevar a cabo las actividades y que por otro lado está dentro del proceso de gestión de vulnerabilidades. Este tipo de controles, en conjunto con aquellos que permitan identificar la instalación de software no autorizada, facilitan el cumplimiento de leyes relacionadas con la propiedad intelectual.
Actualizaciones de Seguridad
En relación con el “Listado de Software Aprobado” se encuentran las actividades que se deberían llevar a cabo para mantener todo el software actualizado, preferentemente en cuestiones relacionadas con parches de seguridad.
Compromiso de todos los colaboradores
No hay una estrategia de seguridad que sea exitosa si no se cuenta con el compromiso de todos los miembros del equipo. Para ello, desde lo más alto de la Organización se deben impulsar las iniciativas de seguridad y comprometer a todos los miembros para que cumplan los requisitos establecidos y a su vez colaboren en la protección. Los Programas de Concientización son un elemento importante para que los colabores tomen conciencia de los riesgos a los cuales se encuentra expuesta la información y como algunos hábitos que se modifiquen pueden mejorar notablemente el grado de exposición de los activos.
Documentar el conocimiento
Es muy importante que se documente el conocimiento de la Organización, y dicho conocimiento generalmente lo tienen las personas. Para ello sería muy bueno llevar a papel aquellas actividades críticas que podrían generar un impacto negativo en la Organización ante la ausencia de quiénes las ejecutan. Si bien esto muchas veces genera resistencia en las personas, sería bueno que en la Organización los colaboradores sean valiosos por lo que comparten y no por lo que ocultan.
Gestión Centralizada
Ir hacia un modelo de gestión centralizada sería la forma más eficiente de establecer los controles y/o medidas que se establezcan. Si bien en un principio podría verse como algo costoso, a mediano y largo plazo suele ser algo beneficioso el hecho de contar con herramientas de gestión centralizada.
Aprender de lo que nos sucede
Es fundamental que se mejoren las medidas y/o controles en base a las distintas situaciones que se presenten y que puedan considerarse incidentes de seguridad u oportunidades de mejora. El aprendizaje es lo que garantizará la mejora continua y a su vez permitirá mantener el riesgo en el nivel esperado por la Organización.
Los distintos puntos descriptos son sólo algunas recomendaciones de todas las cuestiones que podrían relizarse en materia de seguridad y que conforman las “mejores prácticas” o “prácticas habituales” en aquellas Organizaciones que gestionan la seguridad de la información. Sea cual sea la decisión que se tome, es importante tener en cuenta que no existen recetas mágias, que lo que a una Organización le sirve, puede no servirle a otra dado que como bien dijimos, todas las Organizaciones son distintas. Lo que sí debemos tener claro es que hoy en día no es una opción proteger la información, tanto porque el mercado lo requiere como también porque debemos cumplir leyes o regulaciones para poder existir. Es un buen momento para analizar como está nuestra Organización en este punto y comenzar a mejorar 🙂
