5 cosas que Facebook tiene que mejorar urgentemente

En Mashable Stan Schroeder escribió un artículo enfocado en reclamarle a Facebook 5 mejoras que debería hacer ya mismo.

Los 5 puntos a mejorar según Schoeder son:

  • Facebook Chat: Si bien puede ser una buena herramienta para chatear con gente que no tenemos en el msn y que no hablamos a menudo, el chat tiene serio problemas de funcionamiento (muchas veces está cerrado por mantenimiento), la gente aparece estar offline cuando muchas veces no lo están, y muchas veces algunos mensajes no se entregan a sus destinatarios.
  • Facebook Email

    Los mensajes no pueden archivarse ni ordenarse en carpetas. Solamente pueden borrarse. Incluso si uno los borra, si nos responden nuevamente a esa conversación los mensajes reaparecen. Además no existe la posibilidad de guardar un mensaje antes de guardarlo (Draft)

  • Facebook Eventos

    Hasta que no agreguen la función de buscar eventos por ubicación geográfica no tiene mucho sentido usarlo, ya que solo se pueden buscar, por ahora, rango de fechas.
  • Facebook Feeds y Filtros.

    Deberían generar una mejor forma de filtrar, por interes del usuario, los feeds que llegan al loguearse, ya que por el momento, Facebook decide automáticamente que actividad de nuestros contactos nos muestra.

Estas son las propuestas de Mashable. Pero a mi me gustaría agregar algunas otras:

  • El Club de los 5000.

    Hasta ahora Facebook tiene un límite de 5000 amigos que cada usuario puede agregar a su perfil. No encuentro sentido a este límite arbitrario. Se entiende y se da por sentado, que no todos los contactos de Facebook son amigos, sino contactos. En caso de personas que quieran seguir la actividad en un usuario en particular, por ejemplo, un artista o un político, este límite imposibilita a esa persona de contar personalmente a sus seguidores lo que está haciendo, escribiendo, o compartiendo en la web.

  • Estadísticas.

    Cualquiera que realice tareas de promoción o difusión dentro de las redes sociales compartirá mi frustración para trackear y medir correctamente los resultados y el impacto del trabajo en estos sitios.
    Facebook como líder en este sector debería generar mejores herramientas de medición y reporte, ya sea en categoría básica o premium (pago). Hasta ahora los mejores reportes, aunque bastante primitivos, son los disponibles para quienes publiciten en Facebook y para quienes tengan una página interior. Pero el resto deja mucho que desear. Lo peor: En los videos, no se pueden ni siquiera saber la cantidad de vistas de cada uno.

  • Exportar Datos.

    Facebook tiene una prohibición rídicula de no poder exportar ninguno de los datos que poseemos. Si Facebook es una herramienta que nos ayuda a consolidar NUESTRA red de contactos, porque se arroga el derecho de poseer nuestra información.
    Creo que esta idea de cerrarse, contraria en su apertura hacia los desarrolladores de aplicaciones que lo hizo tan popular, será el punto que Google usará para consolidar su presencia como coordinador y propulsor de las otras redes sociales que le compiten.

Estos son los que se me ocurren como más urgentes.

¿Uds que opinan?

Google: Todo lo que quisiste saber sobre Google y nunca te atreviste a preguntar

Una interesante presentación donde se analiza entre otras cosas:

  • ¿Cuales son los secretos del éxito de Google?
  • ¿Por qué Google no será afectado por la crisis económica global?
  • ¿Por qué Google está tan interesado en trabajar con celulares?
  • ¿Por qué Microsoft tiene tanto miedo de Google?
  • ¿Cómo hará Google para competirle a Facebook?
  • ¿Por qué Google compró Doubleclick?
  • ¿Por qué Google no monetiza todos sus servicios?
  • ¿Cuales son los planes de Google para expandirse hacia la publicidad offline?
  • El Pagerank, ¿es realmente una ventaja competitiva?

Altamente recomendable para leer y descargar. Además el modelo analizado sirve mucho para pensar la presencia online de nuestras empresas, u organizaciones.

Para aquellos que trabajamos con organizaciones sociales que favorecen la participación pública esta presentación nos da una importante fuente de información para organizar nuestras nuevas campañas públicas.

All about Google

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Twitterfeed: Alimentando al Twitter


Para los que quieran compartir sus suscripciones RSS con sus contactos de Twitter, esta es la solución.

Twitterfeed permite asociar cualquier RSS a una cuenta Twitter y establecer cada cuanto tiempo revisar esas suscripciones. Cada vez que encuentra un nuevo contenido lo publica en Twitter. Además se puede establecer si publica el título y link, o si también se agrega una pequeña descripción.

Hay que tener en cuenta que a una misma cuenta Twitter se le pueden asociar todos los RSS deseados, pero es importante no abusar en la cantidad de cosas que se agregan para no saturar las actualizaciones que nuestros contactos recibirán de nuestra cuenta.

Entrevista en Mundo Twitter

En Mundo Twitter me entrevistaron en relación a la utilización que desde Greenpeace hacemos de Twitter.

A continuación la entrevista:

Se trata de la cuenta de Twitter deGreenpeace en Argentina y nos contesta las preguntas Hernán P. Nadal que desempeña el cargo de New Media Manager de Greenpeace Argentina.

Se trata de una persona muy involucrada en el uso de Internet en la difusión de los objetivo de esta organización, como demuestra la creación y gestión de la comunidad onlineI-Go (primer plataforma de web2.0 de Greenpeace) para la campaña internacional 2006 de ballenas; el desarrollo del GreenSMS, primer plataforma mobile para Greenpeace (“Best Messaging Application: Public Sector / Not for profit.”, 2006, premio otorgado por “160 characters. SMS & Mobile association”), y el diseño y ejecución de la campaña online “Votá por la Ley de Bosques” que logró más de un millón de firmas digitales en dos meses y colaboró con la aprobación de la misma.

P.- ¿Cuánto tiempo hace que estáis en Twitter? ¿recuerdas porque decidisteis entrar?
R.- Empezamos a trabajar con Twitter en Enero del 2008. Me decidí a hacerlo porque ya había probado twitter desde mi cuenta personal y desde ahí contaba cosas sobre el trabajo de Greenpeace y publicaba links de actividades y noticias de la organización.
Viendo el interés que despertaba y analizando la utilización que muchas empresas hacían de este medio rápidamente saqué una cuenta para Greenpeace y empezamos a twittear.

P.- En el tiempo que hace que estoy en Twitter he visto muy pocas ONG’s con una cuenta activa en este entorno. ¿será porque no es el medio para la difusión y comunicación de este tipo de organizaciones?
R.- No creo que sea eso. Creo que es una herramienta con un potencial enorme para las ONG´s. El problema, a mi entender, radica en la falta de conocimiento de esta herramienta, y de otras del estilo, por parte de los miembros de las organizaciones sociales. A medida que vayan conociendo y descubriendo las ventajas de la utilización de la web2.0, las organizaciones incorporarán Twitter como parte de sus estrategias de comunicación, involucramiento público y recaudación de fondos (fundraising)

P.-¿Está incluida la creación de esta cuenta dentro de una estrategia de comunicación más amplia (blogs, facebook…)?
R.- Si. Greenpeace trabaja activamente en varias comunidades online y tiene varios blogs activos. Por ejemplo, podemos destacar el blog de campañas de Greenpeace Argentina, una página en Facebook y un grupo en Sonico a los que invitamos que se sumen.

P.- ¿Qué esperáis conseguir con vuestra presencia en Twitter, en particular, y en los social media en general?
R.- Esperamos establecer una relación más estrecha con nuestros socios, ciber y móvil activistas, así como nuevos públicos a los que nos interesa llegar con nuestro mensaje. Esta comunicación tiene la doble función de darle a estos públicos la posibilidad de participar más activamente en nuestras campañas y a nosotros la posibilidad de hacer campañas más efectivas basadas en la participación de más gente en las mismas.

P.- Existen dos modelos claramente opuestos en el uso de Twitter: usarlo como punto de publicación de información o usarlo como punto de conversación. ¿cuál será vuestra estrategia?
R.- En principio estamos usándolo como un elemento de publicación de noticias, pero también leemos todas las respuestas que recibimos de los que nos siguen, ya sea en forma pública o privada y contestamos muchos de sus requerimientos. Este feedback, como explicaba anteriormente, es muy tenido en cuenta a la hora de planificar y evaluar nuestras campañas.

P.- ¿Cuál va a ser vuestra estrategia para la difusión y comunicación de vuestra cuenta en Twitter?
R.- Vamos a ir progresivamente difundiéndolo a través de nuestro sitio web, y a través de nuestra lista de ciberactivistas (más de 800.000 personas) quienes reciben periódicamente nuestras alertas vía correo electrónico.

Bit.ly: ¿Cómo acortar y compartir URL muy largas?

Para todos aquellos que trabajen con redes sociales, una de las cosas que más dolores de cabeza les ocasionará es poder medir efectivamente el impacto de su trabajo y analizar correctamente las estadísticas del sitio.

Para facilitarles la tarea les sugiero esta herramienta llamada Bit.ly con la cual podrán acortar sus URL y compartirlas en las redes sociales y los microblogging como Twitter y luego ver el interés que los links que uds compartieron despertaron en sus amigos.

Mi primer test lo hice al querer compartir un artículo de Rex Weyler, uno de los fundadores de Greenpeace ubicado en la URL: http://www.greenpeace.org/argentina/sobre-nosotros/verde-profundo.

Al crear la URL corta con Bit.ly la nueva dirección fue: http://bit.ly/2pPpps

Luego de un tiempo, pueden ver los resultados y estadísticas de este link entrando a: http://bit.ly/info/2pPpps#traffic

Pruebenlo y cuentenme que les pareció.

¿Cómo usar LinkedIn ?

Recibo frecuentes preguntas de colegas de ONGs y empresas que quieren comenzar a trabajar con redes sociales.

Para ellos, y para otros que hayan caído en este post de casualidad les dejo una presentación de Guy Kawasaki donde explica como sacarle el jugo a una de las redes sociales profesionales más difundidas del mundo: LinkedIn.

Linkedin

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La traducción de la presentación sería en resumen:

1- Aumentar tu visibilidad
2-Mejorar la posibilidad de ser contactado.
3- Mejorar tu pagerank de Google
4- Mejorar los resultados en los motores de búsqueda.
5- Recolectar información sobre tus potenciales jefes.
6- Aumentar la relevancia de las búsquedas laborales que realices.
7- En caso de tener una entrevista se puede buscar información antes para saber los intereses de la otra persona y tener temas de conversación en común.
8- Conocer el estado actual de una empresa.
9- Conocer el estado actual de una industria en particular.
10- Conocer los nuevos emprendimientos y seguir la evolución de estas startups.

Algunos usos de Twitter en periodismo, activismo, relaciones públicas y política

En muchas de las charlas que estuve dando últimamente sobre utilizaciones de herramientas de Web2.0 para organizaciones sociales me consultan mucho sobre las posibilidades que brinda el microblogueo, en especial, Twitter.

Además del ejemplo que desde Greenpeace Argentina hacemos (http://twitter.com/greenpeacearg) encontré una muy buena presentación de la universidad St. Edwards que recomiendo que todos aquellos que estén por empezar a trabajar con Twitter vean.

La mitad de los norteamericanos utilizan "Social Media"


Según leo en ReadWriteWeb.com la mitad de los habitantes de EEUU utilizan alguno de los servicios “social media” entre los cuales sobresalen los blogs, las redes sociales y los mensajeros electrónicos.

Algunos datos interesantes son:

  • 1 de cada 10 adultos de EEUU publican blogs (un 5% más que el año pasado)
  • 1 de cada 5 usuarios de entre 18 a 34 años publican blogs (un 10% más que el año pasado)
  • 22% de los adultos americanos usan mensajeros electrónicos IM (un 9% más que el año pasado)

Para leer la nota completa (en inglés) hacé click aquí.